¿Qué significa hotel de acuerdo?
Etiqueta en la recepción del hotel:
1. El personal de recepción debe sonreír y saludar a los huéspedes en el orden primero del huésped principal, luego de la suite, primero de la huésped femenina y luego del masculino. invitado.
2. Entregue la tarjeta de la habitación al huésped de manera oportuna, abra la puerta del ascensor para el huésped, utilice gestos para invitar al huésped a entrar al ascensor y ayude activamente a los huéspedes con movilidad limitada a entrar. ascensor.
3. Cuando lleguen invitados o equipos importantes, organiza a los camareros para que hagan fila en la puerta para recibirlos. La ropa debe estar limpia, ordenada y enérgica. Cuando lleguen los invitados, deben aplaudir. Cuando sea necesario, el gerente general y los líderes relevantes deben acercarse a saludarlos. El grupo no podrá dispersarse hasta que todos los invitados hayan entrado en el recinto o todos los vehículos hayan salido.