¿Por qué no puedo cambiar mi billete para el mismo viaje?

Las situaciones que no se pueden cambiar en la misma aplicación de viaje incluyen:

1. El servicio de cambio adquirido por el usuario en la aplicación Tongcheng Travel solo se aplica a boletos de tren de alta velocidad, no a boletos de tren ordinarios.

2. El negocio de cambio de boletos de tren ordinario solo admite el boleto impreso y la identificación válida utilizada al comprar el boleto en la ventanilla de reembolso de la estación de tren antes de la salida.

3. El servicio de cambio de billete adquirido en la aplicación Tongcheng Travel solo admite un cambio y el billete modificado no se puede volver a cambiar.

4. El servicio de cambio de boletos adquirido por los usuarios en la APLICACIÓN de Tongcheng solo admite cambios el mismo día y no se permiten cambios para boletos después del día siguiente.

5. El servicio de cambio de reserva adquirido por el usuario en la APLICACIÓN de Tongcheng solo admite el cambio de reserva cuando quedan boletos y no se cambiará cuando no queden boletos.

6. Para el servicio de cambio de boleto comprado en la aplicación Tongcheng Travel, si quedan muchos boletos, el boleto se cambiará de acuerdo con el boleto con una hora de salida posterior de forma predeterminada.

7. Hay una determinada tarifa de gestión por el servicio de cambio de billete adquirido en la aplicación Tongcheng Travel. Consulte la página para conocer las tarifas específicas.