¿Cuáles son los estándares para los lugares escénicos nacionales?
Tipos de estándares de evaluación comúnmente utilizados para evaluar la calidad de los productos de atracciones turísticas
Basados en las normas de la serie ISO9000 y la serie ISO14000 de la Organización Internacional de Normalización, mi país ha lanzado el " Clasificación y evaluación de grados de calidad de áreas turísticas (lugares) "Estándares nacionales, estándares de calidad del servicio de guías turísticos, estándares de seguridad y servicio de los parques de diversiones, etc. El método PDCA, a saber, P (planificación), D (implementación), C (inspección), adopta métodos de autoinspección, inspección mutua, inspección especial, inspección puntual, inspección oculta y otros métodos, y control A (eliminación de acciones).
¿Cuál es el estándar de evaluación para los lugares escénicos de nivel 4a?
Los lugares escénicos de nivel 4A siguen la "Clasificación y evaluación de grados de calidad de atracciones turísticas" de la República Popular China (China) (GB/T-2003) y las normas de evaluación pertinentes promulgadas por el Gobierno Nacional. Administración de Turismo. Referencia: Más
Medidas para la gestión de la evaluación del grado de calidad de las atracciones turísticas
El artículo 1 es implementar plenamente la evaluación del grado de calidad de las atracciones turísticas y estandarizar los procedimientos de evaluación del grado de calidad de los destinos turísticos. atractivos turísticos, y promover el desarrollo de atractivos turísticos. Formular estas medidas. Artículo 2 La evaluación del grado de calidad de las atracciones turísticas se llevará a cabo de acuerdo con la República Popular China y la norma nacional "Clasificación y evaluación de los grados de calidad de las atracciones turísticas" (GB/T17775-2003) y las normas de evaluación pertinentes promulgadas por la Administración Nacional de Turismo. Artículo 3 La evaluación de la calidad de los atractivos turísticos sigue los principios de declaración voluntaria, evaluación graduada, gestión dinámica y orientación clasificada. Artículo 4 Todas las atracciones turísticas * * * y lugares escénicos, museos, templos, centros turísticos, reservas naturales, parques temáticos, parques forestales, parques geológicos, parques de atracciones, zoológicos, jardines botánicos y atracciones turísticas como la industria, la agricultura, la economía y el comercio. , ciencia y educación, ejército, deportes, cultura y arte, etc. pueden solicitar una evaluación de calificaciones de calidad. Artículo 5 La evaluación del grado de calidad de las atracciones turísticas se refiere a la evaluación de las atracciones turísticas con agencias de gestión y servicios independientes. Las atracciones turísticas internas como el Jardín en el Jardín y el Rey de las Áreas Escénicas no se evalúan por separado. Artículo 6 La Administración Nacional de Turismo es responsable de formular estándares de calidad y reglas detalladas para las atracciones turísticas, y de supervisar e inspeccionar la implementación de los estándares. Artículo 7 La Administración Nacional de Turismo organizará y establecerá el Comité Nacional de Calificación de la Calidad de los Atractivos Turísticos. El Comité Nacional de Calificación de la Calidad de los Atractivos Turísticos es responsable de la organización y gestión de la evaluación de la calificación de la calidad de los atractivos turísticos nacionales. El departamento administrativo de turismo provincial organizará y establecerá un comité de calificación de calidad para las atracciones turísticas de la región y lo informará al Comité Nacional de Calificación de Calidad para su registro. Por encargo del Comité Nacional de Calificación de la Calidad de los Atractivos Turísticos, el Comité Provincial de Calificación de la Calidad de los Atractivos Turísticos organiza y gestiona los correspondientes trabajos de calificación de la calidad de los atractivos turísticos. Artículo 8 Las atracciones turísticas de nivel 3A, 2A y 1A serán evaluadas por el Comité Nacional de Calificación de la Calidad de las Atracciones Turísticas encomendado por el comité de calificación de la calidad de las atracciones turísticas a nivel provincial. El comité provincial de calificación de la calidad de las atracciones turísticas puede confiar condiciones maduras a una agencia de calificación de la calidad de las atracciones turísticas a nivel de prefectura. Los lugares escénicos de nivel 4A son recomendados por el comité de calificación de calidad de lugares escénicos a nivel provincial y calificados por el comité de calificación de calidad de lugares escénicos a nivel nacional. Las atracciones turísticas de nivel 5A se derivan de las atracciones turísticas de nivel 4A. Sólo aquellos que hayan sido declarados como atractivos turísticos 4A por más de un año podrán postular a atractivos turísticos 5A. Los lugares escénicos de nivel 5A son recomendados por el comité de calificación de calidad de lugares escénicos a nivel provincial y calificados por el comité de calificación de calidad de lugares escénicos a nivel nacional. Artículo 9 La evaluación de la calidad de los atractivos turísticos en todos los niveles se realizará de acuerdo con los procedimientos de creación, solicitud, evaluación y convocatoria. Artículo 10 Las unidades que participan en la creación de atracciones turísticas de alta calidad formularán planes de creación, aclararán los objetivos de responsabilidad e implementarán medidas de creación de acuerdo con los requisitos de las normas y reglas de evaluación nacionales. Artículo 11 Las atracciones turísticas realizarán una autoinspección una vez completado el plan de creación. Si los resultados de la autoinspección cumplen con los requisitos de los estándares de calificación correspondientes y las reglas detalladas, complete el "Informe de evaluación de calificación de calidad de atracciones turísticas" y solicite la evaluación de la agencia local de evaluación de calificación de calidad. Aprobado por la agencia calificadora de calidad de atracciones turísticas local, se recomendará a la agencia calificadora de calidad de atracciones turísticas superior participar en la evaluación formal del nivel de calidad correspondiente. Artículo 12 El trabajo de evaluación in situ será realizado por el equipo de evaluación designado por la agencia de calificación de calidad de la atracción turística. El equipo de evaluación lleva a cabo una evaluación in situ mediante inspecciones in situ, revisión de datos, encuestas por muestreo y otros métodos. Artículo 13 La evaluación in situ de las atracciones turísticas que cumplan con los estándares será aprobada por la agencia de calificación responsable de la evaluación de las atracciones turísticas y anunciada al público. Artículo 14 El Comité Nacional de Calificación de la Calidad de los Atractivos Turísticos publicará prontamente la lista de los atractivos turísticos recién agregados.
Los inspectores locales son nombrados por el Comité Provincial de Calificación de Calidad de los Atractivos Turísticos. Artículo 17 Los inspectores aceptan la supervisión de las atracciones turísticas y no cometerán malas prácticas para beneficio personal. Las agencias de calificación de calidad para atracciones turísticas en todos los niveles deben fortalecer la supervisión y gestión de los inspectores y cancelar las calificaciones de los inspectores que violen las regulaciones. Artículo 18 Si la agencia de calificación de calidad de atracción turística encomendada viola las regulaciones, la agencia de calificación superior podrá revocar la máxima autoridad de calificación que se le haya confiado. Artículo 19 Las agencias de calificación de la calidad de las atracciones turísticas de todos los niveles supervisarán, inspeccionarán y revisarán las atracciones turísticas calificadas. La supervisión se lleva a cabo mediante controles puntuales, visitas periódicas y sin previo aviso, encuestas sociales, comentarios de los turistas, etc. Se debe realizar una revisión exhaustiva al menos cada tres años. Artículo 20 El trabajo de evaluación de calificaciones es organizado e implementado principalmente por el Comité Provincial de Evaluación de Calidad. La Junta Nacional de Calificación de Calidad llevó a cabo una revisión planificada y enfocada. Artículo 21 Los lugares escénicos que sean evaluados como no conformes a los requisitos, o los turistas presenten quejas importantes que sean investigadas y verificadas, serán atendidas de la siguiente manera: 1. Dependiendo de las circunstancias concretas, el comité de calificación de calidad correspondiente emitirá un aviso de advertencia, notificará la crítica y reducirá o cancelará la calificación. Para los lugares escénicos que hayan sido cancelados o degradados, la agencia de evaluación correspondiente deberá hacer un anuncio. 2. Después de recibir un aviso de advertencia, aviso de crítica, aviso de bajada o cancelación de calificación, las atracciones turísticas deberán realizar rectificaciones graves y comunicar la situación de rectificación a la agencia de evaluación de calificaciones correspondiente en el plazo establecido. 3. Si se reduce o cancela el nivel de calificación de una atracción turística, no podrá volver a solicitar un nuevo nivel de calificación dentro del año siguiente a la fecha de reducción o cancelación. Artículo 22 La autoridad para emitir avisos de advertencia, difundir críticas, reducir o cancelar el nivel de atracciones turísticas es: las atracciones turísticas 1.1A, 2A y 3A no cumplen con los requisitos estándar, y los comités de calificación de calidad de las atracciones turísticas de varias provincias, autónomas Las regiones y municipios tienen derecho a emitir advertencias. Notificar, comunicar críticas, rebajar o cancelar la calificación. O el aviso de cancelación de la calificación debe informarse al Comité Nacional de Evaluación de la Calificación de Calidad de las Atracciones Turísticas para su registro. Si las atracciones turísticas 2.4A o 5A no cumplen con los requisitos estándar, las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central tienen derecho a emitir avisos de advertencia, difundir críticas e informar al Comité Nacional de Calificación de Calidad para su registro. Si se considera que se debe bajar o cancelar la calificación, se deberá informar al Comité Nacional de Calificación de Calidad de los Atractivos Turísticos para su aprobación. 3. El Comité Nacional de Calificación de la Calidad de las Áreas Escénicas tiene derecho a emitir avisos de advertencia, avisos de crítica y avisos de degradación o cancelación del nivel de los lugares escénicos de todos los niveles de calidad, excepto la calidad del lugar escénico provincial, regional y municipal correspondiente. Los comités de calificación deben ser notificados con antelación. Artículo 23 Las calificaciones y certificados de calidad de los atractivos turísticos serán elaborados por el Comité Nacional de Evaluación de Calidad de los Atractivos Turísticos y emitidos por los organismos de evaluación correspondientes. Artículo 24 La marca de grado de calidad del atractivo turístico deberá colocarse en el lugar más visible de la entrada principal del atractivo turístico y su grado deberá indicarse correctamente en los materiales promocionales. Artículo 25 La Administración Nacional de Turismo es responsable de la interpretación de las presentes Medidas. Artículo 26 Estas Medidas entrarán en vigor el 5 de agosto de 2005, y al mismo tiempo quedarán abolidas las "Medidas para la evaluación del grado de calidad de las zonas (lugares) turísticas" formuladas el 30 de septiembre de 1999.