¿Cómo solucionar el contrato de viaje firmado con una agencia de viajes cuando llega un tifón, porque se cierran atracciones y se cancelan vuelos?

Cuando llega el tifón, muchas unidades suspenden la producción, el trabajo y las operaciones para prepararse para el tifón. ​​Muchas personas tienen que trabajar horas extras y realizar operaciones de rescate de emergencia, e incluso sufren pérdidas y lesiones. ¿Qué debes hacer si suceden estas cosas? De hecho, muchas de estas situaciones tienen disposiciones específicas en nuestras leyes y reglamentos. A continuación, te responderé dos preguntas.

P: Cuando llega un tifón, los vuelos se cancelan debido al cierre de atracciones turísticas. He firmado un contrato de viaje con una agencia de viajes y reservado un hotel, ¿qué debo hacer?

Respuesta: De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Ley de Contratos" y la "Ley de Turismo", si no hay previsión de tifón cuando el turista firma el contrato con la agencia de viajes, el tifón será considerado fuerza mayor. Al mismo tiempo, si la agencia de viajes no retrasa la ejecución del contrato y no puede ejecutarlo debido al impacto del tifón, ambas partes pueden rescindir el contrato y eximir total o parcialmente a la agencia de viajes de responsabilidad. En cuanto a los consumidores que reservan un hotel, equivale a firmar un contrato de alquiler con el hotel. Debido a que el tifón es un evento de fuerza mayor, el contrato entre las dos partes puede rescindirse y los consumidores tienen derecho a solicitar un reembolso. Si el comerciante continúa negándose a reembolsar, el consumidor puede presentar una queja ante el Consejo de Consumidores o presentar una demanda ante el tribunal local. Además, si los vuelos se cancelan debido a tifones y los pasajeros quedan varados en el aeropuerto, la aerolínea o el aeropuerto deben ayudar a los pasajeros a organizar el alojamiento y aceptar sus solicitudes de reembolso.

P: El tifón se acerca. Para reducir la pérdida de vidas y propiedades, muchas unidades han suspendido el trabajo, la producción, las clases y los mercados. ¿Se pueden detener los salarios?

Respuesta: Según el artículo 12 de las "Disposiciones Provisionales sobre Pago de Salarios" promulgadas por el Ministerio de Trabajo, si la unidad suspende el trabajo o la producción durante un período de pago de salarios por motivos ajenos a los trabajadores, la El empleador deberá seguir el trabajo. Los trabajadores reciben salarios de acuerdo con las normas acordadas en el contrato. En otras palabras, una vez que la orden de movilización entre en vigor, los salarios durante el período de suspensión deberán pagarse como de costumbre y no podrán deducirse a voluntad.

En condiciones climáticas tan extremas, excepto para algunos puestos especiales, todas las empresas e instituciones deben responder activamente a la movilización y el cierre del gobierno, dar vacaciones a los trabajadores y pagar los salarios con normalidad. Incluso si la unidad no suspende el trabajo, se debería permitir a los trabajadores tomar licencia sin deducir el salario.