Tenga cuidado al participar en diversas actividades y viajes.
Debemos tener cautela a la hora de participar en diversas actividades. Las actividades turísticas organizadas con un significado específico como tema se denominan turismo temático. Sin embargo, algunos anuncios son engañosos, el turismo ha disminuido, la calidad del servicio es deficiente y la organización no está estandarizada. Así que tenga cuidado al viajar durante diversas actividades.
Ten cuidado al participar en diversas actividades. 1 es una actividad turística organizada con una temática específica. La gente está acostumbrada a llamarlo "turismo temático" y se ha convertido en una moda de viaje. Sin embargo, recientemente, el Comité Provincial de Consumidores de Sichuan ha recibido una serie de quejas colectivas, que reflejan una serie de problemas como publicidad engañosa, "contracción" del turismo, mala calidad del servicio y organización no estándar. Los expertos recuerdan que hay que tener precaución a la hora de participar en el "turismo temático".
En primer lugar, muchos organizadores de “turismo temático” firman contratos con sus participantes, muchos de los cuales son acuerdos desiguales. Además, algunos organizadores no son agencias de viajes que se dedican a la gestión turística, sino un grupo social, y el efecto organizativo es imaginable.
En segundo lugar, los anuncios de “viajes temáticos” suelen ser escandalosos y pueden engañar a los participantes.
En tercer lugar, es difícil cumplir las promesas y la calidad de los servicios turísticos se ha reducido. El "turismo temático" suele ser más económico y su modelo de rentabilidad es obtener patrocinio social o ingresos publicitarios a través del "temático". Su éxito está íntimamente relacionado con el número de patrocinios o publicidad. Una vez que este aspecto no funcione bien, los organizadores encontrarán formas de reducir los estándares de servicio, reducir los proyectos turísticos y algunos cobrarán más a los turistas.
En cuarto lugar, la resolución de disputas es difícil. Los organizadores pretenden obtener beneficios y su esencia es una actividad turística comercial, pero a menudo resaltan el "tema" sin cesar y restan importancia a su naturaleza comercial. Una vez que surge una disputa, siempre intentan argumentar que no se dedican al turismo comercial y usan esto como excusa para evadir su responsabilidad.
Por ello, los expertos recuerdan a los turistas que tengan cautela a la hora de participar en "turismo temático" y que examinen la motivación, experiencia y fortaleza del organizador y organizador a la hora de elegir. Una vez que ocurre una disputa, debe presentar una queja de inmediato y salvaguardar sus derechos.
Ten cuidado al participar en diversas actividades. 2 Con el fin de guiar a los turistas a resistirse a los "viajes irrazonables a precios bajos", mejorar la capacidad de los turistas para identificar productos turísticos irrazonables a precios bajos y crear continuamente una atmósfera de opinión pública social de consumo racional, la Oficina de Gestión y Supervisión de Calidad del Ministerio El Ministerio de Cultura y Turismo publicó recientemente el segundo lote de "viajes a precios bajos irrazonables". Un caso típico de quejas sobre "viajes a precios bajos razonables".
1. Compra un seguro y consigue viaje.
El turista Wang afirmó que una compañía de seguros le dio un bono de viaje con el fin de retribuir a los clientes, y Wang usó el bono de viaje para participar en un "viaje de cuatro días y tres noches a Hong Kong". y Macao" organizado por una agencia de viajes. El precio del tour es de 220 yuanes. Durante el viaje, el guía turístico obligó a Wang a comprar en una relojería, una chocolatería y una tienda libre de impuestos en grandes almacenes. Wang gastó 5.000 yuanes. Después de la mediación de la agencia de gestión de quejas de turismo, la agencia de viajes acordó devolver los productos a los turistas y adelantar el pago de devolución de 5.000 yuanes. Las actividades ilegales de las agencias de viajes serán investigadas y tratadas por separado mediante un "caso de transferencia".
Nos gustaría recordar a los turistas que tengan cuidado con las empresas que organizan tours a bajo precio con el pretexto de "comprar un seguro y viajar gratis". Este tipo de grupo turístico generalmente induce u obliga a los turistas a comprar durante su itinerario.
2. Recarga la tarjeta de compras y consigue viajes gratis.
El turista Li se quejó de que cuando recargó 1.000 yuanes en su tarjeta de compras en un centro comercial, lo enviaron a un viaje grupal para participar en un recorrido de cinco días por Hong Kong organizado por una agencia de viajes, y la tarifa grupal fue de 0 yuanes. Durante el recorrido, el guía turístico llevó a los turistas a centros comerciales sin su consentimiento y engañó a Li para que gastara 2.000 yuanes. Después de la mediación de la agencia de gestión de quejas de turismo, la agencia de viajes acordó encargarse de los procedimientos de regreso de los turistas y adelantar el pago de devolución de 2.000 yuanes. Los actos ilegales cometidos por agencias de viajes se investigarán y tratarán por separado en forma de "casos transferidos".
Nos gustaría recordar a los turistas que tengan cuidado con los viajes baratos organizados por los comerciantes en forma de "recarga de tarjetas de compras", "solicitud de tarjetas de membresía", etc. Estos grupos turísticos ganan dinero induciendo u obligando a los turistas a realizar compras durante su itinerario.
3. Solicita una tarjeta de socio y consigue un viaje gratis.
El turista Chen se quejó de que su grupo de dos personas participó en una gira de cinco días por Hong Kong y Macao a través de un evento organizado por una agencia de viajes en Jiangsu. La tarifa del grupo era de 0 yuanes y la tarifa de la tarjeta era de 200. yuanes por persona. Durante el recorrido, el guía turístico llevó a los turistas a una tienda sin su consentimiento y los engañó para que compraran colchones, ropa de cama, etc. por valor de más de 20.000 yuanes. Después de la mediación de la agencia de gestión de quejas de turismo, la agencia de viajes acordó devolver los productos a los turistas y adelantar el pago de devolución de más de 20.000 yuanes. Los actos ilegales cometidos por agencias de viajes se investigarán y tratarán por separado en forma de "casos transferidos".
Nos gustaría recordar a los turistas que no habrá pastel en el cielo y que deben tener cuidado con las agencias de viajes que organizan viajes a bajo precio en nombre de "tarjeta de miembro", "tarjeta de viaje", etc.
4. Toma fotos de boda y pide transporte.
Una vez, los turistas se quejaron de que un grupo de dos tomaron fotos de boda como regalo y participaron en un recorrido de 6 días por Yunnan organizado por una agencia de viajes en la provincia de Yunnan. La tarifa del grupo era 0 yuanes. Durante el recorrido, el guía turístico obligó a los turistas a comprar en tiendas de jade y platería, y en una ocasión gastó 2.500 yuanes. En el quinto día del viaje, Zeng no quería ir de compras, por lo que dejó el grupo con su familia. Después de que el guía turístico se enteró, envió mensajes de texto para insultar a los turistas. Después de la mediación de la agencia de gestión de quejas de turismo, la agencia de viajes acordó encargarse de los procedimientos de regreso de los turistas, adelantar el pago de devolución de 2.500 yuanes y disculparse con Zeng. Los actos ilegales cometidos por agencias de viajes se investigarán y tratarán por separado en forma de "casos transferidos".
Nos gustaría recordar a los turistas que tengan cuidado con las empresas que regalan productos de viaje con el pretexto de tomar fotografías de bodas. Estos grupos turísticos suelen obtener beneficios induciendo u obligando a los turistas a comprar.
5. Viaje gratuito por consumo hotelero.
El turista Cui se quejó de haber gastado más de 654,38 millones de yuanes en un hotel y haber participado en un recorrido de cinco días por Yunnan organizado por una agencia de viajes, con una tarifa grupal de 50 yuanes por persona. Durante el recorrido, el guía le pidió a Cui que pagara la tarifa del recorrido de 2.000 yuanes debido a su edad insuficiente. Después de la mediación de la agencia que maneja quejas de turismo, la agencia de viajes brindará servicios de recepción de seguimiento de acuerdo con los estándares de cobro originales y el acuerdo de itinerario. Los actos ilegales cometidos por agencias de viajes se investigarán y tratarán por separado en forma de "casos transferidos".
Nos gustaría recordar a los turistas que tengan cuidado con las empresas que regalan productos de viaje en nombre del consumo. Estos grupos turísticos utilizarán diversas excusas para compensar u obligar a los turistas a pagar tarifas adicionales.
6. Viajes de cortesía por compras realizadas en Double Eleven
El turista Yang se quejó de que en un evento organizado por una empresa de comercio electrónico para ofrecer viajes gratis por compras realizadas en Double Eleven, dos La gente participó en un grupo. Hice un viaje de seis días a Tailandia organizado por una agencia de viajes en Zhejiang. El precio del tour es de 0 yuanes y el depósito es de 1.000 yuanes. Durante el recorrido, el guía turístico añadió lugares de compras sin el consentimiento de los turistas. Debido a que Yang se negó a comprar y pidió retirarse del grupo, el guía turístico lo obligó a pagar una tarifa de salida de 800 yuanes. Después de la mediación de la agencia de gestión de quejas de turismo, la agencia de viajes se disculpó con Yang y le reembolsó el depósito de 1.000 yuanes. Los actos ilegales cometidos por agencias de viajes se investigarán y tratarán por separado en forma de "casos transferidos".
Nos gustaría recordar a los turistas que tengan cuidado con los productos de viaje que las empresas regalan en nombre del pleno consumo. Generalmente se requiere un depósito para este tipo de recorrido. Si los turistas no participan en las compras requeridas por el guía turístico durante el itinerario, la agencia de viajes no reembolsará el depósito.
7. Comprar en el centro comercial regalará el importe total del viaje.
El turista Zhang se quejó de haber participado en una gira de cinco días a Hong Kong organizada por una agencia de viajes internacional en Shanxi a través de un evento de compras organizado por un centro comercial, y que la tarifa grupal era de 0 yuanes. Durante el recorrido, el guía turístico llevó a los turistas a una tienda de jade y los indujo a gastar 5.000 yuanes. La calidad y el precio del jade comprado eran seriamente inconsistentes. Después de la mediación de la agencia de gestión de quejas de turismo, la agencia de viajes acordó encargarse de los procedimientos de regreso de los turistas y pagó por adelantado la tarifa de regreso de 5.000 yuanes. Los actos ilegales cometidos por agencias de viajes se investigarán y tratarán por separado en forma de "casos transferidos".
Se recuerda a los visitantes que tengan cuidado con los productos de viaje que regalan los centros comerciales con el pretexto de tener suficientes compras. Estos grupos de turistas deben ganar dinero comprando o aumentando sus propios gastos.
8. Compra bebidas y consigue viajes.
Los turistas se quejaron de que un grupo de cuatro personas compraron leche de nueces como regalo para participar en un viaje de tres días a Beijing organizado por una agencia de viajes en la ciudad de Xingtai, provincia de Hebei. El precio del tour es de 0 yuanes. Durante el recorrido, el guía turístico obligó a los turistas a participar en proyectos autofinanciados de 100 yuanes por persona, como el paso elevado de la Gran Muralla y la Iglesia Vieja de Beijing, e informó a los turistas que debían pagar por los proyectos autofinanciados antes de continuar el recorrido y que Tendrían que gastar dinero en compras futuras. Como Fu no pagó la tarifa del proyecto autofinanciado, el guía turístico lo abandonó. Después de la mediación de la agencia de gestión de quejas de turismo, la agencia de viajes se disculpó con Fu. Los actos ilegales cometidos por agencias de viajes se investigarán y tratarán por separado en forma de "casos transferidos".
Nos gustaría recordar a los turistas que los productos de viaje independientes lanzados por las empresas a menudo incluyen más itinerarios de compras o artículos de pago propio, y las agencias de viajes también pueden "abandonar los tours", lo que dificulta garantizar la calidad del viaje. .
9. Compra electrodomésticos y llévate de regalo un viaje.
El turista Luo se quejó de que su grupo de tres personas participó en una gira de cinco días a Bangkok, Tailandia, organizada por una agencia de viajes internacional en Shenzhen. La tarifa del viaje era de 0 yuanes y la tarifa de la visa y el seguro eran. 1.680 yuanes. Durante el itinerario, el guía turístico obligaba a los turistas a participar en proyectos autofinanciados por valor de 1.240 por persona. Después del recorrido, el guía le cobrará una propina de 300 baht por persona. Después de la mediación de la agencia de gestión de quejas de turismo, la agencia de viajes compensó a los turistas con 1.500 yuanes por persona. Los actos ilegales cometidos por agencias de viajes se investigarán y tratarán por separado en forma de "casos transferidos".
Nos gustaría recordar a los turistas que tengan cuidado con los productos de viaje que regalan las empresas para comprar electrodomésticos.
Este tipo de grupo turístico puede obligar a los turistas a participar en proyectos autofinanciados y cobrar tarifas adicionales en varios nombres.
10. Regístrate en el tour de Tik Tok a bajo precio.
El turista Liu se quejó de que dos personas de su grupo se inscribieron en un viaje de cinco días en vuelo doble a través de Harbin, y la tarifa del grupo era de 999 yuanes. La agencia de viajes se compromete a pagar el viaje completo por su cuenta y a hacerse cargo de los billetes de avión de ida y vuelta. Durante el recorrido, el guía turístico añadió lugares de compras sin el consentimiento de los turistas y los obligó a participar en un proyecto autofinanciado valorado en 2.000 yuanes por persona. Después de la mediación de la agencia de gestión de quejas de turismo, las dos partes llegaron a un acuerdo y la agencia de viajes acordó compensar a cada turista con 2.000 yuanes. Los actos ilegales cometidos por agencias de viajes se investigarán y tratarán por separado en forma de "casos transferidos".
Nos gustaría recordar a los turistas que tengan cuidado al elegir productos de viaje de bajo precio en las redes sociales. Estos grupos turísticos a menudo agregan enlaces de compras o artículos de pago propio sin autorización.