Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas del Hotel - La agencia de viajes es responsable del retraso en el viaje de regreso debido al tifón en la provincia de Taiwán.

La agencia de viajes es responsable del retraso en el viaje de regreso debido al tifón en la provincia de Taiwán.

Si es causado por causas naturales o fuerza mayor la agencia de viajes no se hará responsable, pero por supuesto se puede solicitar un seguro.

Según el contrato de viaje firmado durante el viaje, puede encontrar la normativa pertinente para ver si la agencia de viajes es responsable. Por supuesto, el establecimiento del contrato depende de si la agencia de viajes cuenta con esta calificación.

1. El contenido del viaje pactado en este contrato podrá modificarse mediante negociación entre la agencia de viajes combinados y el turista, pero deberá ser firmado por escrito por ambas partes. El aumento de los gastos de viaje y las pérdidas causadas a la otra parte correrán a cargo de la parte que propuso el cambio, y los gastos de viaje reducidos serán devueltos al turista por la agencia de viajes combinados.

2. Si el contrato no puede ejecutarse o continúa ejecutándose por causas de fuerza mayor o emergencias, la agencia de viajes combinados podrá modificar el contenido correspondiente previa obtención del consentimiento de la mayoría de los miembros del equipo de viaje. Cuando sea imposible solicitar opiniones por circunstancias de emergencia, la agencia de viajes combinados podrá decidir cambiar el contenido, pero deberá proporcionar las explicaciones y pruebas necesarias para la decisión tomada.

3. Si ocurre fuerza mayor o emergencias antes del viaje, ambas partes pueden negociar para cancelar o posponer el viaje. Si se cancela el viaje, la agencia de viajes combinados reembolsará íntegramente la tarifa del viaje al turista (pero se deducirá la tarifa de visa/endoso incurrida). Si hay gastos de viaje, se compartirán razonablemente después de la negociación entre las dos partes.

4. Si ocurre fuerza mayor durante el proceso de viaje, lo que resulta en la imposibilidad de ejecutar o continuar ejecutando el contrato, la agencia de viajes combinados devolverá los gastos de viaje no expuestos a los turistas después de implementar los cambios de acuerdo con párrafo 2 de este artículo, y el aumento de los gastos de viaje será razonablemente compartido por ambas partes mediante negociación.

5. Si el contrato no puede ejecutarse o continúa ejecutándose debido a eventos inesperados durante el itinerario, la agencia de viajes combinados devolverá las tarifas de viaje vigentes al operador turístico después de implementar los cambios de acuerdo con el párrafo 2. de este artículo, si se realiza el cambio, los gastos de viaje incrementados correrán a cargo de la parte que propuso el cambio (pero los gastos de evacuación de emergencia del beneficiario correrán a cargo del beneficiario).