¿Cómo reembolsar el billete de 15 yuanes por el mismo viaje?

1. Si no has recogido el billete y faltan más de 3 horas para la hora de salida, puedes hacer clic en "Mis pedidos" para solicitar un reembolso tú mismo.

2. Si ya has recogido tu billete o faltan menos de 3 horas para la hora de salida, deberás acudir a la ventanilla de reembolso de la estación de tren para gestionar el procedimiento de reembolso. Para reembolsar un boleto, debe solicitar el reembolso tres horas antes de la salida y debe traer la identificación original válida del pasajero y el boleto de tren utilizado al comprar el boleto.

Cabe señalar que es posible que tengas que pagar una tarifa de reembolso al reembolsar un billete. El costo específico depende del tiempo de reembolso y de la distancia desde la hora de salida. Si la hora de salida es más de 48 horas, la tarifa de reembolso es de 5 RMB, con un mínimo de no menos de 2 RMB si es entre 24 y 48 horas antes de la salida, la tarifa de reembolso es de 10 RMB si el reembolso es dentro de las 24 horas; horas antes de la salida, la tarifa de reembolso es de 20 RMB.