¿Qué debo hacer si el servicio de atención al cliente de un hotel que reservé online dice que no puedo reembolsar?

Si el servicio de atención al cliente del hotel que reservaste en Qunar.com dice que no se puede reembolsar, puedes probar los siguientes métodos:

1. Negociar con el servicio de atención al cliente del hotel: explica tu situación al cliente del hotel. servicio y pregunte si puede cancelarlo o modificarlo. Haga una reserva y pregunte si es necesario deducir una determinada tarifa de gestión. Si el servicio de atención al cliente del hotel no acepta cancelar la reserva, puedes plantearte probar otros métodos.

2. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Qunar.com: si el hotel que reservó en Qunar.com no se puede devolver, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Qunar.com para obtener ayuda. Qunar.com. El servicio de atención al cliente de com le ayudará e intentará resolver el problema.

3. Consulte los términos y condiciones de la reserva: consulte los términos y condiciones de la tarifa de gestión para obtener instrucciones sobre cómo cancelar la reserva. Si los términos de la reserva establecen expresamente que la reserva no se puede cancelar, entonces será necesario seguir los términos de la reserva.

4. Busque ayuda en plataformas de terceros: Si el hotel reservado en Qunar.com no se puede devolver, puede considerar buscar ayuda en otras plataformas de terceros. Por ejemplo, puedes comprobar si el mismo hotel puede recibir un reembolso en Ctrip, Meituan y otras plataformas.

Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda consultar a expertos legales relevantes u organizaciones de derechos del consumidor para obtener más ayuda.