Cultura de marca del Four Seasons Hotel
Four Seasons espera que los más de 90 hoteles Four Seasons en todo el mundo se conviertan en la primera opción para los huéspedes chinos de alto nivel que viajan dentro y fuera del país y obtengan una comprensión profunda de huéspedes y brindarles experiencias de servicio personalizadas.
2. Trata a los demás según tus propias reglas
Four Seasons Hotel Group ha atraído una gran cantidad de talentos destacados. Hace décadas, Four Seasons comenzó a practicar el principio de “tratar a los demás como nos tratamos a nosotros mismos”. Esta regla guía todas las comunicaciones entre huéspedes, socios comerciales, inversionistas y aquellos dentro de Four Seasons Hotels.
3. Espíritu de innovación
Como grupo de gestión de hoteles de lujo, Four Seasons Hotels tomó la iniciativa en la introducción de diversas instalaciones y servicios que se han convertido en estándares de la industria en América del Norte, como las instalaciones de baño. , albornoces, secadores de pelo y teléfonos duales y multilínea.
Four Seasons es también el primer hotel que ofrece servicio de conserjería de estilo europeo, comidas en la habitación durante todo el día y menús creativos que incluyen menús familiares, vegetarianos y saludables. Otras características de la marca incluyen servicio de habitaciones dos veces al día, servicio de planchado de una hora y servicios de tintorería y secado de cuatro horas durante todo el día.
Las innovaciones recientes del Four Seasons Hotel incluyen:
Jet privado exclusivo de la marca: Four Seasons Hotel lanzó el primer jet privado exclusivo de la industria, con las palabras en inglés y el logotipo de la marca del Four Seasons Hotel. impreso en el fuselaje. El exterior y el interior fueron construidos por el equipo de diseño de Four Seasons y tienen capacidad para 52 invitados. Realizará su viaje inaugural en 2065438 + febrero de 2005 en la gira mundial del Hotel Four Seasons.
Cama con colchón superior reemplazable: Four Seasons Hotel coopera con Simmons para lanzar la cama. Los huéspedes pueden elegir entre colchones duros, medios y blandos según sus preferencias sin cambiar el colchón inferior.
Servicio de entrega de comida en 15 minutos: se ha extendido a todos los hoteles Four Seasons de todo el mundo un menú que ofrece a los huéspedes un servicio de entrega de comida en 15 minutos.
Blogs de expertos locales: Four Seasons Hotels and Resorts ha lanzado blogs de expertos locales en muchos de sus hoteles, incluidos Beverly Hills, Buenos Aires y Praga.
En respuesta a la creciente demanda de tecnología móvil y dispositivos de alta tecnología, hay planes en marcha para implementar más ideas nuevas en los hoteles Four Seasons de todo el mundo. Four Seasons lanzó recientemente un nuevo sitio web de reuniones y eventos de Four Seasons, que ofrece a los huéspedes una nueva herramienta de búsqueda y una visualización detallada de información detallada.