En busca del "mercado que se hunde" y compitiendo por los "jóvenes de pueblos pequeños", ¿cómo puede Shangmei abrirse paso?
Autor | Yi
Las "zonas rurales que rodean las ciudades" se han convertido en un modelo de negocio que inevitablemente pasará por alto a Pinduoduo.
El ejemplo de Pinduoduo abriendo un agujero en las afueras de la Quinta Circunvalación y su fuerte ascenso han permitido a toda la sociedad ver el poder adquisitivo emergente de los "jóvenes de las ciudades pequeñas". Por lo tanto, el mercado que se hunde se ha convertido en un nuevo océano azul de negocios, y todos los sectores de la vida se apresuran a apoderarse de este "gran pastel" recién horneado.
En el campo del comercio electrónico, los "jóvenes de pueblos pequeños" han contribuido mucho a la campaña anual Double Eleven; en el mercado fuera de línea, Michelle Bingcheng, Zhengxin Chicken Steak, Guerlain y Dicos incluso lo han hecho. llamado "Pequeña ciudad F4".
Cuando hundir el mercado se ha convertido en un conocimiento para las marcas que buscan crecimiento, su importancia es evidente.
Especialmente para la industria del vino y el turismo, que se ha visto duramente afectada por el cisne negro de la epidemia con la recuperación total de la economía nacional y la tendencia de mejora del consumo, el hundimiento del mercado se ha convertido en una novedad. salida para el desarrollo de la industria hotelera nacional.
En la era del hotel 3.0, todo el mundo se lleva la palma.
La industria hotelera de China ha experimentado tres etapas de desarrollo: la era 1.0, la era 2.0 y la era 3.0.
Esta es la visión de Ma, presidente y fundador de Lifestyle Group, sobre las etapas de desarrollo de la industria hotelera. También dijo que la industria hotelera se encuentra ahora en la era 3.0 del desarrollo de la calidad.
Sin embargo, como se mencionó anteriormente, el mercado en hundimiento se ha convertido en una nueva salida para el desarrollo de la industria hotelera nacional. Incluso en la era 3.0 del desarrollo de alta calidad, el mercado más grande de la industria hotelera se está hundiendo.
Esto se puede ver en la brecha entre oferta y demanda.
Desde el lado de la oferta, aunque los hoteles en las ciudades de primer y segundo nivel de China están cerca de la saturación, todavía queda una gran cuota de mercado por captar en el mercado en hundimiento, que se espera que se convierta en un nuevo motor de crecimiento hotelero.
Los datos públicos muestran que China tiene 300 ciudades a nivel de prefectura, 2.000 condados y 40.000 pueblos. Después de que China logre una victoria integral en el alivio de la pobreza en 2020, las mejoras del consumo en los mercados de nivel inferior se estimularán plenamente en los próximos 5 a 10 años. La búsqueda de la calidad y el confort del alojamiento hará del mercado de las cadenas hoteleras un nuevo océano azul en un mercado que se hunde.
Desde el lado de la demanda, el mercado en hundimiento tiene un enorme potencial de consumo para quienes tienen dinero y ocio. El "Informe de investigación sobre el consumo juvenil en ciudades pequeñas" predice que para 2030, el consumo de los residentes en ciudades de tercer y cuarto nivel alcanzará los 45 billones de yuanes. Al mismo tiempo, a medida que se intensifica el auge del turismo en las ciudades de nivel inferior, el mercado en hundimiento se está convirtiendo en un nuevo punto de crecimiento para el turismo y las reservas hoteleras de China.
Por lo tanto, en un mercado donde el espacio de desarrollo y la demanda de los consumidores están disminuyendo, las marcas hoteleras están haciendo todo lo posible para "complacer" a los "jóvenes de las pequeñas ciudades" que tienen necesidades de mejora de dinero, ocio y consumo.
Por ejemplo, Hanting Hotel afirmó que se están construyendo 60 nuevos proyectos en ciudades de tercer y cuarto nivel e incluso en ciudades de condado. Shangmei Group se centra en el mercado de gama media a alta en el nivel bajo; ciudades y ha construido un hotel de arte para jóvenes en pueblos pequeños.
Es fácil hundirse pero difícil hundirse.
A diferencia de muchas industrias, para la industria hotelera, aunque hay un amplio margen de desarrollo en el mercado que se hunde, los problemas que deben resolverse también son muy difíciles.
Hay dos problemas típicos.
En primer lugar, como clientes objetivo del mercado que se hunde, los "jóvenes de las pequeñas ciudades" no sólo prestan atención a la calidad de los hoteles, sino que también son muy sensibles al precio.
¿Cómo es la situación de vida de un típico "joven de pueblo pequeño"?
En general, han recibido un cierto grado de educación superior. En su ciudad natal, los ingresos no son elevados, pero tienen tiempo libre y decente. En términos de propiedad disponible, no son muy diferentes de los trabajadores administrativos de las ciudades de primer y segundo nivel, y su poder adquisitivo es incluso mayor que el de los trabajadores administrativos de las ciudades de primer y segundo nivel.
Esto también muestra directamente que las personas con menos presión vital y más tiempo libre estarán más dispuestas a consumir y la calidad de vida no será demasiado baja. Sin embargo, limitado por el nivel de consumo general de la ciudad, el precio sigue siendo un factor sensible. El "Informe de retratos de jóvenes de pueblos pequeños" muestra que los "jóvenes de pueblos pequeños" prefieren hoteles de alta calidad, pero la mayoría utiliza cupones cada vez que se hospedan.
Esto significa que las marcas hoteleras deben proteger sus propias condiciones comerciales bajo las limitaciones duales de desempeño de costos y niveles de consumo, y también deben brindar servicios diversificados con un sentido de valor para mejorar la rigidez del consumidor en la feroz competencia.
En segundo lugar, a medida que la calidad y la competencia en cadena se intensifican, atacar el mercado que se hunde no es una simple copia y pega de modelos de negocio, sino que debe basarse en la estandarización y localización en función de las diferentes características de cada región. , hundiéndose verdaderamente en el mercado que se hunde.
Siempre ha existido la opinión en la industria hotelera de que es muy fácil para los hoteles de alta gama hundirse en el mercado, porque muchas cosas son difíciles de mover de abajo a arriba, pero muy fáciles de mover. de mayor a menor.
Pero, de hecho, el mercado que se hunde en China es demasiado vasto. Los hoteles que quieran penetrar en el área local, se enfrentarán a diferentes condiciones de mercado cada vez que se expandan al mercado inferior en diferentes regiones, y no existe una fórmula estándar universal.
Ma Yaoying dijo una vez: "Los usuarios de ciudades de primer y segundo nivel y los usuarios de ciudades de tercer y cuarto nivel se ven muy afectados por la región y la cultura, y sus hábitos de consumo y preferencias de productos siguen siendo diferentes". Si plagian ciegamente, lo harán. Existen ciertos riesgos ”
En otras palabras, no es difícil que una marca hotelera se hunda, pero no es fácil hundirse de verdad.
Entonces, ¿cómo deberían las marcas hoteleras entrar en el mercado en declive?
“Creo que si quieres intentar explorar el mercado que se hunde, debes sentirte asombrado por los usuarios y el mercado, y reposicionarte con los pies en la tierra. Lo que Ma dijo puede ser la metodología de toda la vida. inmersión Esta es la razón por la que, según el Informe de análisis inteligente de Qingbo, Summit Life ocupa el primer lugar en el ranking de influencia de marca de los grupos hoteleros en el mercado que se hunde en China en 2021
Cómo refinar al “rey que se hunde”. ” de hoteles?
Desde la perspectiva de la influencia de la marca, Shangmei Life se ha convertido en la merecida marca hotelera "Rey de la ciudad". Sin embargo, si observamos atentamente los pasos hacia el hundimiento de Shangmei Life, lo encontraremos. que es un verdadero "rey del hundimiento".
El camino del hundimiento de Shangmei Life Insurance tiene cierta importancia de referencia para que toda la industria hotelera entre en el mercado del hundimiento.
En primer lugar, centrarse en la cobertura de esfuerzos multimarca y de hundimiento. Los consumidores en diferentes segmentos del mercado satisfacen las necesidades diferenciadas de diferentes grupos de clientes.
Shangmei Life Insurance se desarrolló a partir del hotel económico "Shangkeyou" en los primeros días de. su establecimiento a "Shangkeyou" y "Junyi", "Shangkeyou", "Blue Ou" y otras 15 marcas de hoteles, que cubren tres grados de bajo, medio y alto, y los hoteles existentes se dividen en capas para satisfacer las necesidades de diferentes. grupos.
Incluso si en diferentes ciudades, debido a diferentes demandas del mercado, la misma marca de hotel bajo Shangmei Life Insurance también adoptará diferentes estrategias de posicionamiento
Las ventajas también son muy obvias. Según el informe de análisis de Qingbo Intelligence, se encuentra entre las diez principales empresas hoteleras, Shangmei tiene 3.487 hoteles en ciudades de tercer, cuarto y quinto nivel, con una tasa de cobertura de 100 y la tasa de cobertura en el quinto. Las ciudades de nivel también superan los 90, lo que es mucho más alto que otras marcas en términos de número de hoteles y cobertura de ciudades. El efecto Matthew en la industria es obvio.
En segundo lugar, anclar la calidad, mejorar los servicios y mejorar. valor del hotel a través de operaciones refinadas y formar el potencial de la marca y la fidelidad del consumidor.
Mejorar la calidad de vida de Shangmei Hay tres pasos: mejorar integralmente las tiendas principales de alta calidad existentes para que las buenas tiendas puedan desempeñar un papel más importante. y brindar mejores servicios y productos; introducir el desayuno, el café y otros servicios relacionados de McDonald's en las tiendas de cintura; lanzar una tienda de "cola" "Operación Cortar la Cola".
Al mismo tiempo, Shangmei Life también mejora; calidad y servicios a través de la innovación y la mejora de las formas de productos hoteleros, y fortalece vínculos más profundos con los jóvenes en ciudades pequeñas. Por ejemplo, ha cooperado con el Museo Británico, Tencent Games, la marca compartida de Bilibili y otras marcas les traerá mejores. satisfacción de la experiencia del producto, como cooperar con marcas como McDonald's, Costa y Xiaoguan Tea para brindar a los usuarios mejores servicios.
En tercer lugar, basándose en los servicios hoteleros, ampliar los servicios multiformato para crear un sistema cerrado completo. ecosistema de servicios de bucle y brindar a los usuarios servicios de alto valor en mercados de nivel inferior
Después de centrarse en el negocio principal de los hoteles, Shangmei Life Insurance sigue ampliando su alcance comercial para explorar la diversificación de los servicios de vida. en los campos de la moda, el comercio minorista de muebles para el hogar, la restauración, la cultura y el entretenimiento.
Por ejemplo, la marca de KTV con descuento Baoledi, la marca de panadería Aodian, la nueva marca minorista de muebles para el hogar ONE ZONE, etc. , estos servicios de vida extendida complementan el negocio hotelero y ayudan al desarrollo, lo que no solo mejora la eficiencia del negocio principal del hotel, sino que también abre su propio espacio de desarrollo.
“La razón por la que nos llamamos Shangmei Life Group en lugar de Shangmei Hotel Group es porque nos hemos comprometido a trasplantar servicios de vida de calidad desde ciudades de primer y segundo nivel a ciudades de tercer y cuarto nivel. para que los consumidores en el mercado que se hunde también puedan disfrutar de más servicios de calidad ”
Crear una gama completa de productos y servicios basados en las necesidades de los usuarios es actualmente el estilo de vida más popular.
En términos generales, si la industria hotelera quiere penetrar profundamente en el mercado, siempre será la regla constante perfeccionar los productos y servicios de acuerdo con las condiciones locales. Sólo de esta manera podremos realmente captar el favor de los "jóvenes de pueblos pequeños" a través de la experiencia de usuario más sorprendente posible, mejorando así el valor de marca del hotel y encontrando su propia dirección correcta en medio de la tendencia a la baja de toda la industria.
*Las imágenes de este artículo son todas de Internet.