Plantilla de plan de gestión de arrendamiento de propiedades de centros comerciales.
Las tiendas se refieren a propiedades que se dedican a actividades comerciales específicas. Según el modelo de operación única y gestión centralizada, la gestión unificada de las tiendas comerciales de la calle es un método comúnmente practicado por los desarrolladores. La buena gestión tiene un impacto importante en el cultivo de centros de negocios y marcas comerciales regionales.
Para los promotores, desarrollar y vender tiendas es un requisito previo, pero el desarrollo y las ventas por sí solos no son suficientes. Se debe establecer una empresa de gestión comercial especializada para gestionar las tiendas con el fin de lograr un desarrollo a largo plazo.
En la actualidad, muchos compradores de tiendas nacionales dependen del cobro del alquiler y del pago de los préstamos hipotecarios de las tiendas bancarias. En este caso, la gestión de las tiendas por parte del promotor es más importante. Si la gestión comercial de una tienda es deficiente, afectará los ingresos por alquiler del propietario de la tienda y éste no podrá pagar el préstamo hipotecario. El riesgo final seguirá recayendo en el promotor.
Concepto de gestión de propiedades de tiendas 1.0
Las tiendas son reuniones comerciales planificadas. La "gestión unificada y la operación descentralizada" son las características principales que distinguen a las tiendas de otras propiedades inmobiliarias.
La "gestión unificada" exige que las tiendas sean gestionadas por una sociedad gestora que represente los derechos de los propietarios y esté a cargo de los propietarios y promotores. Sin una gestión unificada, a las tiendas les resulta difícil resistir la feroz competencia en el mercado minorista.
Las "operaciones descentralizadas" son tiendas que proporcionan un lugar para las transacciones entre consumidores y operadores. Los gerentes de tienda no pueden realizar operaciones comerciales directamente y solo pueden tender puentes entre consumidores y operadores.
1.1. La idea de la gestión unificada de tiendas radica en la gestión unificada de inversiones, el marketing unificado, la supervisión de servicios unificada y la gestión unificada de propiedades.
Para realizar el modelo de gestión de "gestión unificada y operación descentralizada", se debe estipular en el contrato de compraventa de la tienda que el arrendatario debe obedecer la gestión unificada de la sociedad gestora. Determinar jurídicamente el régimen de gestión de la sociedad gestora de tiendas.
1.1.1 La "gestión de inversiones unificada" requiere una gestión de revisión de marca y una gestión de arrendamiento perfecta.
"Gestión de revisión de marca" significa que los objetivos de inversión deben someterse a una revisión de marca antes de poder ingresar.
La auditoría incluye la auditoría de fabricantes y productos, y debe tener una licencia comercial válida, una licencia de producción, un certificado de registro de marca registrada, un poder notarial de calificación del producto (aplicable a agentes mayoristas), un poder notarial de agencia de marca. (aplicable (agente exclusivo), certificado de registro fiscal, poder de persona jurídica, etc.
"Gestión perfecta del arrendamiento" significa que al firmar un contrato de arrendamiento, se deben ingresar los términos clave del contrato.
La gestión del arrendamiento incluye el alquiler acordado, el plazo del arrendamiento, la forma de pago, el cobro de los honorarios de gestión de la propiedad, etc. y otros términos clave de gestión de arrendamiento, como:
El formato comercial del inquilino está restringido por el plan comercial unificado de toda la tienda. Si hay cambios importantes, se requiere el consentimiento del comité de propietarios (antes del establecimiento del comité de propietarios, se requiere el consentimiento del desarrollador);
Determinación del horario comercial;?
Realizar una gestión unificada del tamaño, la posición de suspensión, el idioma y el texto de los anuncios promocionales y del nombre de la tienda del arrendatario;
Obligaciones de promociones en toda la tienda;?
El uso del estacionamiento por parte del inquilino se determina como pago o gratuito, sin restricciones;
Cobertura de seguro;
Si existe un cajero unificado, etc.
1.1.2 La “Gestión unificada del marketing” ayuda a salvaguardar y mejorar los intereses de los operadores.
Debido a la feroz competencia empresarial actual, los descuentos y recortes de precios son más populares para atraer compradores. La empresa gestora debe planificar planes de marketing de 1 año y 12 meses para la tienda. Como dice el refrán: "Si los festivales mayores son demasiado grandes y los festivales menores demasiado pequeños, no habrá festivales". ?
Al organizar y planificar actividades promocionales relevantes, los gastos incurridos deben comunicarse con el propietario con antelación. Con el consentimiento del propietario, los gastos reales se asignarán de acuerdo con una determinada proporción de las ventas del inquilino. Si se unificara la gestión de caja de la tienda, sería mejor imputar los gastos en función de las ventas.
1.1.3 La "supervisión unificada del servicio" ayuda a la coordinación y cooperación entre operadores.
Las tiendas deben establecer un comité de gestión compuesto por líderes desarrolladores y expertos operativos para guiar, coordinar, servir y supervisar las actividades comerciales de los inquilinos para garantizar el funcionamiento eficiente de las tiendas. Los métodos comunes incluyen:
Cuestiones de orientación: orientación sobre el diseño de la tienda, acuerdos de actividades promocionales;
Proyectos de coordinación: coordinar relaciones tensas entre operadores y mejorar la cooperación entre operadores.
Elementos de servicio: Gestión de asuntos administrativos;
Elementos de supervisión: Mantener la disciplina y credibilidad de la tienda, ayudar en la gestión de los departamentos industrial y comercial, fiscal, de salud, de protección contra incendios y otros.
1.1.4 La "Gestión unificada de la propiedad" contribuye al mantenimiento del espacio del edificio.
La gestión de la propiedad de las tiendas incluye: mantenimiento de edificios, mantenimiento de equipos, garantía del suministro normal de agua, electricidad y calefacción, limpieza de zonas públicas, seguridad y antirrobo, gestión de vehículos, mantenimiento ecológico, gestión de accidentes, etc. Las instalaciones comerciales se utilizan con frecuencia y la gestión unificada puede ayudar con el mantenimiento y la reparación planificados de las instalaciones y equipos de la propiedad, aumentando la seguridad y durabilidad de su uso.
2.0 Características de gestión de las propiedades de la tienda
2.1 Gran flujo de clientes
Hay mucha gente entrando y saliendo de la tienda, lo que no controla el flujo de clientes. es grande y es probable que se produzcan accidentes. El trabajo de seguridad es muy importante. Algunos productos minoristas son inflamables y explosivos, por lo que no se debe relajar la seguridad contra incendios. Al mismo tiempo, en caso de emergencia, la evacuación de los centros comerciales es relativamente lenta. La gestión de la seguridad debe ser especialmente cautelosa.
2.2 Altos requisitos de servicio
Los servicios de administración de propiedades deben estar orientados a los compradores y usuarios de las tiendas, ser responsables ante ellos y considerar todo por ellos. Promover la preservación y valorización de las propiedades comerciales, al mismo tiempo crear un entorno comercial y de negocios seguro, cómodo, conveniente y hermoso para los usuarios y clientes. Este es el principio fundamental de los servicios de gestión de propiedades comerciales.
2.3 Puntos de gestión descentralizados
Existen muchas entradas y salidas y ascensores dispersos (ascensores de pasajeros, ascensores turísticos, escaleras mecánicas, etc.), lo que requiere más personal de limpieza y seguridad, y la Los puntos de gestión están dispersos. La dificultad en la gestión es una característica de la gestión de propiedades comerciales.
2.4 Horario laboral intenso
El tiempo de compra de los clientes se concentra principalmente en días festivos, fines de semana, después del trabajo y por la noche, mientras que hay relativamente pocos clientes entre semana y durante el día. Unificar los horarios de apertura y cierre de las tiendas es beneficioso para la imagen general de la tienda. Los horarios de apertura y cierre inconsistentes causarán una sensación de desorden en el funcionamiento general de la tienda, dando a las personas la impresión de un funcionamiento desordenado y provocando efectos psicológicos adversos en los clientes.
2.5 La gestión de vehículos es difícil.
Los clientes que acuden a la tienda son conductores y ciclistas. Una gran cantidad de vehículos de motor y vehículos no motorizados aumentan la presión sobre la gestión del tráfico y la gestión de los estacionamientos alrededor de las tiendas. La calidad de la gestión de vehículos afecta directamente el desempeño general del nivel de gestión de propiedades del centro comercial.
3.0 Personal de administración de propiedades de tienda
3.1.1 El principio de dotación de personal de la administración de tienda es hacer el mejor uso de la situación, con más experiencia y menos capacidad, ágil y eficiente, para que que los operadores sientan que no hay puestos vacantes ni personas ociosas, los honorarios de gestión que pagan los operadores están a la vanguardia.
3.1.1.1 Departamento de Servicios Comerciales
Hay un supervisor, que también puede actuar como director de la propiedad. Las funciones principales de este departamento son la recepción de negocios y la gestión interna. Hay varios empleados de recepción de negocios que también son responsables del personal administrativo, el archivo de documentos, la planificación financiera y la gestión de materiales. El número de recepcionistas depende principalmente del horario laboral y de la carga de trabajo del departamento de servicios comerciales. Normalmente, dos personas por turno son suficientes.
3.1.1.2 Departamento de Servicio de Mantenimiento
Contar con un supervisor que sea totalmente responsable de la operación, mantenimiento y reparación de edificios, equipos e instalaciones. La función principal de este departamento es garantizar el funcionamiento seguro e ininterrumpido de los comercios, manteniendo y aumentando así el valor de la propiedad. El operador del departamento de servicio de mantenimiento debe realizar configuraciones razonables basadas en las necesidades de servicio comercial de la tienda, la cantidad de equipos de la tienda y la dificultad técnica.
3.1.1.3 Departamento de Servicios de Seguridad
Contar con un supervisor que será totalmente responsable de la seguridad, patrullaje, vigilancia, protección contra incendios, gestión de vehículos, etc. de la tienda. Las principales funciones de este departamento son la prevención de seguridad y la gestión de incendios. Se asignan operadores específicos según los puntos de servicio, la carga de trabajo y los turnos operativos de los guardias de seguridad de la tienda.
3.1.1.4 Departamento de Limpieza y Ecologización
Existe un supervisor que es totalmente responsable de la limpieza interior, limpieza exterior y mantenimiento de los espacios verdes de la tienda. Las principales responsabilidades de este departamento son la gestión de servicios de limpieza y la gestión de servicios de paisajismo. Los operadores específicos de limpieza y ecologización se organizan de acuerdo con el alcance de la limpieza, el área de limpieza, la frecuencia de limpieza y el área de ecologización de la tienda.
3.1.1.5 Departamento de Servicios Comerciales
Establecer un supervisor o supervisor a tiempo parcial para que sea totalmente responsable de la agencia de arrendamiento, la planificación publicitaria, el desarrollo de proyectos y otros trabajos encomendados por los dueños de las tiendas. a la empresa administradora de la propiedad. La principal responsabilidad de este departamento es cooperar con las actividades comerciales de los operadores y promover las ventas comerciales y la gestión inmobiliaria de las tiendas.
4.0 Gestión de servicios de propiedad de tienda
La gestión de propiedad de tienda incluye los siguientes aspectos, que presentaremos en detalle a continuación:
4.1 Gestión de servicios de propietario de tienda
4.2 Gestión del servicio de decoración de tiendas
4.3 Gestión del servicio de mantenimiento de equipos e instalaciones de tiendas
4.4 Gestión del mantenimiento y conservación de tiendas y edificios
4.5 Compras Gestión de servicios de seguridad en centros comerciales
4.6 Gestión de servicios de limpieza de tiendas
4.7 Gestión de servicios ecológicos de tiendas
4.8 Gestión de servicios comerciales de tiendas
4.9 Publicidad en tiendas gestión
4.10 Gestión de seguros de tienda
4.1 Gestión de servicios para propietarios de tiendas
El departamento de servicios comerciales tiene dos funciones, una son los servicios comerciales y la otra es la gestión interna.
4.1.1 Recepción y contacto
La recepción y el contacto es uno de los contenidos importantes de los servicios comerciales. Es la ventana para que la administración de propiedades brinde servicios y se comunique con los usuarios comerciales y clientes. . Sus funciones principales son las mismas que las de otros tipos de servicios de administración de propiedades, incluida la recepción de sugerencias y opiniones, la aceptación de quejas, la organización de reparaciones y visitas posteriores, el cobro de honorarios de administración y el enlace con fuentes internas y externas.
4.1.2 Aceptar disputas y quejas
Los clientes se quejan de factores de servicio ambiental cuando compran en la tienda. Para la administración de propiedades, todas las quejas y resultados del manejo deben registrarse como una de las bases para el elogio de fin de año y la evaluación del desempeño de la "Convención de Administración" 4.1.3 Recepción del servicio
Problemas con la iluminación u otros; instalaciones en la tienda, tendrá un gran impacto en el negocio del operador.
Cuando los operadores solicitan mantenimiento, deben realizar registros rápidamente, completar la lista de tareas de mantenimiento y enviar inmediatamente personal de mantenimiento al sitio para reparaciones de emergencia;
4.1.4 Visitas posteriores y visitas posteriores
La visita del recepcionista incluye tres vertientes:
La primera es escuchar las opiniones y sugerencias de operadores y comercios sobre los servicios de gestión de inmuebles;
La segunda es regresar visitar los resultados del mantenimiento después del mantenimiento;
El tercero es recordar e instar a los operadores a mejorar sus deficiencias en etiqueta, imagen, medio ambiente, publicidad, decoración, etc., y utilizar acciones prácticas para influir en los operadores para que permitan que sepan que todo lo que hacemos es por la propia imagen de la tienda, y nuestro objetivo es la Consistencia.
4.1.5 Relaciones internas y externas
Relaciones internas de la tienda:
Las relaciones internas de la tienda incluyen el cobro del alquiler, gastos de gestión, agua y consumo de electricidad, gastos de mantenimiento y reparación de tiendas, etc. Cobrar tarifas de administración de propiedades y consumo de energía de las tiendas. Qué tan bien se realice la gestión del servicio de la tienda definitivamente afectará la tasa de cobranza.
Contactos externos de la tienda
La tienda tiene contactos comerciales con calles, juntas vecinales, comisarías, protección contra incendios, trabajo, protección del medio ambiente, agua, electricidad, carbón, telecomunicaciones y medios de comunicación. Si estas relaciones no se manejan bien, las actividades comerciales de la tienda se volverán pasivas. Si se hace bien, a menudo se obtiene el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
4.2 Gestión del servicio de decoración de tiendas
4.2.1 La gestión de la decoración debe incluirse en la gestión de los hogares comerciales. La gestión es difícil y se analizará por separado. Las funciones de gestión de decoración incluyen principalmente: revisión de solicitudes de decoración, firma de "Acuerdo de gestión de decoración", supervisión y gestión in situ, etc. ?
4.2.2 El arrendamiento de locales comerciales y edificios suele ser por el piso completo. Una vez finalizado el contrato de arrendamiento, el arrendatario solicita la decoración según las necesidades del negocio; algunos propietarios también alquilan la tienda renovada en el primer piso. Una vez que el inquilino solicita la aprobación, solo puede realizar algunos cambios menores en el piso de la tienda. La gerencia de decoración debe hacer lo siguiente:
Establecer un sistema de gestión integral, detallado y fácil de operar;
El experto es responsable de una estricta supervisión del proyecto;?
Elija contratistas de ingeniería altamente calificados y de buena reputación para la renovación;
Supervisar y gestionar la obra de reforma.
4.2.3 Puntos clave en la formulación de regulaciones de gestión para la decoración de pavimentos comerciales
El proceso de decoración secundaria debe cumplir con las regulaciones de gestión de construcción de decoración secundaria formuladas por la Oficina de Administración de Propiedades;
Operación Si la decoración del hogar requiere el uso de soldadura eléctrica, soldadura con gas, muelas abrasivas, máquinas cortadoras y otros equipos, se deben seguir estrictamente las disposiciones del sistema de aplicación contra incendios de la tienda, modificación no autorizada de las tuberías y cargas de agua y electricidad; el consumo de energía está prohibido;
Una vez completada la decoración, la administración de la propiedad. La oficina llevará a cabo la aceptación de finalización del proyecto de acuerdo con los planos de diseño de decoración aprobados y el acuerdo de decoración presentado por el propietario antes de la decoración. Si se encuentra alguna violación de ciertos términos de los planos de diseño de decoración y del acuerdo de decoración, se debe tratar en consecuencia dependiendo de la gravedad del caso;
Para garantizar que los operadores no dañen la estructura del edificio y otras partes importantes durante el proceso de decoración, si la parte de construcción del proyecto de decoración es seleccionada por la oficina de administración de la propiedad o el operador debe determinarse de acuerdo a los aspectos involucrados en el proyecto, generalmente divididos en Para las siguientes situaciones:
Cuando se agrega equipo eléctrico (desde el marco de distribución fuera de la tienda hasta la caja del interruptor de aire terminal en la tienda, etc.) o modificado el equipo de protección contra incendios (incluidos rociadores contra incendios, tuberías, etc.) de nueva construcción o campana de alarma renovada, etc.). ) este piso; si se agregan o modifican los ascensores y escaleras mecánicas en este piso, y se agregan o modifican el sistema de monitoreo de TV y el sistema de distribución de antena, la oficina de administración de la propiedad seleccionará al implementador del proyecto. Los propietarios de empresas pagan una determinada proporción del coste del proyecto a la oficina de administración de la propiedad en concepto de honorarios de supervisión y gestión del proyecto.
Involucrando decoración a pequeña escala de pavimentos, rótulos comerciales, techos, paredes, decoraciones de paredes, tabiques interiores, tuberías de agua, tuberías de drenaje, instalaciones eléctricas, equipos de ventilación, teléfonos, etc. Puede ser elegido por el propietario o por la administración de la propiedad.
Los dibujos adjuntos al plano de diseño de decoración presentado por el propietario del negocio deben incluir: un plano que muestre claramente los intervalos internos de los pisos, una vista frontal y una sección transversal del plano (incluidos los detalles del mismo); superficie de la carretera y marcas comerciales); un diagrama de distribución del sistema de drenaje (se adjuntan dibujos detallados de distribución de equipos de suministro de energía y diagramas de cableado (con datos de cableado y diagramas de ubicación de equipos de iluminación y diagramas de sección de falsos techos); detalles requeridos para la administración de propiedades en oficinas o tiendas; período de decoración, período de puesta en marcha, medidas de prevención de incendios, protección ambiental, requisitos sanitarios, responsabilidad por incumplimiento de contrato, seguros durante la construcción, etc. Etc.
4.2.4 Supervisión y gestión del sitio de decoración
Durante el proceso de construcción, la oficina de administración de la propiedad debe enviar personal dedicado a administrar el sitio. El contenido de la gestión incluye principalmente tres aspectos:
Administrar el personal de construcción, supervisar y gestionar si el proyecto se construye de acuerdo con los planos, si se construye de acuerdo con los requisitos del "Acuerdo de decoración" y el Saneamiento ambiental del sitio de decoración (residuos de decoración). El equipo de construcción general tiene un personal complejo, la mayoría de los cuales son trabajadores temporales, y el equipo de construcción también puede carecer de un control efectivo sobre ellos. La decoración de la construcción es diferente de todo el edificio y generalmente se limita a una unidad o un piso y otros; Los niveles están abiertos como de costumbre. Si no existe una gestión eficaz del personal de construcción, inevitablemente afectará las actividades comerciales de otras empresas. El seguimiento de los proyectos de decoración se centra principalmente en si el personal de construcción ha llevado a cabo la construcción en estricta conformidad con los planos de diseño aprobados, si ha violado los términos del "Acuerdo de Gestión de Decoración" firmado, si ha violado otras normas de gestión del Oficina de administración de propiedades, etc. Si hay alguna infracción, deben comunicarse con ellos de inmediato y emitir un "aviso de rectificación". Si durante el proceso de decoración se daña la decoración, instalación o instalaciones públicas de la tienda, el propietario será responsable de repararlas hasta que la tienda quede satisfecha. Por supuesto, la reparación también puede ser realizada por la administración de la propiedad, pero los costes correspondientes correrán a cargo del propietario.
Estos servicios de gestión deben registrarse en detalle como evidencia o referencia para la aceptación de su finalización. Espera
4.3 Gestión del servicio de mantenimiento de equipos e instalaciones de la tienda
Las propiedades comerciales tienen altos estándares de mantenimiento diario y estrictos requisitos de mantenimiento. Es similar en contenido a un edificio de oficinas, pero de forma diferente. El enfoque de las propiedades comerciales está en diversas instalaciones y equipos, porque la frecuencia de uso de las instalaciones y equipos de las propiedades comerciales es la más alta entre otras propiedades. La gestión de mantenimiento y conservación de los equipos e instalaciones afecta directamente el entorno empresarial y el funcionamiento normal de las instalaciones comerciales. actividades. Algunos equipos, como ascensores, escaleras mecánicas y otras instalaciones propensas a fallar, dependen principalmente del mantenimiento diario para garantizar su funcionamiento normal.
La gestión de equipamiento de las tiendas tiene como objetivo principal evitar cortes de energía en las tiendas y garantizar el uso normal de los aires acondicionados centrales y las escaleras mecánicas. El suministro eléctrico de las tiendas debe estar absolutamente garantizado, porque en caso de un corte de energía, una sala de negocios oscura traerá factores inseguros para los clientes, los productos y los fondos operativos, y tendrá un impacto negativo en la reputación de la tienda. Por lo tanto, se deben seleccionar empleados excelentes para monitorear el funcionamiento de los sistemas eléctricos y de aire acondicionado y las escaleras mecánicas día y noche, y organizar rápidamente las reparaciones si se encuentran anomalías para garantizar el funcionamiento normal de los sistemas eléctricos y de aire acondicionado central y las escaleras mecánicas.
El proceso de implementación específico de mantenimiento y gestión de equipos e instalaciones de tiendas es similar al de los proyectos de oficinas, y no se describirá nuevamente aquí.
4.4 Mantenimiento y gestión del mantenimiento de tiendas y edificios
4.4.1 Plan de renovación de tiendas y gestión de fondos.
Para garantizar la integridad de tiendas y edificios, se debe formular un sistema de reparación completo, se debe preparar un plan de reparación anual y se deben organizar inversiones anuales en reparación. Después de la revisión por parte de la oficina de administración, informe al comité de la tienda para su aprobación (las reparaciones grandes y medianas requieren financiación) y verifique los resultados de la reparación.
4.4.2 Determinación de las propiedades del proyecto.
Según el grado de daño a tiendas y edificios, los proyectos de reparación se pueden dividir aproximadamente en tres categorías: reparaciones mayores, reparaciones medias y reparaciones menores.
Reforma se refiere a que la mayor parte de la estructura principal del edificio está gravemente dañada o corre peligro de derrumbarse parcialmente; algunas instalaciones auxiliares deben ser desmanteladas, reemplazadas, renovadas o reinstaladas, como pisos, alcantarillas, etc Debido al lugar de construcción y a los requisitos de seguridad del proyecto de revisión, normalmente es el operador quien debe cesar las operaciones. Por lo tanto, es muy importante organizar el período de construcción de manera razonable y hacer preparativos antes de la construcción. ?
El proyecto de reparación intermedia se refiere a un proyecto en el que parte del edificio está dañado y solo una pequeña cantidad de componentes principales están involucrados o eliminados durante la reparación parcial para mantener la escala y estructura originales del edificio. Por ejemplo, reparación parcial o repavimentación parcial de la cubierta, refuerzo de algunas vigas y columnas de hormigón armado, pintura y decoración integral del muro exterior, etc. El área afectada del proyecto de reparación intermedia es local. Si los operadores necesitan utilizar soldadura eléctrica, soldadura con gas, muelas abrasivas, máquinas cortadoras y otros equipos para decoración, deben cumplir estrictamente con las regulaciones del sistema de aplicación de incendios no autorizados del taller; está prohibida la modificación de las tuberías de agua y electricidad y la carga de electricidad;
Una vez completada la decoración, la Oficina de Administración de la Propiedad llevará a cabo la aceptación de finalización del proyecto basándose en los planos de diseño de decoración aprobados y el acuerdo de decoración presentado por el propietario antes de la decoración. Si se encuentra alguna violación de ciertos términos de los planos de diseño de decoración y del acuerdo de decoración, se debe tratar en consecuencia dependiendo de la gravedad del caso;
Para garantizar que los operadores no dañen la estructura del edificio y otras partes importantes durante el proceso de decoración, si la parte de construcción del proyecto de decoración es seleccionada por la oficina de administración de la propiedad o el operador debe determinarse de acuerdo a los aspectos involucrados en el proyecto, generalmente divididos en Para las siguientes situaciones:
Cuando se agrega equipo eléctrico (desde el marco de distribución fuera de la tienda hasta la caja del interruptor de aire terminal en la tienda, etc.) o modificado el equipo de protección contra incendios (incluidos rociadores contra incendios, tuberías, etc.) de nueva construcción o campana de alarma renovada, etc.). ) este piso; si se agregan o modifican los ascensores y escaleras mecánicas en este piso, y se agregan o modifican el sistema de monitoreo de TV y el sistema de distribución de antena, la oficina de administración de la propiedad seleccionará al implementador del proyecto. Los propietarios de empresas pagan una determinada proporción del coste del proyecto a la oficina de administración de la propiedad en concepto de honorarios de supervisión y gestión del proyecto.
Involucrando decoración a pequeña escala de pavimentos, rótulos comerciales, techos, paredes, decoraciones de paredes, tabiques interiores, tuberías de agua, tuberías de drenaje, instalaciones eléctricas, equipos de ventilación, teléfonos, etc. Puede ser elegido por el propietario o por la administración de la propiedad.
Los dibujos adjuntos al plano de diseño de decoración presentado por el propietario del negocio deben incluir: un plano que muestre claramente los intervalos internos de los pisos, una vista frontal y una sección transversal del plano (incluidos los detalles del mismo); superficie de la carretera y marcas comerciales); un diagrama de distribución del sistema de drenaje (se adjuntan dibujos detallados de distribución de equipos de suministro de energía y diagramas de cableado (con datos de cableado y diagramas de ubicación de equipos de iluminación y diagramas de sección de falsos techos); detalles requeridos para la administración de propiedades en oficinas o tiendas; período de decoración, período de puesta en marcha, medidas de prevención de incendios, protección ambiental, requisitos sanitarios, responsabilidad por incumplimiento de contrato, seguros durante la construcción, etc. Etc.
4.2.4 Supervisión y gestión del sitio de decoración
Durante el proceso de construcción, la oficina de administración de la propiedad debe enviar personal dedicado a administrar el sitio. El contenido de la gestión incluye principalmente tres aspectos:
Administrar el personal de construcción, supervisar y gestionar si el proyecto se construye de acuerdo con los planos, si se construye de acuerdo con los requisitos del "Acuerdo de decoración" y el Saneamiento ambiental del sitio de decoración (residuos de decoración). El equipo de construcción general tiene un personal complejo, la mayoría de los cuales son trabajadores temporales, y el equipo de construcción también puede carecer de un control efectivo sobre ellos. La decoración de la construcción es diferente de todo el edificio y generalmente se limita a una unidad o un piso y otros; Los niveles están abiertos como de costumbre. Si no existe una gestión eficaz del personal de construcción, inevitablemente afectará las actividades comerciales de otras empresas. El seguimiento de los proyectos de decoración se centra principalmente en si el personal de construcción ha llevado a cabo la construcción en estricta conformidad con los planos de diseño aprobados, si ha violado los términos del "Acuerdo de Gestión de Decoración" firmado, si ha violado otras normas de gestión del Oficina de administración de propiedades, etc. Si hay alguna infracción, deben comunicarse con ellos de inmediato y emitir un "aviso de rectificación".
Si durante el proceso de decoración se daña la decoración, instalación o instalaciones públicas de la tienda, el propietario será responsable de repararlas hasta que la tienda quede satisfecha. Por supuesto, la reparación también puede ser realizada por la administración de la propiedad, pero los costes correspondientes correrán a cargo del propietario. Estos servicios de gestión deben registrarse en detalle como evidencia o referencia para la aceptación de su finalización. Espere
4.3 Gestión del servicio de mantenimiento de equipos e instalaciones de la tienda
Los estándares de mantenimiento diario de las propiedades comerciales son altos y los requisitos de mantenimiento son estrictos. Es similar en contenido a un edificio de oficinas, pero de forma diferente. El enfoque de las propiedades comerciales está en diversas instalaciones y equipos, porque la frecuencia de uso de las instalaciones y equipos de las propiedades comerciales es la más alta entre otras propiedades. La gestión de mantenimiento y conservación de los equipos e instalaciones afecta directamente el entorno empresarial y el funcionamiento normal de las instalaciones comerciales. actividades. Algunos equipos, como ascensores, escaleras mecánicas y otras instalaciones propensas a fallar, dependen principalmente del mantenimiento diario para garantizar su funcionamiento normal.
La gestión de equipamiento de las tiendas tiene como objetivo principal evitar cortes de energía en las tiendas y garantizar el uso normal de los aires acondicionados centrales y las escaleras mecánicas. El suministro eléctrico de las tiendas debe estar absolutamente garantizado, porque en caso de un corte de energía, una sala de negocios oscura traerá factores inseguros para los clientes, los productos y los fondos operativos, y tendrá un impacto negativo en la reputación de la tienda. Por lo tanto, se deben seleccionar empleados excelentes para monitorear el funcionamiento de los sistemas eléctricos y de aire acondicionado y las escaleras mecánicas día y noche, y organizar rápidamente las reparaciones si se encuentran anomalías para garantizar el funcionamiento normal de los sistemas eléctricos y de aire acondicionado central y las escaleras mecánicas.
El proceso de implementación específico de mantenimiento y gestión de equipos e instalaciones de tiendas es similar al de los proyectos de oficinas, y no se describirá nuevamente aquí.