La forma más severa de quejarse en Qunar.com

1. Queja a través de la App oficial de Qunar.com. Ingrese a la función "Mi" - "Centro de Atención al Cliente" - "Problemas Postventa" en la App, seleccione el pedido del que desea reclamar y envíelo.

2. Marque la línea directa de denuncia de quejas del consumidor "12315". Para quejas de los consumidores, debe marcar el código de área de la ubicación del comerciante +12315 con su sede en Beijing, es decir, marcar "0112315".

3. Utilizar la “Plataforma Nacional 12315” para realizar denuncias. Inicie sesión y abra la "Plataforma Nacional 12315", haga clic en "Quiero presentar una queja" para ingresar a la página de quejas.

4. Marca "12337". Se trata de la línea directa de denuncias de la Administración Estatal de Regulación del Mercado, que puede denunciar y denunciar comportamientos ilegales de los operadores.

5. Marca "12388". Se trata de la línea de denuncias del Sistema Administrativo Integral de Fiscalización del Mercado Cultural Nacional, que atiende específicamente denuncias y denuncias sobre el mercado de turismo cultural. Al presentar una denuncia, se recomienda exponer los hechos de forma detallada y objetiva, y adjuntar pruebas relevantes, como número de pedido, capturas de pantalla del pago, fotografías, etc., para aumentar la eficacia de la denuncia.