¿Se puede reembolsar la deducción automática por el mismo viaje?
1. Inicie sesión en el sitio web o aplicación oficial de Tongcheng Travel y busque la página "Mis pedidos".
2. En la página "Mis pedidos", seleccione el pedido que requiere un reembolso.
3. Haga clic en el botón "Solicitar reembolso" y complete la solicitud de reembolso.
4. Después de enviar la solicitud de reembolso, espere la revisión del servicio de atención al cliente de Tongcheng.
5. Después de pasar la revisión, Tongcheng le reembolsará el dinero a su cuenta.
Cabe señalar que si ha recibido un billete en papel, deberá dirigirse a la taquilla manual de la estación de tren para gestionar el procedimiento de devolución, y deberá traer su DNI y el billete en papel. . Al manejar los procedimientos de reembolso, se cobrará una tarifa determinada y la tarifa específica se determinará en función del tiempo de reembolso.