¿Dónde se introdujo el primer estándar de nivel de habilidades profesionales de gestión hotelera en China?
1. Antecedentes de los estándares de evaluación
En los últimos años, el mercado de B&B de mi país se ha desarrollado rápidamente, pero los problemas en la gestión de B&B se han hecho evidentes gradualmente. Para mejorar las habilidades profesionales y el nivel de gestión de los empleados de los hoteles y promover el desarrollo saludable de la industria, la Asociación de Hoteles Turísticos de China ha formulado este estándar de evaluación.
2. Contenido de las especificaciones de evaluación
Los criterios de evaluación incluyen cuatro niveles, desde junior hasta senior, para evaluar a los directivos hoteleros en diferentes niveles. Los contenidos específicos de la evaluación incluyen habilidades básicas de gestión, aplicación de conocimientos industriales, capacidades de servicio al cliente y conciencia de innovación.
3. La importancia de los estándares de evaluación
A través de este estándar de evaluación, no solo ayuda a ordenar el sistema de habilidades profesionales y los estándares de evaluación de los empleados del hotel, sino que también ayuda a fortalecer el gestión interna de la competencia hotelera y mejorar la calidad del servicio de toda la industria.
4. El impacto de los estándares de evaluación
Desde su publicación, los estándares de evaluación han recibido amplia atención y reconocimiento por parte de los profesionales de la industria de alojamiento en familias en varios lugares. Muchas empresas de alojamiento en familias han comenzado a prestar atención a la formación profesional y la mejora de las habilidades de los empleados y a crear un buen entorno industrial.
Además, la publicación de este estándar de evaluación también puede promover que la industria hotelera nacional se integre con los estándares internacionales y logre un mejor desarrollo en más campos. Con el rápido desarrollo de la industria de BB en todo el mundo, este estándar de evaluación también proporciona un espacio de desarrollo más amplio y una sólida seguridad laboral para los empleados de BB en China.
Es previsible que la competencia en la industria de B&B de China se vuelva más intensa en el futuro, y es imperativo seleccionar gerentes de B&B calificados. Las habilidades profesionales y el nivel de gestión de los empleados hoteleros que defiende este estándar de evaluación se convertirán en uno de los criterios importantes para medir la competitividad de las empresas hoteleras.
Al mismo tiempo, continuará promoviendo el desarrollo y el progreso de la industria BB de China y brindando mejores experiencias de viaje y alojamiento para turistas nacionales y extranjeros.
En resumen, la aparición de este estándar de evaluación marca el importante progreso y la importancia de la construcción de estandarización de la industria de alojamiento étnico de mi país.