Recepcionista en hotel de cuatro estrellas. ¿Qué sueles hacer?

1.

Recibir a los huéspedes: saludarlos, comprender las necesidades, presentar las habitaciones, organizar las habitaciones, verificar los documentos, completar los formularios de registro, cobrar los pagos por adelantado y hacer habitaciones Tarjeta llaves etc.

2.

Responder consultas de huéspedes del hotel o de fuera del hotel

3.

Comunicar información con los departamentos relevantes

4.

Procesamiento diario de datos

5.

Otros (como grandes hoteles, con una clara división del trabajo; hoteles más pequeños, un puesto puede hacer muchas cosas) )

No importa si no lo has hecho. Los nuevos empleados deberán recibir formación y serán instruidos por profesores una vez asuman sus puestos. Siempre que sea cuidadoso, paciente y educado, podrá hacerlo bien.