Problemas de envío gratuito de automóviles Geely y King Kong
1. Una semana después de comprarlo, el compresor del aire acondicionado sonaba anormal, pero el compresor seguía sonando después de ser reemplazado en la estación de reparación 4S. No se encontró ningún motivo. Dije que solo había conducido 100 kilómetros y no tuve tiempo de conseguir la matrícula, justo después del 1 de octubre. Quería cambiarla, pero el concesionario me dijo que no podía cambiarla. Finalmente decidió darme un radar de marcha atrás y reembolsarme 300 yuanes (el precio original del coche era 50.800, cambiado a 50).
2. El amortiguador suena. Simplemente reemplace las partes del amortiguador delantero. Pero ahora vuelve a sonar. No garantizado. No hay nada que pueda hacer.
3. Se rompió el tubo de alta presión de la bomba de la dirección asistida (dentro del período de garantía) y se reemplazó.
4. El faro izquierdo tenía agua. Fue reemplazado {dentro del período de garantía}, está bien. Ahora vuelve a ser popular. Tampoco hay garantías.
5. Sonó el cojinete de la rueda trasera derecha. Fue reemplazado (sin garantía) por 70 yuanes.
6. La manija de la puerta trasera derecha está rota. Reemplácela por 39 yuanes.
7. El aire acondicionado perdía flúor (dentro del periodo de garantía) y ha sido reparado.
8. La red de refrigeración tuvo fugas (dentro del período de garantía) y ha sido reemplazada.
9. Las pastillas de freno hicieron ruido (dentro del periodo de garantía) y han sido sustituidas.
10. La tapa frontal no siempre se puede abrir y se ha cambiado la cerradura (durante el período de garantía). DE ACUERDO
11. Sólo queda una casilla y el indicador de combustible no puede bajar. Algo en el tanque de combustible se rompió (durante el período de garantía) y tuvo que ser reemplazado.
12. El elevador del vidrio delantero izquierdo está roto y el cable de acero se descarriló, pero la tienda 4S dijo que el cojinete debe reemplazarse al mismo tiempo (el cojinete no está roto), por lo que no hay nada. manera de reemplazarlo. 205 yuanes.
13. No funcionaba la luz antiniebla delantera, se cambió una. Lo cambié yo mismo afuera por 5 yuanes, {11 yuanes 4 chelines}.
14. El ruido anormal ocasional en el panel de instrumentos está relacionado con la expansión y contracción térmica y no hay forma de solucionarlo.
15. El volante a veces chirría, lo que también está relacionado con la expansión y contracción térmica (no cubiertas por la garantía), independientemente de los 4 segundos.
16. La puerta de entrada no estaba bien sellada y entró agua durante el lavado del coche. 4S no pudo solucionar el problema y no lo reparó.
17. El motor a veces vibra al ralentí (no cubierto por la garantía) y no se repara.
18. El tirante de bola delantero izquierdo se rompió por lo que fue reemplazado {bajo garantía}.
19. El mecanismo de dirección pierde aceite. Se dice que la tubería de alta presión tiene una fuga y debe ser reemplazada (fuera del período de garantía). No hay alternativa. Son 139 yuanes. Pero después de unos días, se descubrió que todavía había una fuga de petróleo. 4S dijo que el mecanismo de dirección tuvo que ser reemplazado debido a una fuga de aceite. Afortunadamente, el servo tiene dos años de garantía, pero 4S dijo que no hay más piezas y que tardará más de 10 días en llegar. Dije, ¿cómo podría durar más de 10 días esta fuga de aceite? 4S dijo que no había nada que hacer. Realmente molesto. No tuve más remedio que irme a casa y esperar la notificación. Cuando llegué a casa, vi un sitio web de quejas {China Quality Complaint Network} en Internet e informé de mi experiencia en la reparación de mi automóvil. Inesperadamente, la tienda 4S me llamó a la mañana siguiente para tranquilizarme y decirme que se resolvería lo antes posible. Me volvió a llamar por la tarde y me dijo que me habían prestado una pieza y me pidió que la cambiara mañana. {Inesperadamente, este sitio web de quejas realmente funcionó. Su líder me llamó a la mañana siguiente, así que le agradecí al sitio web}.
20. Debido a esta queja, Geely le da gran importancia a mi automóvil y me preguntó específicamente si había algún problema con el automóvil, con la esperanza de resolverlo (espero que la queja se pueda retirar en línea). Les hablé del problema del mal sellado de las puertas y de los cuatro amortiguadores anormales. Unos días después, la tienda 4S se puso en contacto conmigo para realizar reparaciones gratuitas. Como resultado, reemplacé el amortiguador y el amortiguador delantero derecho (que goteaba aceite, sin embargo, debido a que la nueva tira de sellado era diferente a la original). El problema del sellado deficiente no se resolvió. Gracias nuevamente a China Quality Complaints Network.
21. El cierre centralizado está roto nuevamente. Cuando se desbloquea la puerta derecha, el sonido es anormal (como sobrecorriente). Si abre y cierra la puerta trasera izquierda varias veces seguidas, fallará. {El manual de garantía establece que la cerradura de la puerta y el sistema de control tienen una garantía de 2 años o 50.000 kilómetros} El 1 de junio de 2008, fui a la tienda 4S para realizar reparaciones. Cuando llegamos allí, el técnico dijo que la cerradura de la puerta principal derecha estaba rota y que tendría que reemplazarla por su cuenta. Me equivoqué. El manual de garantía establece claramente que las cerraduras de las puertas y el sistema de control (incluida la cerradura del maletero) tienen una garantía de 24 meses o 50.000 kilómetros (por orden de llegada). ¿por qué no? La tienda 4S también admitió que el dispositivo de bloqueo pertenece al sistema de control de bloqueo de la puerta, pero Geely dijo que la garantía es de medio año o 10,000 kilómetros. Estaba tan enojado que no pude llamar al servicio de atención al cliente de Geely, pero la respuesta fue así. irrazonable. Dado que todos admiten que el dispositivo de bloqueo pertenece al sistema de control de cerradura de la puerta, y el sistema de control y cerradura de la puerta indica claramente en el manual de garantía que el período de garantía es de 24 meses o 50.000 kilómetros, no sé por qué Geely es tan arrogante. e irrazonable. No hay manera de arreglar esto. Hablemos de la puerta trasera izquierda: estaba garantizada {el taller 4S dijo que la cerradura estaba rota}, así que la quitaron. Casi me desmayo cuando lo estaba desarmando y me dijeron que mi cerradura no era Geely y que no había garantía. Dije enojado: Mi auto tiene solo más de un año, las cerraduras están dentro del período de garantía y no se pueden cambiar. Incluso si está roto, tengo que acudir a ti. Finalmente, les pedí que me ayudaran a devolver los documentos originales. La tienda 4S dijo que le pidieran a Geely información sobre este lote de documentos y luego me llamaran. No hay camino por recorrer. Volvamos a casa enojados.
La tarde del 3 de junio volví a llamar al servicio de atención al cliente de Geely para preguntar sobre el progreso de la investigación de mi cerradura.
Dijeron que no conocían los detalles. Les pregunté si la tienda 4S lo había reportado a la central y me dijo que me preguntaran lo antes posible. En la mañana del 4 de junio, la tienda 4S me notificó que subiera el candado robado a la sede para su posterior verificación. Como resultado, me tomé medio día libre después de diez días. Cuando llegué, lo sacaron, tomaron fotos y me lo devolvieron a esperar la notificación. Me ha molestado dos veces ahora. Me quejé ante la Red de Protección de los Derechos del Consumidor de China y ahora se está resolviendo.
El 6 de junio, la tienda 4S me llamó y todavía insistía en que mi cerradura no estaba producida. No me queda más remedio que presentar una denuncia por mí. Ahora todas las piezas de mi coche no son producidas por Geely. Quiero saber si mi auto es falso. ¿Quién puede presentarse para impartir justicia?
Compré el coche el 8 de junio de 2008, hace 1,8 meses. Puedes imaginar cómo viví. Comprar un coche Geely es realmente agotador, {tal vez incluso más agotador en el futuro}. Originalmente lo compré para apoyar a una empresa nacional. Vi que este auto está bien equipado y es muy barato. Ahora sabemos por qué se venden tan baratos. Si todos los coches nacionales de nuestro país son como Geely, creo que es inútil. {Geely} nos ha engañado a quienes creemos en ello.
Me he quejado en muchas webs de denuncias y he hecho llamadas telefónicas, pero aún no he recibido respuesta. No hay forma de demandar. No hay manera, el coche no puede sufrir daños. Encontré otro taller de reparación y gasté 200 yuanes para repararlo. No quiero volver a ir nunca más a esa tienda de 4S.
22. Medio mes después, el elevalunas de la puerta trasera izquierda volvió a romperse. Como el anterior estaba roto y sabía cómo instalarlo, decidí comprar uno de repuesto yo mismo (lo que podría ahorrar algunas horas de trabajo), pero solo el ascensor costó más de 170 yuanes. Afortunadamente, fingí durante mucho tiempo.
No sé cuántos días podré permanecer con los pies en la tierra esta vez. Conducir este coche da mucho miedo, parece papel e inseguro. Ahora he decidido solucionarlo rápidamente, aunque es mejor cambiar el calendario de verano.
El día 11, 23. de agosto se rompió el tirante de rótula delantera derecha. Esta pieza tiene dos años de garantía. {Reemplazo del frente izquierdo} Reemplazado en la tienda COSCO Geely 4S.
Lo anterior es cierto. La tienda 4S a la que fui es la estación de reparación de automóviles 4S Juli Bao Geely de Tianjin (frente a Tasly en la avenida Xinbai, distrito de Beichen, Tianjin). Lo juro, si esto no es cierto, moriré. Si deseas contactar a mis compañeros corredores, puedes enviarme un correo electrónico a hjskf@163.com o dejar un mensaje al QQ155230049.
Espero que todos me traten como a un practicante espiritual y no compren este auto de mierda por miedo a arrepentirse.