J.D. La manera de COM de contraatacar.

Para entender, debes entender a Liu

Liu, un nativo de Suqian, Jiangsu, tiene una personalidad típica en el norte de Jiangsu. Es intransigente en su trabajo. Su ciudad natal es Xiang Yu (también nativo de Suqian), Liu Bang y Han Xin, y la ciudad natal de Zhu Yuanzhang no está muy lejos.

Nació en una zona rural pobre y sus padres lo hicieron. ganarse la vida navegando. Tiene un profundo conocimiento de la vida de la gente de base en China, lo que también le hace simpatizar profundamente y tratar a las decenas de miles de empleados manuales (distribuidores) en el desarrollo de JD.COM.

Al mismo tiempo, también tiene gente del campo. Su sinceridad y realidad se han ganado la confianza de la mayoría de la gente. Aunque tiene mal genio y es arbitrario, esto no afecta la confianza de los demás en él.

Su especialización es ingeniería de sistemas. Esta estructura de conocimiento ha hecho que las actualizaciones e iteraciones del sistema de JD.COM sean sin obstáculos en el proceso de desarrollo. Muchos de los sistemas de JD.COM fueron desarrollados por él, y los sistemas que él mismo desarrolló. convertirse en el más avanzado del país. El sistema de logística y comercio electrónico más práctico.

En 1992, fui admitido en el Departamento de Sociología de la Universidad Renmin de China. Desde mi primer año, lo he hecho con frecuencia. En mi último año de secundaria ahorré algo de dinero y lo pedí prestado a mis padres y familiares. Gasté mucho dinero, abrí un restaurante cerca de la escuela y comencé mi sueño de una "cadena de catering". ". Sin embargo, dos meses después, algo salió mal debido a su descentralización. Comprar ingredientes caros a cambio de más descuentos. La recepción y el chef silenciosamente no escribieron la declaración y finalmente se volvieron codiciosos de dinero. Al final , Liu cerró el restaurante y perdió más de 200.000 yuanes.

En 1998, trabajó dos años después, pagó sus deudas, dejó una empresa extranjera con un salario mensual de 4K y alquiló un 4. -puesto de metros cuadrados - "JD. COM Multimedia” utilizó los 1,2 W que ahorró en el mercado Zhongguancun Haikai para comprar una computadora y un triciclo de segunda mano, y comenzó su propio viaje empresarial, vendiendo CD.

En 2001, ya había convertirse en el agente de productos ópticos y magnéticos más grande del país, ha abierto más de diez sucursales en todo el país y la riqueza personal de Liu ha superado los 100.000 yuanes por primera vez.

Hay tres razones principales para el éxito de la venta de CD:

1. Auténtico. Resueltamente no vender falsificaciones;

2. Bajas ganancias El precio en ese momento no era competitivo en comparación con los CD falsos que prevalecían en Zhongguancun. pequeñas ganancias pero rápida rotación;

3. Buen servicio además de proporcionar productos a los clientes, también somos responsables de brindar capacitación técnica.

A través de estos tres puntos. reputación acumulada y usuarios leales.

Sólo con escala podremos tener control sobre la industria. Si las ventas de la empresa sólo representan el 2,3% del mercado nacional, nunca podrá opinar.

Transformación hacia el comercio electrónico

La epidemia de SARS en 2003 dañó gravemente muchas tiendas físicas. En ese momento, JD.COM Multimedia tenía 12 cadenas de tiendas. JD.COM Multimedia se especializa en productos de TI y todo el mundo sabe que los productos de TI tienen una alta tasa de depreciación.

El alquiler de la tienda física, los salarios de los empleados y la depreciación de los productos colocan a Liu en una situación desesperada. Liu hizo un cálculo aproximado y descubrió que todos los fondos de la empresa pueden durar hasta medio año. Afortunadamente, JD.COM salvó a JD. En aquel momento, el sustento de COM dependía de la publicidad en foros online.

Este intento le dio a Liu una muestra de los beneficios del comercio electrónico y comenzó a pensar en este modelo de ventas. Liu ha investigado mucho y la mayor inspiración es su comprensión de la eficiencia y los costos de la cadena de suministro.

Descubrió que en los últimos 100 años, el desarrollo de los negocios en todo el mundo ha girado en torno a dos rutas. Cada vez que sale un nuevo modelo, siempre que pueda mejorar la eficiencia y reducir costos, subvertirá el modelo anterior.

¿Por qué la ganancia bruta de los grandes almacenes llega a 50 y la de Wal-Mart sólo a 15, pero el valor de Wal-Mart es mucho mayor que el de los grandes almacenes?

Es porque Wal-Mart es más barato y más eficiente. Lo que crea competencia minorista son los costos operativos y la eficiencia operativa. La investigación de Liu sobre desarrollo empresarial le hizo decidirse a transformarse en comercio electrónico.

Pero esta decisión no recibió el apoyo de los miembros principales en ese momento. En ese momento, el carácter intransigente del pueblo Subei resultó útil. Liu dijo a los empleados que esta vez estaba decidido y tomaría la iniciativa si se equivocaba.

Esta exitosa transformación ha convertido a JD.COM en un líder en el tren de Internet y ha sentado las bases para el futuro.

Todos los modelos innovadores en la industria minorista están relacionados con la reducción de los costos de transacción y la mejora de la eficiencia de las transacciones. Ahorrar costes y mejorar la eficiencia son la esencia del comercio minorista.

Sorpresa Dangdang

En el primer trimestre de 2009, iResearch ocupó el primer lugar en Dangdang.com, el segundo en Amazon y el tercero en JD.COM.

La guerra de precios entre JD.COM y Dangdang es también uno de los pasos para expandir todas las categorías en JD.COM. El principio de Liu en la guerra de precios es no utilizar su propia fuerza principal para luchar contra la otra parte.

En la guerra de precios de los libros, la actitud de Dangdang es continuar a largo plazo, monopolizar los recursos de productos ascendentes, participar en una cooperación exclusiva (exclusiva), mantener ventajas de variedad (exclusiva con los principales proveedores) y garantizar ganancias.

La actitud de Amazon es dar seguimiento a quien vende al precio más bajo. Su estrategia a largo plazo es hacer pensar a los usuarios que se trata de una empresa que ofrece precios bajos todos los días. No tomará la iniciativa de realizar actividades de reducción de precios a gran escala, ni hará grandes movimientos en publicidad y promoción.

JD.COM cree que el poder de fijación de precios es el recurso y el poder más importante en el mercado competitivo. Como recién llegado, puedes utilizar métodos radicales. Si la otra parte tiene un descuento del 50, JD.COM tendrá un descuento del 4,8, por lo que deben sentirse abrumados.

Dangdang es lento en la expansión de categorías y lento en financiamiento. Sin embargo, JD.COM ha recaudado fondos de forma intensiva, ha invertido mucho, ha utilizado la escala para ampliar la inversión y, a su vez, ha utilizado la inversión para impulsar el crecimiento a escala. En junio de 2014, JD.COM Books superó a Amazon China y se convirtió en el segundo mercado.

Desde un pequeño mostrador en Zhongguancun hasta el valor de mercado actual, JD.com. El proceso de desarrollo de COM se resume en tres puntos clave:

1. Estrategia (tres grandes estrategias: transformación del comercio electrónico, expansión de todas las categorías y logística de construcción propia). es la experiencia del usuario primero.

2. Poder Administrativo

3. Cultura Corporativa

02 Gestión de Personal

Acerca de la Cultura Corporativa

Empresa La cultura es importante para todas las empresas. El desarrollo de la cultura corporativa de JD.COM ha pasado por dos etapas.

Antes de 2009, la empresa se encontraba en un período de rápido desarrollo. La primera cultura corporativa fue escrita por el propio Liu, que incluía la integridad, la cooperación y la amistad. La evaluación del desempeño depende principalmente del desempeño.

En la reunión anual de 2009, Liu propuso el método de gestión de cinco estrellas: lucha, valor, deseo, integridad, gratitud y perseverancia. e introducir la “evaluación de valor”.

No importa cuántas personas haya en la empresa, si no hay problemas con la gestión de la empresa se debe prestar especial atención a dos puntos. En primer lugar, la promoción de la cultura corporativa no debe ser obsoleta ni maloliente. El segundo es la gestión sistemática, que utiliza procesos y sistemas para gestionar bien los talentos y debilitar la influencia de una persona.

Cómo elegir a los directivos de una empresa

Liu mencionó la palabra "sinergia". El egoísmo humano es demasiado fuerte y la coordinación es imposible. Las empresas necesitan promover gerentes que tengan una visión más holística y estén dispuestos a ayudar a los demás.

El inventario de talento es una garantía organizacional muy importante desde la estrategia hasta los resultados. El inventario de talentos no se trata solo de vender personas, sino también de hablar de estrategias desde un nivel estratégico, luego de los desafíos encontrados y luego de las estrategias de personas. El inventario de talentos también es una acción para mejorar la actualización del talento en el futuro.

Debo mencionar la herramienta de inventario de talento utilizada por JD.com. El talento COM Jiugongge ahora es utilizado por muchas empresas, incluidas Alibaba, GE, etc.

El mayor logro como directivo no es lo fuerte que eres, sino que el equipo tenga una mejor dirección de desarrollo y pueda lograr más personas.

Cómo retener empleados

¿Por qué muchos antiguos empleados quieren quedarse en JD.COM?

A través de entrevistas con empleados de JD.COM, el autor resumió estas razones: tener confianza en la empresa; tener una buena plataforma para la superación personal; tener ingresos esperados; tener a alguien que se preocupa por las personas y es considerado; Un jefe que da energía positiva a la gente.

Aunque JD. La gente común no puede copiar el éxito de COM. Hay muchas cosas en las que vale la pena pensar y aprender en este libro. Puede volver a leerlo cuando tenga tiempo.