Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas del Hotel - Disculpen, caballeros, ¿cómo se lidera un grupo? ¿Cuál es el proceso? ¡Habla de ello en detalle! ! Vine aquí para hacer un viaje de un día a la montaña Taimu, ¡así que déjame hablarte de todo el viaje! traer el almuerzo

Disculpen, caballeros, ¿cómo se lidera un grupo? ¿Cuál es el proceso? ¡Habla de ello en detalle! ! Vine aquí para hacer un viaje de un día a la montaña Taimu, ¡así que déjame hablarte de todo el viaje! traer el almuerzo

1. Obtenga el plan del recorrido (lea el plan detenidamente y comprenda todas las condiciones para la operación del equipo)

1 Condiciones del tráfico

a. y entender el recorrido La ruta que toma el auto. Sea claro sobre la ubicación de la delegación y la hora aproximada. Asegúrese de llegar a tiempo al lugar de recogida.

Punto.

b Avión o tren: Confirma el número de vuelo o número de tren, especifica la hora de llegada y avisa al conductor con antelación. El grupo de vuelo se asegura de que el autobús turístico llegue con una hora de antelación.

En el aeropuerto, el personal del tren se aseguró de que el autobús de larga distancia llegara a la estación de tren media hora antes.

2. Confirme la información de contacto del acompañante o líder del equipo y comuníquese con ellos a tiempo.

R. Contacta con el acompañante o líder del grupo para confirmar la hora específica y el número de personas que abandonan el grupo.

B. ¿Hay hombres y mujeres solteros en el equipo?

C. ¿Hay algún grupo especial entre los invitados?

(Por ejemplo, si hay musulmanes, ancianos, niños o turistas con documentos válidos, se pueden reducir o eximir los billetes)

3. viaje en grupo y comprenda la intensidad del recorrido. Administre el tiempo de su visita de manera razonable. Y según las necesidades del viaje, añade puntos de conocimiento

para recargar. Anticiparse a posibles problemas y tomar medidas preventivas.

4. Condiciones de alojamiento y comidas

A. Aclare el nombre específico, las condiciones de alojamiento, la ubicación y el número de contacto del hotel donde se hospedará el equipo durante el viaje, y llame. avance para confirmar.

B. Aclare el nombre específico, los estándares gastronómicos, la ubicación y el número de contacto del hotel donde se comerá en el itinerario del equipo, y llame con anticipación para confirmar.

5. Aclare el tiempo de entrega

Aclare el tiempo de salida de la flota y confirme el número de vuelo y el número de tren por parte de la tripulación y la tripulación del tren para garantizar que la flota salga a tiempo. .

6.Comprender las costumbres y hábitos del lugar de origen.

7. Comprender las precauciones de este grupo.

a. Averigüe si los invitados del equipo tienen requisitos especiales. Si es así, haga los preparativos con anticipación.

b. Si se incluirán flores en el grupo, si se regalarán recortes de papel y agua mineral. Si lo vas a regalar, prepáralo con antelación.

Segundo, hazte cargo de la delegación

1. Contacta al acompañante nuevamente el día de la recogida para confirmar si el equipo sale a tiempo, si el número de personas ha cambiado, si hay son grupos especiales, y si los invitados tienen necesidades especiales.

Por favor. Verifique el lugar de recogida.

2. Antes de la salida, verifique si se ha traído el plan del recorrido, las banderas del guía turístico y los comentaristas, como flores, recortes de papel, agua mineral, etc. También debe pasar por el buen flujo de las herramientas de información.

3. Trae tu propia flota y contacta con un acompañante en cualquier momento para asegurarte de que puedas recoger al grupo a tiempo. La tripulación del vuelo llegó al aeropuerto con una hora de antelación; la tripulación del tren llegó al tren con media hora de antelación.

Levántate.

4. Contactar con antelación a restaurantes y hoteles todos los días para informarles del horario de comidas y alojamiento, número específico de personas, estándares y otros requisitos específicos. Si no le resulta conveniente contactar con usted,

Llame o envíe un mensaje de texto a la empresa para contactarnos.

5. Durante un viaje en grupo, si un huésped abandona el grupo temporalmente, deberá redactar un certificado por escrito y hacer que el huésped y el acompañante lo firmen.

6. Informar las operaciones del equipo a la unidad en cualquier momento para que la unidad pueda hacer ajustes en cualquier momento cuando surjan problemas.

En tercer lugar, envíe una delegación

1. Al finalizar el equipo, complete el formulario de comentarios.

2. Si recibe la tarifa del recorrido ahora, verifíquela cuidadosamente y llegue a un acuerdo claro con el acompañante para asegurarse de que la tarifa del recorrido sea correcta.

3. La tripulación del tren llegó a la estación con una hora de antelación; la tripulación del avión llegó al aeropuerto con 1,5 horas de antelación.

4. Notificar a la unidad inmediatamente después de enviar el grupo.