¿Quién asumirá las pérdidas causadas por los viajes cancelados debido a la epidemia?

1. Debido a la epidemia nacional, el contrato de viaje entre las dos partes no se puede ejecutar, lo cual es un factor de fuerza mayor estipulado por la ley. Dependiendo del impacto de la fuerza mayor, ambas partes pueden quedar parcial o totalmente exentas de responsabilidad. 65438 El 24 de octubre, un aviso de la Oficina General del Ministerio de Cultura y Turismo también requirió que todas las localidades guiaran a las empresas turísticas dentro de sus jurisdicciones para que obedezcan la situación general del servicio y manejen adecuadamente las demandas razonables de los turistas, como ajustes de itinerario y reembolsos de tarifas grupales. .

2. Si los turistas no están de acuerdo con el ajuste del itinerario, la agencia de viajes reembolsará al grupo turístico. En cuanto a si a los turistas les preocupa si la agencia de viajes ofrece un reembolso completo o un reembolso parcial, la situación relevante también debe verificarse junto con las disposiciones pertinentes de la Ley de Turismo, como por ejemplo si la agencia de viajes pagó una tarifa no reembolsable a la agencia de destino o el asistente de cumplimiento. Se recomienda a los visitantes negociar con su agencia de viajes. Si las negociaciones fracasan, los turistas pueden solicitar la mediación ante asociaciones de consumidores, agencias de aceptación de quejas turísticas u organizaciones de mediación relevantes, y presentar demandas ante el Tribunal Popular para resolver disputas.

3. Base jurídica

4. Artículo 117 de la "Ley de Contratos": Si el contrato no puede ejecutarse por causa de fuerza mayor, la responsabilidad quedará parcial o totalmente exenta en función de la causa. impacto de fuerza mayor, salvo que la ley disponga lo contrario.

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