A qué tienda ir, sin reglas de pago de habitación
1 Si no hay habitación después de una reserva de hotel exitosa, el cliente tiene derecho a exigir una compensación triple. Si el cliente ha reservado con éxito un hotel a través de la plataforma online, se ha establecido la relación contractual entre el cliente y la plataforma o el hotel. Si el hotel no puede proporcionar alojamiento, o si otras condiciones de alojamiento concertadas no se ajustan a la reserva, el cliente tiene derecho a reclamar una compensación triple.
2. Si el hotel no acepta el pedido por problemas con la plataforma, el cliente tiene derecho a reclamar una compensación a la plataforma. Base jurídica: Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China": Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición suya. de compensación será el precio de compra de los bienes o tres veces el costo de recibir los servicios; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Qunar.com es el principal motor de búsqueda de viajes de China. Qunar.com es el sitio web chino de viajes en línea más grande del mundo. Fue establecido en febrero de 2005 y tiene su sede en Beijing.