Hotel Hedi

El vestíbulo del hotel es la primera impresión de los huéspedes y el diseño optimizado es muy importante. Este artículo analizará cómo optimizar el diseño del lobby del hotel y mejorar la experiencia del cliente desde tres aspectos: diseño optimizado, planificación regional y diseño de hardware.

♂? Diseño optimizado

Las líneas de flujo de servicio y las líneas de flujo de invitados deben distinguirse claramente para evitar superposiciones y garantizar una gestión sencilla y un ambiente confortable. Las líneas de flujo caóticas no solo aumentarán la dificultad de gestión, sino que también afectarán la atmósfera del área de servicio de la recepción, afectando así la experiencia del cliente.

Área de planificación razonable

El área del lobby del hotel debe ser proporcional al número total de habitaciones en todo el hotel. Un vestíbulo de gran tamaño no sólo aumentará los costos de decoración y operación, sino que también parecerá inusualmente desierto, lo que no favorece las operaciones del hotel.

Aplica tácticas tanto suaves como duras

Los clientes son Dios. Si bien existen muchos servicios de software, también debemos trabajar duro en el hardware. Por ejemplo, las mejores ubicaciones deben reservarse para los huéspedes, y las ubicaciones sin iluminación, irregulares e ineficientes deben reservarse para el patio trasero del hotel. Espera, el hotel debe diseñarse y decorarse en función de las necesidades de posicionamiento de los clientes y del hotel.