¿Especificaciones de diseño de un hotel de cuatro estrellas?
Estándares de hoteles de cuatro estrellas: ★★★★
1. Distribución razonable del hotel
1 División razonable de funciones;
2. Las instalaciones son fáciles de usar y seguras.
2. La decoración interior y exterior utiliza materiales lujosos y de alta gama, con una artesanía exquisita y un estilo excepcional.
3. Los símbolos gráficos de información pública en el hotel cumplen con la LB/T001.
4. Hay aire acondicionado central (excepto en los complejos turísticos estilo villa) y todas las áreas están bien ventiladas.
5.Contar con un sistema de gestión informática acorde con la clasificación de estrellas del hotel.
6. Hay un sistema de música de fondo.
7. Hall frontal (***21 artículos)
1. Espacioso y acorde a la capacidad de recepción.
2. estilo, elegantemente decorado, con colores coordinados y suficiente luz;
3. Hay un mostrador de servicio principal acorde con el tamaño y la clasificación de estrellas del hotel. el mostrador de servicio principal tiene carteles en chino e inglés. Configure la recepción, consultas y pagos en diferentes secciones, con personal de servicio las 24 horas del día.
5.
7. Proporcionar servicios de tarjeta de crédito
8. Proporcionar servicios de cambio de moneda extranjera las 18 horas del día. >
9. El mostrador de servicio principal proporciona materiales promocionales del proyecto de servicio del hotel, lista de precios del hotel, mapa de transporte de la ciudad en chino e inglés, mapa de transporte turístico nacional, introducción a la ciudad y atracciones turísticas nacionales, diversos horarios de transporte, periódicos y publicaciones periódicas adecuadas para los huéspedes del hotel;
10. Sí 18 Acepta reservas de habitaciones nacionales e internacionales directamente cada hora, y puede reservar otras habitaciones de hotel nacionales en nombre del hotel;
11. Hay una caja fuerte para objetos de valor que el hotel y el huésped abren al mismo tiempo. La ubicación de la caja fuerte es segura y oculta, y puede proteger la privacidad de los huéspedes;
12 Configure un portero para recibir a los huéspedes las 18 horas del día;
13. Un botones a tiempo completo con equipaje especial. El servicio de equipaje está disponible las 24 horas del día. Hay una pequeña área de almacenamiento de equipaje;
14 Hay un gerente de turno para recibir a los huéspedes las 24 horas del día
15 Hay un gerente de lobby para atender en la recepción. 24 horas al día;
16. Establecer lugares de descanso para invitados en áreas no comerciales;
17. Proporcionar servicios de seguimiento en la tienda. servicios de reserva de valet y arreglo de taxis;
19. Hay rampas de acceso para personas discapacitadas en el vestíbulo y áreas públicas principales, equipadas con sillas de ruedas. Hay baños especiales o asientos de inodoro para discapacitados, y se pueden brindar servicios especiales para discapacitados;
20. Los servicios se pueden brindar en al menos 2 idiomas extranjeros (el inglés es un idioma obligatorio). Varias instrucciones y textos de servicio deben expresarse al menos en chino e inglés simultáneamente;
21 El operador de centralita puede proporcionar servicios telefónicos a los huéspedes en al menos 2 idiomas extranjeros (el inglés es un idioma obligatorio).
8. Habitaciones para huéspedes (***21 artículos)
1. Hay al menos 40 (conjuntos) de habitaciones para huéspedes disponibles para alquiler.
2.70 % de las habitaciones El área (excluyendo el baño) no es inferior a 20 metros cuadrados;
3. Lujosamente decoradas, con lujosa cama tapizada, escritorio, armario y perchas, mesa de café, asiento o sofá sencillo. mesita de noche, mesitas de noche Lámparas, lámparas de mesa, lámparas de pie, espejos de cuerpo entero, portaequipajes y otros muebles de soporte de alta gama. El interior está completamente cubierto con alfombras de alta gama o suelos de madera de alta calidad. Utilice iluminación del área y una buena iluminación del objeto;
4. Hay un baño equipado con un inodoro de alta gama, un tocador (equipado con lavabo y espejo), una bañera con lavabo. rociador de ducha (con cuarto de ducha separado) (se puede utilizar sin rociador), equipado con cortina de baño y tendedero. Tome medidas antideslizantes eficaces. El baño utiliza materiales de construcción lujosos para decorar el piso y las paredes. Los colores son elegantes y se utiliza una iluminación zonal con buena iluminación de los objetos. Hay un buen sistema de escape, toma de corriente de 110/220V y máquina auxiliar de teléfono. Viene con secador de pelo. Suministro de agua fría y caliente las 24 horas;
5. Hay llamadas telefónicas directas de larga distancia nacional e internacional. Hay instrucciones de uso y directorio telefónico local al lado del teléfono;
6. Hay televisión a color, equipo de audio y sistema de estudio de circuito cerrado de televisión. Hay nada menos que 16 canales de difusión, incluidos programas de televisión por satélite o programas de producción propia, con instrucciones de canales y listas de programas. El contenido reproducido debe cumplir con las regulaciones del gobierno chino.
Hay al menos 2 canales de programas autooperados, que se transmiten al menos dos veces al día y el final de la transmisión nocturna no es antes de la 1 a.m.
Hay habitaciones individuales disponibles;
8 .Hay suites;
9. Hay suites de lujo con al menos 3 bahías
10. el equipamiento de la habitación puede cumplir con los requisitos generales para la vida diaria de las personas discapacitadas
11. Tener material de oficina que coincida con la clasificación de estrellas del hotel. Hay guías de servicios hoteleros, listas de precios, normas de alojamiento, introducciones a las atracciones turísticas de la ciudad, mapas de transporte turístico de la ciudad y periódicos y revistas adecuados para los huéspedes del hotel;