Consejos de los promotores de la cerveza de Harbin
Como representante de promoción de la empresa, no solo te representas a ti mismo, sino que también representas una marca, por lo que debes vestir estrictamente de acuerdo con las normas de la empresa, no usar mucho maquillaje, no salir demasiado uñas largas, peinado Sea puro y conciso, compórtese con elegancia y preferiblemente hable mandarín para dar a la gente una impresión de salud, confianza y gran profesionalismo.
Esté bien preparado
El hotel o supermercado es dominio del representante de promoción de ventas. Antes de que el representante de ventas ingrese a la tienda, la empresa ha negociado un período promocional con la tienda. En lugares donde el negocio va especialmente bien, es probable que la empresa haya realizado alguna inversión en la tienda. Por lo tanto, los representantes de ventas deben aprovechar la oportunidad promocional, tratar de llegar con media hora de anticipación, estar preparados, comunicarse con el gerente del lobby, saludar al encargado de la tienda, ponerse ropa de trabajo, ponerse de humor de inmediato y comenzar a trabajar.
Además, el representante de la promoción también necesita utilizar esta media hora para comprobar la vívida exhibición del producto: si es el diseño más grande, si la altura de la exhibición está a la altura del horizonte visual de una persona promedio, si la marca mira hacia afuera, si la etiqueta de precio está clara, si hay suficiente producto congelado, si hay cajas al lado del congelador, si la fecha de producción cambia de arriba a abajo y cuál es el estado del inventario. ¿Quieres recordarle a la tienda que compre? Prepare todos los aspectos relacionados con la promoción con antelación para minimizar los factores desfavorables en el proceso de promoción.
Céntrese en los puntos clave
A medida que se acerca el momento del envío, los representantes de ventas deben prestar mucha atención a las entradas de los huéspedes y evitar deambular por el vestíbulo, apoyarse en los pilares o interactuar con los camareros. . Cuando los huéspedes ingresan al hotel, los recibirán con prontitud y entusiasmo, y inicialmente determinarán quién es el anfitrión, es decir, quién pagará por el huésped, quién es el invitado de honor y es la persona clave invitada; Los invitados se sientan, ayudan al camarero a servir agua, ordenan los platos, arreglan la vajilla para los invitados, aclaran aún más quién es el anfitrión y quién es el invitado de honor, se comunican más con ellos y les piden su opinión, porque son principalmente ellos quienes decidir qué marca de vino beber.
Estar familiarizado con la marca
Los representantes de promoción deben estar familiarizados con la marca que representan: su historia, sus elogios, sus técnicas y fórmulas únicas, sus actividades publicitarias impactantes, etc. En resumen, es necesario estar familiarizado con las ventajas y diferencias de la marca que representa en relación con las marcas de la competencia. para promocionar sus productos y responder a las consultas de los huéspedes en el trabajo.
Mostrar confianza
La marca es, por supuesto, importante, pero en muchos casos, el efecto de encanto de la promoción personal es más evidente. Algunos representantes de la promoción consideran que tienen muy pocos conocimientos profesionales sobre la cerveza y les falta confianza. No es necesario. Un poco de conocimiento sobre la cerveza es suficiente.
Una vez, un representante de promoción de cerveza de una marca conocida presentó a los invitados las materias primas importadas y la artesanía única de los productos que representa. El resultado final no es tan bueno como la frase "Un jefe rico como tú debe beber marcas famosas".
Una vez comimos en el Hotel Jinling de Nanjing, nos sentamos en una mesa cerca de la puerta. Tan pronto como nos sentamos, una joven que vestía un uniforme promocional de Tsingtao Beer se acercó a nosotros, atrayendo la atención de todos en la mesa. La señora dijo con calma y elegancia: "¿Qué crees que estoy haciendo? ¿Levantar la mano si bebes demasiado?". Su confianza nos contagió. Aunque Jinling Dry Beer es muy popular a nivel local, ¿quién puede decir que queremos beber cerveza barata? ¿Quién podría soportar decirle que no a esta bella dama? ¿Quién está dispuesto a destruir este armonioso y perfecto escenario? En el hotel Jinling Renjia en Nuoda, había más de 50 mesas y más de 400 personas cenando al mismo tiempo. Tsingtao Beer solo tenía una representante de promoción, pero ella conmovió la atmósfera en todo el vestíbulo. La mayoría de los invitados beben cerveza Tsingtao.
Sigue la corriente y aprovecha la oportunidad para perseguir tus objetivos
Tomemos como ejemplo la cerveza Tsingtao, la representante de la cerveza china. Si un cliente ha desarrollado un alto nivel de lealtad hacia una determinada marca y dice: "Estoy acostumbrado a beber Heineken", no se puede decir en absoluto que Heineken no sea tan buena como la cerveza Tsingtao. En ese caso, el cliente pensará que no está contento porque no entiende de cerveza. Puedes decir: "Heineken también es una buena cerveza. Bebes Heineken a menudo. Prueba Tsingtao hoy y apoya mi trabajo".
Es posible que algunos invitados queden completamente convencidos de ti, pero no tengo nada de qué hablar contigo. , y expreso deliberadamente un punto de vista diferente al suyo. Intenta hacer lo que él dice. Recuerde: ¡no vale la pena ganar una discusión y perder un negocio!
Si algunos clientes no eligen su marca, debe retirarse cortésmente y no recomendarla a la fuerza, lo que provocará el descontento del cliente y dañará la imagen de la marca. Baja honorable, dejando vía para un nuevo ascenso.
Lucha de nuevo
No te rindas fácilmente ante los clientes cuya primera promoción fracasó o ante los clientes que no atendieron a demasiados clientes a la vez. Después de un tiempo, los invitados pueden no estar satisfechos con otras marcas de vino. Recomendado nuevamente en este momento. A juzgar por la psicología caballerosa de los consumidores que gastan dinero en hoteles, la posibilidad de éxito es mayor que la primera vez.
Utilice la victoria
Para los clientes que han sido promocionados con éxito, preste atención al progreso del consumo del cliente. Cuando el vino en la mesa esté casi terminado, debes buscar de inmediato la opinión de los clientes y preguntar si se necesita más vino. Y no lo ignore simplemente pensando que ha hecho un lanzamiento exitoso. Un servicio atento puede ayudarle a ampliar su éxito.
Viva en paz
En el proceso de trabajo, los representantes de promoción de ventas deben desarrollar buenas cualidades profesionales, "hablar sólo de sus propias cosas buenas, no de las faltas de los demás, a veces en el". misma empresa Hay representantes de ventas de varias marcas en la tienda. Tratar a los demás con respeto no sólo refleja su marca sino que también ayuda a crear un ambiente de trabajo armonioso. A la larga, las ventajas superan con creces a las desventajas.
Cada arbusto y árbol parece ser un enemigo, en un estado de pánico extremo.
Intenta tener una buena relación con el capataz y el camarero de la tienda y, a menudo, tráeles algo. Dales pequeños obsequios y toma la iniciativa de hacer algún trabajo para ellos. Hacerlo no sólo te hará sentir feliz, sino que también te ayudará cuando estés demasiado ocupado, movilizando recursos externos y poniéndote nervioso. Si no maneja bien la relación con ellos, su estado de ánimo en el trabajo se verá afectado y su energía y contagiosidad serán menos efectivas para impresionar a los invitados. Es normal tener una relación tensa con tu camarero. Debes informar al gerente a tiempo y solicitar un cambio de lugar. Presta atención para encontrar y reflexionar sobre tus propios motivos y realizar mejoras en el nuevo trabajo.
El barro primaveral protege las flores
No hay muchos consumidores verdaderamente acérrimos de una marca, y la mentalidad de rebaño en el consumo es relativamente común. La atmósfera de cultura de marca de una tienda suele desempeñar un papel importante en la promoción de las ventas de productos. Por eso, además de publicar POP en la tienda, las botellas vacías que beben los clientes son las más convincentes. Los representantes de la promoción deberían aprovechar al máximo este soporte y dirigirse a los clientes que acaban de entrar: "¡Mirad, tanta gente ya ha bebido tanta cerveza de nuestra marca!". No creas que es una botella vacía que no sirve, simplemente recógela en el bote de basura. La vívida exhibición de botellas vacías es como "Las flores que caen no son cosas sin corazón, estarán más protegidas cuando se conviertan en barro primaveral".
Salto perfecto al telón
No importa cuántos invitados haya, no puedes salir temprano. Al final del período de promoción, deberá verificar la cantidad en la tienda y completar el formulario correspondiente. Este es un requisito básico. Además, asegúrese de despedirse del gerente del lobby, del personal de la tienda e incluso de los camareros. Este buen hábito te resultará muy beneficioso. Hubo un tiempo en el que faltaba algo en una tienda. Al principio sospeché que se trataba de un representante de promoción de un extraño. Resultó ser un malentendido. Por tanto, la comunicación le ahorrará muchos problemas innecesarios.