Cómo proteger sus derechos si lo defraudan mientras viaja al extranjero.

Resumen: Con el desarrollo de la industria turística de China, muchas personas no están satisfechas con el turismo interno y cada vez más personas optan por viajar al extranjero. Viajar al extranjero se ha convertido en una opción para cada vez más chinos, pero también surgirán disputas entre los consumidores cuando viajan al extranjero. ¿Cómo protegen los consumidores sus derechos cuando son engañados al comprar cosas mientras viajan al extranjero? Cuando lo estafan al comprar mientras viaja, primero puede negociar con la agencia de viajes y negociar una solución; si las dos partes no llegan a un acuerdo, puede solicitar una mediación a la asociación de consumidores, a la agencia de aceptación de quejas de turismo o a la mediación correspondiente; organización. A continuación, el editor ha recopilado algunos conocimientos para usted sobre cómo proteger sus derechos si lo defraudan cuando viaja al extranjero. ¡Le invitamos a leerlo! Cómo proteger sus derechos si lo defraudan mientras viaja al extranjero

1. Coordine con ambas partes Cuando lo defraudan mientras viaja, primero puede negociar con la agencia de viajes y negociar una solución.

2. Si las dos partes no logran llegar a un acuerdo mediante la negociación, pueden solicitar la mediación a la asociación de consumidores, la agencia de aceptación de quejas turísticas o la organización de mediación pertinente.

3. Según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador turístico, el caso puede presentarse ante una institución de arbitraje para su arbitraje o puede presentarse una demanda ante el Tribunal Popular.

4. Si viaja al extranjero y encuentra un fraude similar durante el viaje, primero puede informar la situación a la oficina de turismo y al departamento de turismo local y pedirles que intervengan en la investigación. En segundo lugar, también puedes volver a tu país y denunciar a la agencia de viajes. Finalmente, también puedes acudir a la Asociación de Protección al Consumidor para quejarte de este comportamiento.

5. De acuerdo con las disposiciones pertinentes de las "Disposiciones del Tribunal Supremo Popular sobre varias cuestiones relativas a la aplicación de la ley en el juicio de casos de disputas turísticas", si una agencia de viajes no cumple con sus obligaciones de garantía de seguridad y Causa lesiones personales y pérdidas de propiedad a los turistas, los turistas tienen derecho a solicitar a la agencia de viajes que asuma la responsabilidad. Si la empresa turística se transfiere sin el consentimiento del turista, éste también tiene derecho a exigir que el cedente y el cesionario asuman responsabilidad solidaria.

Leyes y regulaciones relevantes para el turismo y las compras en el extranjero

Si desea proteger sus derechos después de haber sido defraudado mientras viaja y compra, primero debe aclarar las leyes y regulaciones relevantes. La "Ley de Turismo" de mi país estipula claramente la situación de ser engañado al comprar: las agencias de viajes deben divulgar información verdadera y precisa para atraer y organizar a los turistas, y no deben realizar propaganda falsa para engañar a los turistas. Las agencias de viajes no pueden organizar actividades de viaje a precios excesivamente bajos para engañar a los turistas y obtener sobornos y otros beneficios ilegítimos organizando compras o pagando artículos de viaje pagados por separado. Cuando se produce una compra defraudada, el turista tiene derecho a solicitar a la agencia de viajes la devolución de la mercancía dentro de los treinta días siguientes a la finalización del viaje y adelantar el pago de la devolución, o el reembolso del coste de los artículos de viaje pagados por separado.

Se deben recopilar pruebas para proteger los derechos de las personas que han sido defraudadas durante las compras en viajes.

De acuerdo con las características de las disputas sobre derechos de los consumidores, la recopilación de pruebas debe centrarse en los siguientes aspectos.

1. Materiales de prueba que reflejen la formación y desarrollo de la relación jurídica entre las partes, tales como facturas de compra de bienes, recibos de servicios, documentos sobre contratos de procesamiento y contratos de almacenamiento.

2. Evidencia que refleje el hecho del daño, como muestras con problemas de calidad del producto, conclusiones de inspección y tasación del objeto, etc.

3. Materiales que puedan acreditar pérdidas económicas, como listados de pérdidas, documentos, registros de investigaciones de campo, etc.