¿Puedo obtener un reembolso completo si mi viaje grupal se cancela debido a la epidemia?

Si se cancela un viaje grupal debido a la epidemia, se podrá otorgar un reembolso total o parcial en función del impacto de la epidemia, a menos que la ley disponga lo contrario. La epidemia es un evento de fuerza mayor Dependiendo del impacto de la fuerza mayor, salvo acuerdo en contrario de las partes, la parte incumplidora podrá quedar parcial o totalmente exenta de responsabilidad.

Base Jurídica

Artículo 577 del Código Civil

Si una parte incumple sus obligaciones contractuales o incumple sus obligaciones contractuales, será responsable de continuar realizando y tomando medidas correctivas o responsabilidad por incumplimiento de contrato, como compensación por pérdidas.

Artículo 583

Si una de las partes no cumple con sus obligaciones contractuales o las cumple de manera incompatible con el acuerdo, y después de cumplir con sus obligaciones o tomar medidas correctivas, la otra parte aún sufre otras pérdidas, deberá compensarlas.

Artículo 590

Si el contrato no puede ejecutarse por causa de fuerza mayor, quedará exonerada parcial o totalmente de la responsabilidad en función del impacto de la fuerza mayor, salvo disposición legal en contrario. Si el contrato no puede ejecutarse debido a fuerza mayor, se debe notificar a la otra parte de manera oportuna para reducir posibles pérdidas para la otra parte y se deben proporcionar pruebas dentro de un tiempo razonable.

Si la fuerza mayor se produce tras un retraso en el cumplimiento, no se puede eximir de responsabilidad a la parte por incumplimiento del contrato.