¿Qué debo hacer si el disco no se puede expulsar después de colocarlo en mi computadora?

Si presiona el botón de expulsión de la unidad y la bandeja/puerta de la unidad se atasca y no se abre, pruebe las siguientes soluciones.

* *Nota: El botón de salida puede ser diferente en diferentes modelos de portátiles. Consulte el manual del producto. **

Ingrese [Explorador de archivos] ① en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en [Abrir] ②.

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2. En la ventana del explorador de archivos, haga clic en [Esta PC] ③.

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3. En la ventana local, haga clic derecho en [Icono de disco atascado] ④ y luego haga clic en [Expulsar] ⑤.

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4. La bandeja/puerta de la unidad óptica debería poder abrirse. Si todavía está atascado, continúa con los siguientes pasos.

5. Busque el pequeño orificio en el panel de la máquina óptica, que es el orificio manual.

※Nota: Utilice únicamente el orificio de salida manual cuando falle el botón de expulsión eléctrico.

* *Nota: El orificio de expulsión manual de diferentes modelos de unidades ópticas de portátiles puede ser diferente; consulte el manual del producto. **

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6. Inserte un clip fino en este orificio para expulsar el disco con fuerza.