Viajando en la misma ciudad durante el fin de semana. Visita a la ciudad.

1. Primero, debemos hacer clic para abrir la aplicación Tongcheng Travel. Después de ingresar a la página de inicio de la aplicación, podemos ver el pedido en la parte inferior y hacer clic en el pedido.

2. Luego ingresamos a la página de pedido. Necesitamos encontrar el pedido que necesitamos consultar y luego hacer clic para ingresar a la página de detalles del pedido.

3. A continuación, deslícese hacia abajo en la página de detalles del pedido para encontrar el servicio de atención al cliente en línea. Haga clic para ingresar a la página de inicio de servicio al cliente en línea.

4. Finalmente, ingrese la fuerza laboral de despacho en la página de servicio al cliente, haga clic en el servicio al cliente manual y comience a conectarse al servicio al cliente manual en el mensaje de respuesta.

2. ¿Qué tal el mismo viaje?

Los autobuses interurbanos de Tongcheng son muy fiables, con precios favorables y servicios considerados.

Tongcheng Travel se formó mediante la fusión de Tongcheng.com, una filial de Tongcheng Travel Group, y Crocodile Travel Network a finales de 2017. Después de la fusión, Tongcheng Travel se posiciona como una plataforma de servicios de viajes en línea, que complementa las principales ventajas comerciales de Tongcheng y Crocodile Dragon y ocupa la entrada a boletos aéreos, boletos de tren y hoteles en la billetera WeChat. Actualmente, Tongcheng Travel tiene casi 200 millones de miembros consumidores. En 2017, atendió a más de 500 millones de personas, con un volumen integral de transacciones que superó los 100 mil millones de yuanes y logró ganancias a gran escala de más de 500 millones de yuanes por año.

Tongcheng combina nodos especiales, puntos de acceso, características de productos y características de la multitud para planificar actividades que vinculen recursos internos y externos, formen una estrategia de juego sistemática y lancen servicios de viajes entre ciudades, incluidos autobuses entre ciudades. , autobuses del aeropuerto, autobús de atracción.

3. Dirección de viajes de Tongcheng

Tongcheng Travel Network tiene su sede en Suzhou. Las quejas se pueden presentar a la Oficina de Turismo o al Diario del Pueblo en Línea 315.

4. Recorriendo el mismo viaje

El 15 de diciembre, Tongcheng Yilong anunció que había cambiado su nombre a Tongcheng Travel. Los nombres en chino e inglés y el logotipo de la empresa también se han modificado en consecuencia. Esta vez, las aplicaciones y servicios relacionados, como la aplicación Tongcheng Travel y los miniprogramas, la aplicación Crocodile Dragon Travel seguirán funcionando normalmente y no se verán afectados por el cambio de nombre.

Hace apenas una semana, Crocodile Hotel Technology hizo su debut con una plataforma empresarial de gestión de vinos de alta calidad y una plataforma intermedia de empoderamiento hotelero, anunciando su profunda inmersión en la cadena de la industria del alojamiento.

Cuando la industria turística S de China se encuentra en un punto de inflexión de desarrollo, las marcas Tongcheng y Crocodile Dragon también tienen nuevas señales de tráfico evolutivas: la marca de viajes Tongcheng prestará más atención al funcionamiento de las plataformas de Internet en línea y ha acumulado 20 La marca Crocodile Dragon, que existe desde hace muchos años, potenciará la cadena de la industria del alojamiento y seguirá creando sinergia con la marca de viajes Tongcheng en el futuro.

Las dos marcas, aparentemente separadas por nubes, en realidad están profundamente arraigadas.

Viajes online iniciales

El crecimiento de las dos marcas Tongcheng y Yilong ha transcurrido a través del proceso de China Travel Online. Desde 65438 hasta 0999, Crocodile Dragon se convirtió en la primera línea de alojamiento en línea. En 2002, Tongcheng nació en Suzhou. Durante los siguientes 20 años, estas dos marcas han estado activas a la vanguardia del mercado.

La transformación de los viajes por Internet comienza con el proceso de reserva. Durante mucho tiempo, el trabajo principal del turismo en línea ha sido trasladar los recursos turísticos fuera de línea a la red y permitir a los usuarios realizar reservas en línea a través de computadoras y teléfonos móviles.

En ese momento, los especialistas en marketing de las compañías de viajes en línea distribuían anuncios en aeropuertos y estaciones para atraer a los turistas a reservar productos en línea, mientras que el personal de las empresas adoptaba planes de cooperación, buscaba recursos en todas partes y persuadía con entusiasmo a recursos anteriores como como boletos aéreos, hoteles y titulares de boletos venden productos en sus propias plataformas.

En esta etapa, Tongcheng y Crocodile han completado la acumulación de recursos y grupos de clientes respectivamente, convirtiéndose en líderes en la industria de viajes en línea. En 2005, se lanzó el primer billete electrónico BSP de Air China en la plataforma Crocodile. En 2008, Tongcheng se afianzó en el campo de la distribución de viajes y recibió su primera ronda de inversión. A finales de 2017, dos importantes empresas de viajes en línea, Tongcheng.com y eLong.com, anunciaron su fusión y la primera acción fueron los miniprogramas.

Sin embargo, durante mucho tiempo, Internet ha sido todavía muy limitado a la hora de ayudar al desarrollo del turismo. Después de publicar una habitación en línea, muchos hoteles aún necesitan transferir manualmente el pedido y controlar manualmente las habitaciones restantes. Las personas en ciudades de nivel inferior todavía necesitan traer sus documentos de identidad y dinero en efectivo a la ventanilla para comprar boletos. La actualización digital de las pequeñas y medianas empresas hoteleras y de los servicios de viajes en el mercado de gama baja son los mismos problemas que la industria ha dejado a Tongcheng y Gualong.

Yilong vuelve a la paz

Romper las barreras cognitivas es el primer paso.

Muchos gerentes de hoteles individuales están dispuestos a vender propiedades en línea y aceptar pedidos en línea como canal para ganar clientes, pero su comprensión del valor de Internet siempre es limitada.

El desarrollo de Internet y la digitalización no solo trae pedidos a los hoteles,

5. Sitio web oficial de Tongcheng Travel

Primero puede encontrar el servicio de atención al cliente de Tongcheng. Si no está satisfecho con los resultados, puede llamar a la línea de atención de quejas del consumidor 12315. Haga clic en el botón de marcación en la esquina inferior izquierda del teléfono;

Haga clic en el teclado de marcación en la esquina inferior derecha, ingrese 12315 en el teclado y haga clic en el icono de marcación a continuación;

Después de marcar, siga directamente las instrucciones de voz para transferir quejas manuales de servicio al cliente.

6. Viajar y vivir en el mismo viaje

El seguro unidireccional es útil

Si necesitas hacer cuarentena después de bajar del avión, esta asignación de cuarentena El seguro reembolsará algunos de sus gastos de cuarentena, como tarifas de hotel y comidas.

Debe comprar este tipo de aplicación de seguro para solicitarlo y luego proporcionar la evidencia correspondiente, y ellos podrán reembolsarlo después de la revisión.

7. El mismo viaje

Si tomas el pedido en la aplicación, también puedes ir al dueño de la tienda para tomar el pedido.

8. Tongcheng Travel Tencent

Una de las plataformas integrales de reserva de viajes de primera clase en China. El sitio web tiene una línea completa de productos de turismo nacional, que ofrece más de 20.000 hoteles nacionales y más de 65.438 reservas de hoteles en el extranjero, que cubren todos los billetes de avión nacionales, más de 8.000 entradas para atracciones, entradas para espectáculos populares a nivel mundial, alquiler de coches en más de 200 ciudades, nacionales e internacionales. hoteles extranjeros de alta gama, etc. Reservas de vacaciones de viajes de calidad.

Proporciona reservas por Internet, reservas inalámbricas por teléfono móvil y reservas telefónicas 365x24 horas. El sitio web insiste en garantizar precios bajos y es la primera empresa del sector que ofrece servicios especiales de valor añadido, como pago por adelantado y recompensas por reseñas. Se ha convertido en una plataforma de reserva de viajes en rápido desarrollo en China.

9. El mismo viaje. Mismo viaje

Tongcheng, Tongcheng Travel Network. Es un sitio web profesional de reserva de viajes integral.