Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas del Hotel - Consulta: Al hablar con un huésped en silla de ruedas en un hotel, ¿debe ponerse en cuclillas o ponerse de pie?
Consulta: Al hablar con un huésped en silla de ruedas en un hotel, ¿debe ponerse en cuclillas o ponerse de pie?
¿Trabajas en un hotel?
Si es así, normalmente me pongo de pie, porque cuando me comunico con los invitados, normalmente me pongo de pie cuando los invitados están de pie y sigo de pie cuando los invitados están sentados.
A menos que seas un recepcionista, todos se sientan juntos o hablas con los invitados sobre los detalles de la recepción, reuniones y otros asuntos específicos en restaurantes, lobby bares y otros lugares.
En caso contrario, normalmente deberás ponerte de pie. Si se agacha, parece que está respondiendo deliberadamente a la discapacidad del huésped. Los huéspedes a quienes no les importa pueden decir fácilmente que no les gusta el trato especial si tienen un poco más de autoestima. A menos que la otra parte sea un niño.