Los contenidos básicos de la etiqueta de la recepción de negocios ¿Cuáles son los contenidos básicos de la etiqueta de la recepción de negocios?
1. Preparación de la recepción
Para los invitados extranjeros y de fuera de la ciudad que vienen de visita, negocian negocios o asisten a reuniones, primero deben comprender el número de tren y el número de vuelo de la llegada de la otra parte y organizar la identidad y posición del invitado. Un número considerable de personal fue a recibirlo. Si por alguna razón el anfitrión del estatus correspondiente no puede ir, el anfitrión que vaya a recibir al huésped deberá darle una explicación educada al huésped.
2. Recepción oportuna
Cuando el anfitrión va a la estación o al aeropuerto para recibir a los invitados, debe llegar con anticipación y esperar a los invitados. No debe llegar tarde y quedarse. los invitados esperando. Cuando los invitados ven que alguien viene a saludarlos, deben sentirse muy felices. Si el saludo llega tarde, definitivamente dejará una sombra en el corazón de los invitados, no importa cómo lo expliques después, no podrás eliminar esta impresión de abandono. del deber y abuso de confianza.
3. Etiqueta de recepción
Después de recibir a los invitados, primero debe saludar por su arduo trabajo en el camino, bienvenido a nuestra hermosa ciudad, bienvenido a nuestra empresa, etc. Luego, preséntese a la otra parte y entréguesela si tiene una tarjeta de presentación. Preste atención a la etiqueta al entregar tarjetas de presentación:
Cuando intercambie tarjetas de presentación con ancianos y venerables, entréguelas con ambas manos, inclínese ligeramente hacia adelante y diga, por favor, cuídelas. Cuando quieras obtener la tarjeta de presentación de la otra persona, puedes usar un tono de solicitud y decir: Si te conviene, ¿puedes dejarme una tarjeta de presentación?
Como persona que recibe la tarjeta de presentación, debes leerla atentamente después de tomarla con ambas manos. Nunca la guardes en el bolsillo sin mirarla, y no la arrojes sobre la mesa.
4. Arreglos de transporte
Al recibir a los invitados, el transporte debe prepararse para los invitados con anticipación. No espere hasta que lleguen los invitados para preparar el transporte con prisa, lo que dificultará el viaje. Los invitados esperan mucho tiempo y algo salió mal.
5. Horario
El anfitrión debe preparar el alojamiento para el huésped con anticipación, ayudarlo a realizar todos los procedimientos y guiarlo a la habitación, y al mismo tiempo. presente los servicios e instalaciones de la residencia al huésped. Entregue el plan de actividades y el cronograma a los huéspedes, y entregue a los huéspedes mapas preparados o mapas turísticos, lugares de interés y otros materiales de introducción.
Después de enviar al huésped a la residencia, el anfitrión no debe irse inmediatamente. Debe quedarse con el huésped por un tiempo y tener una conversación cálida. El contenido de la conversación debe satisfacer al huésped. material de antecedentes de la participación del huésped en las actividades, costumbres locales, paisajes naturales distintivos, productos especiales, precios, etc. Teniendo en cuenta que los invitados están cansados por el viaje, el anfitrión no debe quedarse por mucho tiempo y dejar que los invitados descansen temprano. Al separarse, informe al huésped la hora, lugar, método, etc. del próximo contacto.