¿Qué deben hacer los turistas cuando un terremoto azota Hualien, Taiwán?
A las 23:50 del 6 de febrero, se produjo un terremoto de magnitud 6,5 en las aguas cercanas al condado de Hualien, Taiwán. A las 13:30 del día 7, el terremoto había matado a 4 personas, herido a 243 y 85 personas seguían desaparecidas. Después del terremoto, las agencias de turismo pusieron en marcha inmediatamente planes de emergencia y llevaron a cabo controles exhaustivos de los huéspedes que se encontraban actualmente en Taiwán. Se informa que los turistas locales no se han visto afectados por el terremoto hasta el momento y las agencias de turismo ayudarán a los turistas con reembolsos y cambios según las condiciones reales.
A las 9:00 a. m. del 7 de febrero, había aproximadamente 220 invitados de UX Travel Group *** ubicados en Taiwán. Cuando ocurrió el terremoto, todos los turistas se habían registrado en el hotel para descansar y aún no fueron afectados por el terremoto. Ma Congcong, gerente del Departamento de Utrust Travel de Taiwán, dijo que después de la confirmación uno por uno, todos los turistas que viajaron a Taiwán desde Utrust Travel estaban sanos y salvos. Taiwán es un área propensa a los terremotos y tiene medidas de prevención de terremotos relativamente avanzadas. En la actualidad, todo el personal del departamento de productos de Taiwán está de guardia las 24 horas del día y mantiene un estrecho contacto con los operadores turísticos y líderes turísticos locales a través de diversos métodos, como llamadas telefónicas y WeChat. Para garantizar plenamente la seguridad de los turistas durante sus viajes, el guía turístico de Taiwán y la empresa de recogida en tierra de Utour Travel también están coordinando estrechamente los asuntos de seguimiento. Uoxin Travel presta mucha atención a los desarrollos locales, ajusta los itinerarios y arreglos de productos en cualquier momento de acuerdo con las condiciones reales, evita los lugares escénicos afectados por desastres cerca de Hualien, presta mucha atención a la situación de seguridad de los destinos y garantiza integralmente la seguridad de los viajes de los turistas que visitan. Taiwán.
Tongcheng Travel dijo que después del terremoto, Tongcheng Elong y Tongcheng International Travel se comunicaron inmediatamente a través de WeChat, teléfono, Internet y otros métodos para verificar el estado de los viajeros independientes y la situación de seguridad de los grupos de turistas en Taiwán. Después de una investigación y verificación uno por uno, Tongcheng Elong y Tongcheng International Travel se comunicaron respectivamente con viajeros independientes y turistas grupales en Hualien, Taiwán, y se confirmó que todos estaban a salvo. También enviamos recordatorios de seguridad y mensajes de texto de saludo a viajeros independientes y brindamos comodidad a los viajeros grupales a través de recogidas en tierra y líderes turísticos.
A las 9:00 del 7 de febrero, Tuniu confirmó que los turistas que se dirigían a Hualien estaban seguros y que sus itinerarios no se vieron afectados durante el viaje. Tuniu seguirá atento a la situación local. El departamento de boletos aéreos de Tuniu presta mucha atención a la dinámica de los vuelos hacia y desde Hualien para brindar a los turistas información relevante sobre el vuelo lo antes posible. Tuniu gestionará las solicitudes de cambios y reembolsos de billetes desde y hacia las ciudades relevantes de los turistas que no viajan, de acuerdo con la normativa de la aerolínea. El departamento de hoteles de Tuniu promete que si los turistas reservan hoteles en el condado de Hualien del 7 al 28 de febrero a través de Tuniu, Tuniu cancelará el pedido sin cargo.