¿Cuál es el número de Bestone?
¿Qué es el conocimiento numérico?
Number Best Service es un nuevo servicio de consultoría de información de voz desarrollado mediante la integración de recursos numéricos y recursos de información que proporciona a los usuarios servicios integrales de consultoría de información de vida local a través de teléfono, Internet, IPTV y otros canales de servicio. proporciona una plataforma de publicación de información de productos para empresas y comerciantes. La planificación preliminar del producto es para consultas de primera industria, transferencia de consultas, publicación de información, asistente de comunicación y otras categorías de expansión. En el negocio del conocimiento numérico, a través de estrategias de precios innovadoras, China Telecom puede obtener ingresos de los cargos por llamadas, cargos por transferencia de llamadas y cargos por servicios de valor agregado. China Telecom se compromete a convertir Number Know-how en la base de datos dinámica de información de vida más grande de China, brindar a los clientes servicios de consultoría de información de vida más convenientes y convertirse en un centro local de consulta de información de vida.
El negocio de conocimientos numéricos debe basarse en la plataforma empresarial 114, integrar y ampliar funciones, explorar completamente la información existente sobre números, nombres y direcciones, proporcionar servicios de navegación por voz que integren recursos numéricos e informativos, y convertirse en un completo buscador de información local.
Bestcom Telecom crea un motor de búsqueda por voz para el número que cambia de rostro del 114
Las personas que llamaron al 114 pueden haber tenido este recuerdo: después de encontrar el número, debes escribirlo cuidadosamente antes llamando a otro marca; hay que tener cuidado al pedir información adicional como dirección y fax, por miedo a ser rechazado por el operador. Ahora, el mundo está al revés: el Canal 114 no teme que llames a muchos y hagas demasiadas preguntas, pero teme que no llames ni hagas demasiadas preguntas.
Después de una completa actualización y transformación de 114 unidades, ayer, Guangdong Telecom lanzó un nuevo "Number Know-how". En este punto, 114 estaciones se han transformado de la función de consulta de número único original a una plataforma de servicio de información integral con el número como línea principal. Este cambio es uno de los reflejos de la transformación estratégica de China Telecom.
114 convertidos en buscadores por voz
La gente debe estar familiarizada con Google y Baidu, los buscadores en Internet. El responsable de Guangdong Telecom dijo que el objetivo de "Number Know-how" es convertirse en un motor de búsqueda por voz y convertirse en Google en la línea telefónica.
Después de 30 años de desarrollo, 114 se ha convertido en uno de los canales de adquisición de información más utilizados por la gente corriente. Sin embargo, con el desarrollo de la sociedad y el aumento de la demanda de información por parte de la gente, la función comercial de proporcionar consultas de un solo número en 114 estaciones ya no puede satisfacer las necesidades del público. Con este fin, Guangdong Telecom transformó y mejoró sus funciones sobre la base de 114 unidades y lanzó una nueva plataforma de servicios de información de voz "Number Know-how".
"Number Knows" brinda principalmente al público servicios convenientes de consulta de información las 24 horas. Los usuarios solo necesitan marcar 114 o 118114 para obtener información sobre la vida, como restaurantes, viajes y ubicación, así como servicios comerciales. como reserva de habitaciones y pedidos. Además, los usuarios también pueden consultar información enviando mensajes de texto al 118114.
De esta forma, 114 estaciones se han transformado completamente en una plataforma de servicios de información por voz. Sin embargo, a diferencia de las estaciones de audio, "Number Know" solo cobra tarifas de llamadas básicas y no cobra tarifas de información, por lo que no se puede subestimar su competitividad.
El modelo de beneficio es similar al ranking de ofertas.
Y las empresas también han descubierto valor comercial en él. Por ejemplo, cuando un usuario consulta el número de un determinado negocio, la llamada se puede transferir directamente sin que el usuario tenga que marcar otro número. Además, las empresas pueden obtener centralita corporativa, secretaría personal, transferencia automática de llamadas y otros servicios a través de 114 unidades.
Vale la pena señalar que a través de servicios de información de valor agregado similares, Guangdong Telecom también obtendrá ingresos además de los cargos telefónicos. El servicio "Informe de números prioritarios" lanzado por "Number Know-how" puede proporcionar clasificaciones de consultas empresariales cuando los usuarios realizan consultas vagas e informar primero los números de las empresas mejor clasificadas. Esta función es exactamente la misma que el servicio pago de "clasificación de ofertas" de los motores de búsqueda.
Se puede ver que "Number Knows" no sólo tiene como objetivo construir el primer motor de búsqueda por voz de China, sino que su modelo de ganancias también está clonando completamente los motores de búsqueda de Internet. Los ingresos generados por el acceso telefónico han pasado a un segundo plano.
Se entiende que China Telecom desarrollará vigorosamente el negocio "Number Knows" en todo el país de acuerdo con los principios de "marca unificada, número de acceso unificado y localización del contenido de la información". Actualmente, sólo en Guangzhou hay cerca de 10.000 comerciantes contratados para “Number Know-how”.
De los servicios de voz a los servicios de información
De hecho, este es también uno de los contenidos prácticos de la transformación estratégica de China Telecom.
Hace un año, Wang Xiaochu fue transferido de China Mobile a gerente general de China Telecom e inmediatamente propuso el plan de transformación de China Telecom: pasar de un operador de red básica tradicional a un proveedor integral de servicios de información.
Esto no es difícil de entender, después de todo, si dependen únicamente de los ingresos de voz, los operadores de línea fija perderán el impulso de crecimiento. Las estadísticas de finales de noviembre del año pasado muestran que el volumen de tráfico de línea fija local en todo el país ha experimentado un crecimiento negativo por primera vez. Esta señal muestra que los operadores de línea fija ya no pueden depender de los servicios de voz de línea fija para buscar. desarrollo.
Por esta razón, en los últimos años, China Telecom ha cambiado su enfoque de desarrollo hacia la banda ancha y PHS. A medida que se acerca la 3G, una vez que China Telecom lance servicios móviles, se convertirá en un operador de servicio completo, formando un ataque integral a la telefonía móvil, la línea fija y la banda ancha. Los servicios de información creados en estos tres canales integrarán diversas formas de servicios de valor agregado para obtener mayores beneficios para China Telecom e incluso convertirse en el pilar de los ingresos y la rentabilidad futuros.