Oficina de Turismo de Tangshan

En los últimos años, con el vigoroso desarrollo del mercado turístico, han seguido produciéndose disputas turísticas que causan problemas a los turistas. En este sentido, la Oficina Municipal de Turismo recuerda: Como turistas, en primer lugar deben prestar atención a cortar los problemas de raíz y fortalecer la autoprotección; en segundo lugar, deben saber cómo proteger correctamente sus derechos en caso de disputas;

Para evitar disputas de viaje, primero debe elegir una agencia de viajes calificada y de buena reputación. El segundo es establecer un concepto científico y racional de consumo, prestar atención a la coherencia de la calidad y el precio, y no perseguir ciegamente a los grupos de precios bajos. En tercer lugar, crear conciencia sobre la seguridad turística y la transferencia de riesgos y adquirir de forma proactiva un seguro de accidentes personales para los turistas. turistas.

Hay un dicho común entre la gente que dice que "las palabras feas vienen primero". Esto es muy necesario una vez que ocurre una disputa, se puede documentar bien. La Dirección Municipal de Turismo recuerda a los turistas que deben firmar un contrato formal de consumo turístico con una agencia de viajes, anotar detalladamente lo acordado y aclarar los derechos, obligaciones y responsabilidades por incumplimiento de contrato de ambas partes.

En caso de disputas de viaje, los turistas deben resolverlas racionalmente. En primer lugar, es necesario negociar con los guías turísticos del grupo turístico y la agencia de viajes local para encontrar una solución razonable y viable. La solución debe seguir un principio básico: garantizar que se minimicen las pérdidas tanto de los turistas como de las agencias de viajes. Cuando el guía turístico no pueda resolver el problema, puede comunicarse con el grupo turístico y solicitar un manejo adecuado. Los turistas también pueden llamar para proteger sus derechos. Durante el festival, la línea directa de quejas de la Oficina de Turismo de Tangshan es el 3793165.

Si el problema no se puede resolver mediante la negociación in situ, los turistas pueden conservar las pruebas pertinentes y responsabilizar a la agencia de viajes por incumplimiento del contrato después de regresar. Se debe prestar especial atención a que los turistas no deben tomar acciones drásticas durante el viaje, como negarse a abordar un avión, abordar un barco, subir a un autobús o cancelar el viaje, porque según la ley, estas conductas son excesivas. Protección de derechos, y las pérdidas extendidas no serán compensadas. ?