¿Cuál es el número de línea directa del alcalde de Xiamen y el número de queja de la Asociación de Consumidores?
1. La Asociación de Consumidores de China fue aprobada por el Consejo de Estado en junio de 1984. Es una organización social nacional que lleva a cabo la supervisión social de bienes y servicios y protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
En la actualidad, existen más de 3.000 asociaciones de consumidores a nivel de condado o superior en todo el país, incluidas 31 en provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central. Hay 156.000 organizaciones de redes de base, incluidas sucursales de asociaciones de consumidores, comités de aldea, comités vecinales, departamentos de gestión industrial, colegios y universidades, y fábricas y minas establecidas en pueblos rurales y calles urbanas, incluidas estaciones de monitoreo y estaciones de enlace, con más de 100 voluntarios. La organización de la Asociación de Consumidores de China es la Junta Directiva. El trabajo diario de la asociación lo realiza la oficina permanente. El secretario general y el subsecretario general son responsables de la gestión a tiempo completo y son responsables ante el presidente. Los fondos de la Asociación de Consumidores de China son asignados por el gobierno y patrocinados por la sociedad.
2. De acuerdo con el artículo 37 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes responsabilidades de bienestar público:
(1) Proporcionar a los consumidores servicios de información y consultoría, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientar patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente;
(2) Participar en la formulación de leyes y reglamentos relacionados con los derechos e intereses de los consumidores, reglamentos y normas obligatorias;
(3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;
( 4) Informar a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores Reflexionar, investigar y hacer sugerencias;
(5) Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en las quejas;
(6) Se pueden confiar quejas relacionadas con la calidad de los bienes y servicios. Un tasador calificado realiza la tasación y el tasador informará la opinión de tasación;
(7) Apoyar al consumidor lesionado en la presentación de una demanda contra el comportamiento que lesione los derechos e intereses legítimos de los consumidores o interponga una demanda conforme a esta ley;
(8) Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación masivos.
3. Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones.
Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social.
Otras organizaciones de consumidores constituidas de conformidad con la ley deberán realizar actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con lo dispuesto en las leyes, reglamentos y sus estatutos.