¿Cuáles son algunas formas de promover las ventas de hoteles?

Haz un análisis estadístico de los clientes existentes: viajeros individuales/agentes/acuerdos/miembros/conferencias/viajes/OTA, etc.

Viajero individual

Cuando un huésped ingresa a un hotel con expectativas psicológicas, solo le toma 120 segundos comunicarse con el personal del hotel en tres oraciones o menos para determinar básicamente si registrarse o no. hotel. Esto significa que nunca tenemos una segunda oportunidad de dar una primera impresión a nuestros huéspedes.

Entonces: ¿Está limpio tu lobby? ¿Están estos elementos en orden? ¿Hay saludos y sonrisas en la recepción? ¿Todos los miembros del personal sonríen cuando se enfrentan a los invitados? ¿Existe alguna formación estandarizada y sistemática en la sala de visitas? ¿Puede presentar a los huéspedes de forma precisa, completa y honesta las ventajas y desventajas del hotel?

Medios

La mayoría de los huéspedes que reservan habitaciones a través de Internet son viajeros de negocios, tienen un presupuesto para su estancia y gastos, un plan básico para su itinerario y un buen conocimiento. del hotel. Sus propias necesidades y comprensión también son un tipo de turistas con un alto índice de quejas.

¿Cuántos de los diez principales intermediarios de China habéis abierto? ¿Comunicación regular con todos los administradores de sala? ¿Cenaste con el gerente regional? ¿Cómo se ven? ¿Se responderán periódicamente a las reseñas en línea? ¿Alguna vez te has comunicado con un mal invitado? ¿Recopila regularmente comentarios de sus invitados?

Borrador

Esto es puramente una cuestión de ventas del hotel.

¿Cuánto tiempo hace que se constituyó el fichero de clientes del contrato hotelero? ¿Con qué frecuencia se actualizará? ¿Ha dibujado un distrito comercial de un kilómetro, tres kilómetros o cinco kilómetros? ¿Has remado o corrido? ¿correr? ¿Hace cuánto te escapaste? ¿Dónde están los edificios de alto rendimiento? ¡No digas que no hay compañía a tu alrededor! ¿No vas a venir a la cantina abierta por la pareja extranjera al lado de tu intersección? ¿Dónde dormirás cuando vengas? ¿Dormir en tu casa? No dormí. ¿Dónde duermes en tu casa?

Miembros

Los miembros tienen un alto conocimiento de las marcas y las cadenas de hoteles de la misma marca suelen ser la primera opción. Lo que hay que hacer es cumplir en la medida de lo posible con los estándares de ejecución de marca contenidos en la cultura corporativa. No hay mucho que decir sobre esto. Depende de cuántos puntos pueda obtener su grupo hotelero en la inspección de calidad.

La clave de la reunión

La clave es recopilar y organizar información y, al mismo tiempo, hacer predicciones basadas en el ciclo comercial del hotel y las condiciones pasadas del mercado. Como él entiende, no dirá más.

Viajes

Un modelo de operación que combina fuentes de protocolo y fuentes de conferencias.

Destaco un punto: la ubicación del hotel no tiene nada que ver con si hay turistas o no. Los descuentos de la agencia de viajes están directamente relacionados. No tienes turistas porque estás lejos del lugar escénico, sino porque estás lejos y no hay más descuentos y comisiones como compensación, o no te has esforzado por obtener esa compensación para tus socios. La mayoría de los hoteles económicos están esperando morir ante este problema.

Ataque Overflying-Top

Domine una fórmula: "Volumen de transacciones = Tráfico x Tasa de conversión x Precio unitario del cliente" se puede decir que esta fórmula comercial es la más popular entre las principales OTA; Herramientas utilizadas por todas las plataformas. Para la industria hotelera, ya sea Ctrip, Meituan o Fliggy, básicamente aplican esta fórmula comercial. Luego, aumente el tráfico, mejore la tasa de conversión y el volumen de transacciones aumentará naturalmente.