¿Cómo compensar los retrasos en Qunar?
Según las definiciones pertinentes de la Administración de Aviación Civil de China, en circunstancias normales, los retrasos en los vuelos pueden compensarse en función del tiempo o del número de veces después de cumplir las condiciones de compensación. Según las disposiciones pertinentes de las "Orientaciones de la Administración de Aviación Civil de China sobre compensación financiera a los pasajeros por retrasos en los vuelos causados por aerolíneas nacionales por sus propias causas", promulgadas en 2004, si un vuelo se retrasa más de 4 horas, el la aerolínea debe formular un plan de compensación para los pasajeros por retrasos en vuelos nacionales. El seguro generalmente proporciona una compensación por retrasos de más de 4 horas y el monto de la compensación es de 300 yuanes por persona.
En la operación real, los estándares de compensación de cada compañía de seguros no son exactamente los mismos. La persona a cargo de Pacific Property & Casualty Insurance declaró que el estándar de compensación del seguro de retrasos de aviación es de 200 a 400 yuanes. el retraso es de 2-4 horas de espera. La compañía pagará 400 yuanes por cada retraso de vuelo de 4 horas o más, hasta 5 veces.
(1) Actualmente, el "Plan de protección de viajes aéreos" lanzado por Cathay Property Insurance Co., Ltd. y China Eastern Airlines es un plan combinado que Cathay Life ofrece seguro contra accidentes y Cathay Property ofrece seguro contra retrasos. Si el vuelo se retrasa más de 4 horas, se le compensará con 600 yuanes, si su equipaje se retrasa más de 8 horas, se le compensará con 1.000 yuanes y si se cancela el vuelo, se le compensará con 600 yuanes.
(2) A diferencia de China Eastern Airlines, si contratas un seguro contra accidentes de aviación en el sitio web oficial de Air China, recibirás un seguro contra retrasos gratuito. Si el vuelo se retrasa más de 4 horas, la compensación será de 300 yuanes, con una compensación máxima de 600 yuanes; si el equipaje se retrasa más de 8 horas, la compensación será de 500 yuanes, con una compensación máxima de 1.000; yuanes; si se cancela el viaje, la compensación será de 300 yuanes.
(3) El seguro proporcionado por Spring Airlines al comprar boletos en su sitio web oficial es solo un seguro contra accidentes de aviación. Si es necesario, los pasajeros pueden pagar 20 yuanes adicionales para comprar un seguro contra retrasos. Spring Airlines declaró que si la aerolínea se retrasa más de 3 horas por sus propios motivos, puede cambiar el vuelo de forma gratuita o proporcionar un reembolso completo, pero no se pagará ninguna compensación. El departamento de gestión de aviación no tiene ninguna objeción a ello.
(4) Aerolíneas del Sur de China. El plan de seguro de aviación de la compañía estipula que si un vuelo se retrasa, la compensación será de 300 yuanes por cada 4 horas de retraso, hasta un máximo de 600 yuanes. Además del seguro contra accidentes de aviación, muchos seguros de viaje nacionales y extranjeros también incluyen protección contra retrasos en los vuelos.
(5) Shenzhen Airlines compensará 400 yuanes por cada 4 horas de retraso, hasta un máximo de 600 yuanes, y 300 yuanes por cancelación de vuelo.
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