¿A qué departamento debo llamar para quejarme sobre el ruido en la ciudad de Nanning o a qué número de teléfono debo llamar?
12369 es la línea directa de informes ambientales "12369", que es la línea directa de informes ambientales del Ministerio de Protección Ambiental de China.
Los ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones denuncian la contaminación ambiental o los daños ecológicos a las autoridades de protección ambiental de todos los niveles llamando a la línea directa de protección ambiental, y las autoridades de protección ambiental lo manejarán de acuerdo con la ley.
1. Propósito del establecimiento
Con el fin de fortalecer la gestión estandarizada del trabajo de la línea directa de protección ambiental, facilitar los canales de denuncia para las masas, salvaguardar y proteger los derechos e intereses ambientales legítimos de la población. masas, de acuerdo con el "Reglamento sobre Cartas y Llamadas" y las leyes y reglamentos de protección ambiental. De acuerdo con las regulaciones pertinentes, se ha abierto la línea directa de atención al cliente de la línea directa de protección ambiental "12369".
2. Edite el alcance de la aceptación
La línea directa de protección ambiental está abierta las 24 horas del día. Después de recibir los informes, los equipos policiales se envían rápidamente para abordar las violaciones ambientales de manera oportuna. y aceptar inspecciones sociales. Cuando personas de todos los ámbitos de la vida informan problemas de contaminación ambiental al departamento de protección ambiental, pueden informar a la Oficina de Protección Ambiental o al Centro de Comando Municipal "12369" según el lugar donde ocurrió el incidente de contaminación ambiental.
Los problemas generales de contaminación serán manejados por la oficina de protección ambiental de la jurisdicción. Los problemas graves de contaminación ambiental pueden reportarse directamente al Centro de Comando Municipal "12369".
Si es competencia del departamento de protección ambiental, si pertenece al nivel municipal, será manejado por el nivel municipal; si pertenece a un determinado distrito, se entregará a Departamento de protección ambiental del distrito para su procesamiento.
Para algunos asuntos que no están bajo la jurisdicción del departamento de protección ambiental, como la eliminación de basura urbana, 12369 no enviará personal especial al sitio, sino que lo entregará a los departamentos pertinentes para su procesamiento.
Si encuentra una queja ambiental, primero debe comprender la situación real. Si es necesario, el departamento de protección ambiental acudirá al sitio para solucionarla.
3. Procedimientos de aceptación
Deben aceptarse los informes sobre contaminación ambiental y daños ecológicos que entren dentro del ámbito de responsabilidades de los departamentos de protección ambiental en todos los niveles.
No se aceptarán denuncias de asuntos que no sean atendidos por las autoridades de protección ambiental, pero se deberá informar al denunciante para que los presente a las autoridades correspondientes de conformidad con la ley.
Si el asunto debe resolverse a través de canales legales como litigio, arbitraje, revisión administrativa, etc. o ha entrado en los procedimientos anteriores, se debe informar al denunciante para que lo presente a las agencias y unidades pertinentes para su procesamiento en de conformidad con las disposiciones legales pertinentes.
Si la denuncia ha sido aceptada y el denunciante vuelve a presentar la misma denuncia, no será aceptada, pero se debe informar al denunciante del estado de aceptación y cómo consultar sobre los resultados del procesamiento.
Si el denunciante no está satisfecho con la respuesta al informe hecha por la autoridad de protección ambiental y aún así realiza el informe basándose en los mismos hechos y razones, el informe no será aceptado, pero se debe informar al denunciante que podrá solicitar revisión o revisión de conformidad con el “Reglamento sobre Cartas y Convocatorias” de Revisión.
Los informes que involucren emergencias ambientales e incidentes masivos deben aceptarse de inmediato y reportarse a la persona responsable correspondiente de manera oportuna.
Los informes que involucran a dos o más autoridades de protección ambiental serán aceptados por las autoridades de protección ambiental involucradas en el informe mediante negociación. Si la negociación fracasa, se coordinará con la autoridad de protección ambiental del siguiente nivel superior para decidir sobre la decisión. autoridad de aceptación.
Si el personal de la línea directa de protección ambiental puede decidir aceptar el informe en el acto, debe informar al denunciante en el acto si no puede decir si acepta el informe en el acto, a menos que el denunciante no pueda; contactado, el denunciante debe ser informado dentro de los 15 días.