Los vendedores venden cigarrillos electrónicos, ¿los compradores solo pueden solicitar un reembolso?
En la mayoría de los casos, los compradores de Taobao pueden negarse directamente a solicitar un reembolso después de recibir los productos y rechazar algunos problemas posventa a través de Wangwang. Si se debe al propio producto o a otros comerciantes, también debes informarles que deben devolver el producto y resolver razonablemente los costos de envío. Si hay una situación sin resolver, los asistentes de Taobao pueden intervenir directamente, recopilar pruebas y cargar materiales de calificación relevantes de acuerdo con los escenarios correspondientes.
Nota:
Algunos compradores solicitarán reembolsos y devoluciones cuando haya problemas con sus pedidos. Si llegan a un acuerdo después de negociar con el vendedor, pueden hacer clic en "Cancelar solicitud" para cancelar el reembolso.
Si devuelves el producto dentro de los siete días sin ningún motivo, el comprador puede iniciar un reembolso dentro de los siete días sin ningún motivo. El vendedor sólo puede aceptar pero no procesarlo. Si se trata de un reembolso en lugar de una devolución, el vendedor puede rechazar el reembolso.