¿Qué debo hacer si los grupos turísticos de bajo precio se ven obligados a gastar dinero o no se les permite salir?
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2. Los lugares de compras organizados por agencias de viajes y guías turísticos son ilegales o no están abiertos al público;
3. Las agencias de viajes organizan compras sin el consentimiento por escrito de los turistas;
4. Las agencias de viajes y los guías turísticos organizan compras. El lugar vende productos adulterados o adulterados, haciendo pasar productos falsos como genuinos, haciendo pasar productos de calidad inferior como buenos y haciendo pasar productos de calidad inferior como productos calificados;
5. Las agencias de viajes y los guías turísticos saben o deben saber que los operadores de lugares de compras han perjudicado gravemente los registros de derechos e intereses de los turistas;
6. operadores de compras;
7. Los operadores de lugares de compras tienen las disposiciones del artículo 5 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" en las circunstancias especificadas en el artículo 16;
En segundo lugar, cuando las agencias de viajes y los guías turísticos tienen los comportamientos mencionados anteriormente, los turistas pueden resolver el problema a través de los siguientes canales:
1. Si el guía turístico obliga a los turistas a comprar y consumir, los turistas pueden negociar primero con ellos; la agencia de viajes a la que pertenece el guía turístico.
2. Solicitar mediación a asociaciones de consumidores, agencias de aceptación de quejas de turismo u organizaciones de mediación relevantes;
Después de que los turistas se quejen, las asociaciones de consumidores, las agencias de aceptación de quejas de turismo y las organizaciones de mediación relevantes deben mediar en las disputas. entre turistas y operadores turísticos de conformidad con la ley y sobre la base de la voluntariedad de ambas partes.
3. Solicitar arbitraje a la institución arbitral de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico.
4. Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
Base jurídica: El artículo 50 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China” se da en cualquiera de las siguientes circunstancias. Si la "Ley de Calidad de los Productos de la República Popular China" y otras leyes y reglamentos pertinentes contienen disposiciones sobre las autoridades y métodos de castigo, dichas disposiciones prevalecerán si no existen disposiciones en las leyes y reglamentos administrativos industriales y comerciales; El departamento ordenará correcciones y podrá emitir una advertencia o confiscar según las circunstancias. Las ganancias ilegales estarán sujetas a una multa de no menos de 1 vez pero no más de 5 veces las ganancias ilegales. Se impondrá una multa de no más de 10.000 yuanes. Si las circunstancias son graves, se ordenará a la empresa que suspenda sus operaciones para su rectificación y se revocará la licencia comercial:
(1) Los bienes producidos y vendidos. no cumplen con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad;
(2) Adulteración, adulteración, hacer pasar falsificaciones como productos genuinos, de calidad inferior o productos de calidad inferior que se hacen pasar por productos calificados;
(3) Producir bienes que hayan sido eliminados por el estado o vender bienes vencidos o estropeados
(4) Falsificar el origen de los bienes, falsificar o suplantar nombres y direcciones de fábricas de otras personas, falsificar o suplantar el uso; marcas de calidad como marcas de certificación y marcas de calidad famosas;
(5) Los productos vendidos deben ser inspeccionados y puestos en cuarentena pero no han sido inspeccionados ni puestos en cuarentena, o los resultados de la inspección y la cuarentena son falsificados;
(6) Por realizar publicidad engañosa y falsa de bienes o servicios;
(7) Retrasar deliberadamente o rechazar injustificadamente las solicitudes de los consumidores de reparaciones, reelaboraciones, reemplazos, devoluciones, reposición de la cantidad de bienes, reembolsos de pagos y honorarios de servicios o compensación Requisitos por pérdidas;
(8) Vulneración de la dignidad personal o la libertad personal de los consumidores;
(9) Otras circunstancias que estipule que los daños a los consumidores 'Los derechos e intereses deben ser castigados por leyes y reglamentos.