Cómo Starwood construye marcas hoteleras
Starwood Group tiene algunas estrategias de gestión exitosas en la gestión de marcas, como
1. Concepto de marca
Starwood Hotels se centra en segmentos de mercado de lujo y alta gama. Al mismo tiempo, sus marcas se enfocan en diferentes mercados secundarios de este mercado. Partiendo del mercado de alta gama y basándose en las diferentes necesidades de los clientes, se puede decir que "brindar a los huéspedes experiencias de servicio únicas" ha estado presente en cada momento del desarrollo de Starwood.
2. Starwood Care
El poder de "Starwood Care" reúne a los hoteles Starwood de todo el mundo, manteniendo una fuerte competitividad de principio a fin. En resumen, nos preocupamos por nuestro negocio, nuestros clientes y nuestros colegas. La relación entre los tres parece tan simple como la cadena alimentaria: sin empleados satisfechos, no habrá huéspedes satisfechos, y sin huéspedes satisfechos, no habrá ingresos hoteleros satisfactorios para regresar al punto de partida, los ingresos generosos son la garantía material para; cultivar empleados excelentes.
3. Pensamiento innovador
Starwood es famosa por su capacidad innovadora y su voluntad de innovar. Con el lanzamiento de Westin Dream Bed y Dream Bath, Sheraton Dream Bed y Four Points by Sheraton Comfort Bed, Starwood ha demostrado al mundo que está en la cima cuando se trata de comodidad para los huéspedes.
4. Diversidad de marcas
Como una de las empresas hoteleras y de ocio más grandes y respetadas del mundo, la influencia de Starwood proviene en gran medida de sus propias marcas. Cada marca tiene su propio posicionamiento único y brinda a los huéspedes una experiencia única.