¿Dónde puedo cancelar mi pedido y que me deduzcan el importe total? ¿A quién puedo presentar una reclamación?

1. Dónde contactar con el servicio de atención al cliente. Puede llamar al número de atención al cliente de Qunar.com para informar el problema al personal de atención al cliente y presentar una queja.

2. Denuncia ante la Asociación de Consumidores. Si Qunar.com no soluciona tu problema, puedes presentar una queja ante la asociación de consumidores local y ellos te ayudarán a salvaguardar tus derechos.

3. Reclamar ante las autoridades reguladoras pertinentes. También puede presentar una queja ante las autoridades reguladoras pertinentes, como el Centro de Asuntos del Consumidor de la Administración de Aviación Civil de China.

4. Resolver el problema por medios legales. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, puede buscar ayuda legal y resolver la disputa a través de canales legales.