¿Cómo obtener un reembolso completo por el mismo billete?

1. Primero abra el sitio web o la aplicación Tongcheng Travel e inicie sesión en su cuenta.

2. Luego ingrese a la página "Mis pedidos" y busque el pedido de boleto que desea reembolsar.

3. Luego haga clic en el botón "Solicitar reembolso" y complete el motivo del reembolso, el monto y otra información.

4. Después de enviar la solicitud de reembolso, espere la misma revisión del servicio de atención al cliente.

5. Una vez aprobada la revisión final, Tongcheng devolverá el importe total a la cuenta de pago.