¿Cómo reembolsar los cupones de compra del grupo Tongcheng? ¿com hotel? ¿Qué debo hacer si llamo y digo que la sala está llena?

(1) Una vez realizada la reserva con éxito, el cupón de compra grupal se considera utilizado y no se puede cambiar ni cancelar. Si la fecha de check-in cambia o ocurren problemas de check-in después del check-in, el cliente debe negociar con el hotel por sí mismo;

(2) Después de que la compra grupal sea exitosa, si el grupo compra productos dentro del período de validez o los hoteles no utilizados no se pueden proporcionar por motivos comerciales. Para los cupones de compra grupal, Tongcheng promete un reembolso completo después del período de validez. Llame a Tongcheng para solicitar un reembolso dentro de los diez días posteriores a la expiración del período de validez. Después de diez días, Tongcheng ya no aceptará reembolsos;

Si tiene alguna pregunta, llame al 4007-777-777 o inicie sesión en el sitio web oficial de Tongcheng www.17u.cn para realizar consultas.

¡Gracias por tu consulta y te deseamos una vida feliz!