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Una "marca" en sentido estricto es un "estándar" o "regla" que tiene características tanto internas como externas. Es un término general para un sistema de identificación que lo hace único, valioso, de largo plazo y cognitivo a través de la estandarización y normalización de conceptos, comportamientos, visión y audición. A este sistema también lo llamamos sistema CIS (¿Corporate? Identity? System).
Kotler, el padre del marketing moderno, definió en “Marketing” que una marca es un conjunto específico de características, beneficios y servicios proporcionados por los vendedores a los compradores durante un largo período de tiempo.
Una marca es un activo intangible que puede aportar primas a los propietarios y aumentar su valor. Su portador es un nombre, término, símbolo, logotipo o diseño y su combinación que se utiliza para diferenciar un producto o servicio de otros competidores. La fuente del valor añadido proviene de la impresión que deja su portador en la mente de los consumidores.
Las marcas se centran más en transmitir el reconocimiento de algunas personas a sus productos y servicios. Son productos derivados de la cooperación mutua entre los propietarios de marcas y los clientes.