¿Qué significa un hotel de cuatro estrellas? ¿Es caro?

1. Área espaciosa, adecuada para capacidad de recepción

2. Estilo lujoso y único, decoración elegante, colores armoniosos y suficiente luz;

3. Hay un mostrador de servicio principal que es adecuado para la escala y clasificación de estrellas del hotel.

4 El mostrador de servicio principal está marcado en chino e inglés, con recepción; , consulta y pago configurados en secciones, 24 Hay personal de servicio cada hora;

5. Proporcionar servicios de mensajería

6. excepto bienes);

7. Proporcionar servicios de tarjetas de crédito;

8. Los servicios de cambio de moneda extranjera se brindan las 18 horas del día. El mostrador de servicio proporciona materiales promocionales del servicio del hotel, listas de precios de hoteles, mapas de transporte local en chino e inglés y mapas de transporte turístico nacional. Introducción a las atracciones turísticas de esta ciudad y del país, diversos horarios de transporte, periódicos y revistas adecuados para los huéspedes del hotel; /p>

10. Puede aceptar directamente reservas de habitaciones nacionales e internacionales de 18 horas, y puede reservar otras habitaciones de hotel nacionales en su nombre;

11. guardar objetos de valor. La ubicación segura es segura y oculta, lo que puede proteger la privacidad de los huéspedes;

12 Establecer un portero para recoger y dejar a los empleados las 18 horas del día;

13. Proporcionar porteadores de tiempo completo, carros especiales para equipaje y servicio de equipaje las 24 horas. Hay una pequeña consigna de equipaje;

14. Configure un administrador de turno para recibir a los huéspedes las 24 horas del día;

15. Configure un administrador del lobby para atender a 18 personas. horas;

16. Establecer lugares de descanso para invitados en áreas no comerciales;

17. Proporcionar servicios de seguimiento en la tienda

18. servicios de taxi;

19. Hay rampas para discapacitados en el vestíbulo y áreas públicas principales, equipadas con sillas de ruedas. Hay baños o asientos de inodoro especiales para personas discapacitadas, y se pueden brindar servicios especiales para personas discapacitadas;

20 Ser capaz de brindar servicios en al menos dos idiomas extranjeros (el inglés es un idioma necesario) . Todas las instrucciones y servicios deben expresarse al menos en chino e inglés simultáneamente;

21. La operadora de centralita puede proporcionar servicios telefónicos a los huéspedes en al menos dos idiomas extranjeros (el inglés es el idioma necesario).

8. Habitaciones para huéspedes (***21)

1. Al menos 40 habitaciones (conjuntos) están disponibles para alquiler.

2,70 habitaciones para huéspedes (excluidas); baños) ) no sea inferior a 20 metros cuadrados;

3. Decoración lujosa, que incluya camas, escritorios, armarios y perchas tapizados de lujo, mesas de café, sillas o sofás sencillos, mesitas de noche, lámparas de noche, lámparas de mesa. , lámparas de pie y espejos de cuerpo entero, portaequipajes y otros muebles de soporte de alta gama. El interior está amueblado con alfombras de alta calidad o suelos de madera de alta calidad. Al utilizar la iluminación del área, la iluminación del objeto objetivo es buena;

4 Hay un baño equipado con un cubo de agua de alta gama, un tocador (con lavabo y espejo) y un tocador. bañera con rociador (si hay un cuarto de ducha separado) No es necesario rociador), cortina de baño, tendedero. Tome medidas antideslizantes eficaces. El piso y las paredes del baño están decorados con materiales de construcción lujosos, con colores elegantes y suaves, iluminación zonificada y buena iluminación de destino. Hay un buen sistema de escape, toma de corriente de 110/220V y máquina auxiliar de teléfono. Viene con secador de pelo. Suministro de agua fría y caliente las 24 horas;

5. Hay teléfonos de discado directo de larga distancia nacional e internacional. Hay instrucciones de uso y un directorio telefónico local al lado del teléfono;

6. Hay televisores en color, equipos de audio y sistemas de transmisión de televisión por circuito cerrado. Hay nada menos que 16 canales de difusión, incluidos programas de televisión por satélite o programas de producción propia, con descripciones de canales y listas de programas. El contenido reproducido debe cumplir con las regulaciones del gobierno municipal chino. Hay al menos 2 canales de programas autooperados, que se transmiten al menos dos veces al día y el horario de transmisión no finaliza antes de la 1 a. m. de la noche.

7; /p>

8. Hay una suite ;

9. Suites de lujo con al menos 3 habitaciones

10. Hay habitaciones para personas con discapacidad, el equipamiento de que pueda satisfacer los requisitos generales de la vida diaria de las personas discapacitadas

11. Papelería adecuada a la clasificación de estrellas del hotel.

Hay guías de servicios hoteleros, listas de precios, normas de alojamiento, introducciones a las atracciones turísticas de la ciudad, mapas de transporte turístico de la ciudad y periódicos y revistas adecuados para los huéspedes del hotel;

12. al día, y las sábanas y fundas de almohada deben ordenarse una vez al día. Es necesario reemplazarlas todos los días, y los suministros y consumibles para huéspedes deben reponerse por completo. La limpieza y reposición de suministros y consumibles para huéspedes se deben realizar en cualquier momento a petición del huésped. ;

13. Proporcionar servicio de cobertura y colocar tarjetas de buenas noches, flores o regalos;

p>

14. Se ofrece agua potable fría y caliente, hielo y té o café gratis. disponible las 24 horas del día;

15. Hay un mini bar (incluido un mini refrigerador) en la habitación, que proporciona suficientes bebidas y licores fuertes, ubicado en lugares apropiados, equipado con utensilios para beber y cartas de vinos.

16. Los huéspedes que reciban huéspedes en la habitación pueden proporcionar sillas y servicio de té adicionales a pedido.

17. Proporcionar servicio de mensajes;

19. Proporcionar servicios de limpieza en seco, limpieza en húmedo, planchado y reparación de ropa, y devolverlos a los huéspedes dentro de las 24 horas. El servicio acelerado se brinda las 16 horas del día;

20. Hay un menú de entrega de alimentos y una carta de vinos, y se brindan servicios de entrega de cenas y desayunos chinos y occidentales las 24 horas. Debe haber al menos 10 tipos de platos de entrega de comida, al menos 8 tipos de bebidas y al menos 6 tipos de dulces, y debe haber un cartel de entrega de comida que se pueda colgar afuera de la puerta;

21. Brindar servicio de lustrado de calzado.

9. Restaurantes y bares (***6)

1. El número total de comidas es acorde a la capacidad de recepción de la sala; Hay un restaurante chino de distribución razonable y lujosamente decorado. Puede ofrecer al menos dos sabores de comida china. Después de la cena, los huéspedes deben pedir no antes de las 22:00;

3. Hay una cafetería única, elegante y asequible (sencillo restaurante occidental). Se ofrecen desayunos bufé y cenas occidentales. La cafetería (o restaurante) está abierta durante al menos 18 horas y tiene un horario comercial claro;

4. El hotel cuenta con un número adecuado de salones de banquetes o pequeños salones de banquetes. Puede proporcionar servicios de banquetes chinos y occidentales;

5. Tener un bar con una ubicación adecuada, decoración elegante, distinción e independencia;

6. Servicios de supervisores, capataces y camareros de restaurantes y bares. se puede proporcionar en inglés fluido. Los restaurantes y bares pueden brindar servicio en al menos dos idiomas extranjeros (el inglés es el idioma requerido).