Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas del Hotel - ¿Cuál es la diferencia entre un cliente y un invitado?

¿Cuál es la diferencia entre un cliente y un invitado?

Diferencias en las responsabilidades laborales y los requisitos de habilidades.

1. Responsabilidades laborales: La principal responsabilidad del cliente es recibir clientes y brindar servicios de consultoría y recomendación a los clientes. La principal responsabilidad del recepcionista es recibir a los huéspedes en la puerta y velar por el orden y la imagen del restaurante u hotel.

2. Diferencias en los requisitos de habilidades: los consultores deben tener buenas habilidades de comunicación y observación, ser capaces de establecer buenas relaciones con los clientes y brindar asesoramiento profesional, y también deben comprender las características y los precios de los productos para poder facilitarlos. Presentar a los compradores. En cuanto a la etiqueta, deben prestar más atención a la adaptabilidad y la elocuencia, y completar las tareas en una comunicación amistosa.