Qunar.com. com política de reembolso por pandemia

Análisis jurídico: 1. Los usuarios que hayan sido diagnosticados con el nuevo coronavirus o que hayan sido puestos en cuarentena en el aeropuerto (puerto) por sospecha de neumonía por el nuevo coronavirus, así como sus contactos cercanos, pueden cancelar todos los productos reservados en la plataforma Ctrip de forma gratuita, y Ctrip se hará cargo las pérdidas.

2. Desde ahora hasta el Festival de Primavera el 31 de octubre de 65438, Ctrip ofrece garantía de cancelación gratuita para hoteles, boletos aéreos y pedidos de automóviles en Wuhan. En la actualidad, la mayoría de los hoteles en Wuhan aceptan la coordinación y pueden cancelar la reserva sin pérdida; Ctrip correrá con la pérdida de los pedidos de hotel que no se puedan coordinar.

3. En la actualidad, los departamentos de aviación civil y ferrocarriles no han introducido políticas de cancelación especiales para diversos tipos de transporte público (billetes de avión, ferrocarriles). Para los usuarios que tengan necesidades de cancelación, Ctrip hará todo lo posible para comunicarse con las aerolíneas y otros proveedores de productos para coordinar la cancelación gratuita o reducir las pérdidas para los usuarios.

4. Ctrip también prestará mucha atención a los cambios en las políticas de cancelación de los departamentos de aviación civil y ferrocarriles, responderá rápidamente a los requisitos de los departamentos nacionales pertinentes y brindará servicios garantizados a los usuarios lo antes posible.

Base jurídica: "Ley de la República Popular China sobre Prevención y Control de Enfermedades Infecciosas"

Artículo 42 Cuando se produce un brote o epidemia de una enfermedad infecciosa, el gobierno popular local en o superior al nivel del condado organizará inmediatamente fuerzas para implementar la prevención y el control de acuerdo con el plan de prevención y control para cortar las rutas de transmisión de enfermedades infecciosas. Cuando sea necesario, se podrán tomar y anunciar las siguientes medidas de emergencia después de la aprobación del gobierno popular en el nivel superior siguiente: (1) Restringir o suspender actuaciones en mercados, teatros u otros lugares donde se reúna la gente (2) Suspensión del trabajo, negocios; o clases; (3) Sellar o sellar fuentes públicas de agua potable, alimentos y artículos relacionados contaminados por patógenos de enfermedades infecciosas (4) Controlar o sacrificar animales salvajes, ganado y aves de corral infectados; (5) Cerrar lugares que puedan causar la propagación de enfermedades infecciosas; enfermedades .

Artículo 45: Cuando una enfermedad infecciosa estalle o se popularice, el Consejo de Estado tiene la facultad de movilizar urgentemente personal o reservar materiales a nivel nacional o entre provincias, regiones autónomas o municipios para requisar temporalmente casas, vehículos y instalaciones y equipos relacionados.