Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de beneficios de turismo cultural de Tangshan
1. Pregunta: ¿Dónde se emite esta tarjeta anual?
Respuesta: De acuerdo con la idea general de "orientación gubernamental, operación del mercado, participación social y beneficio de la gente común", la Oficina Municipal de Cultura, Radio, Televisión y Turismo lanzó el "Turismo Cultural de Tangshan". Tarjeta de Beneficios”. La emisión de la "Tarjeta Popular de Beneficio del Turismo Cultural de Tangshan" no sólo aporta beneficios al público en general, sino que también satisface las necesidades del turismo cultural multinivel y desempeñará un papel positivo en la promoción de la prosperidad del mercado del turismo cultural.
2. Pregunta: ¿Es elegible la Tarjeta de Beneficios de Turismo Cultural de Tangshan?
Respuesta: Hola, los residentes permanentes de Tangshan y los ciudadanos que no son de Tangshan y que han vivido o trabajado en Tangshan durante más de dos años pueden comprar con sus tarjetas de identificación de residente a los estudiantes que estudian en colegios y escuelas secundarias técnicas en Tangshan; pueden comprar con sus tarjetas de identificación de residente y tarjetas de identificación de estudiante. (Complete la información al comprar la tarjeta; complete el nombre de la escuela y el número de identificación del estudiante en los comentarios)
3. ¿Qué documentos necesito llevar al lugar escénico?
Respuesta: Hola, debes traer tu tarjeta anual de turista o documento de identidad y documentos relacionados cuando viajes a lugares pintorescos. Al ingresar, tome la iniciativa de mostrar esta tarjeta o tarjeta de identificación, acepte la verificación y se le pedirá que verifique que su nombre y la información de su fotografía sean correctos antes de ingresar. Los ciudadanos y estudiantes de Tangshan deben traer sus tarjetas de identificación y tarjetas de identificación de estudiantes a los lugares escénicos.
4. Pregunta: ¿Qué debo hacer si quiero cancelar la tarjeta?
a: Hola, esta tarjeta no se puede devolver ni cambiar después de la solicitud.
5. Pregunta: ¿Cuánto dura el período de validez de la Tarjeta Huimin?
Respuesta: Hola, la tarjeta tiene una validez de un año (válida dentro de un año a partir de la fecha de compra).
6. Pregunta: ¿Cuándo no se puede utilizar la Tarjeta de Beneficios de Turismo Cultural de Tangshan?
R: Hola, debido a limitaciones de tiempo como construcción, mantenimiento, cierres de montañas, ferias de templos, actividades a gran escala, etc., no podemos usarlo durante la "Semana Dorada" del Día Nacional y ciertos lugares escénicos. Los horarios de las atracciones y los tiempos de uso varían. Después de comprar la tarjeta, debe seguir la cuenta oficial de WeChat para recibir las últimas noticias sobre el lugar escénico. Debido a circunstancias especiales, el lugar escénico no puede recibir recepciones normales. Consulte el sitio web oficial, Guan Wei y los anuncios del lugar escénico.
7. ¿Debo completar mi nombre, foto y otra información al solicitar un pase anual?
Respuesta: Sí, estamos autenticados por nombre real. Para compras en línea y fuera de línea, debe cargar fotos recientes de su vida y completar su nombre, número de teléfono móvil y número de identificación.
8. Pregunta: ¿Las atracciones gratuitas requieren entradas?
Respuesta: Este es un proyecto del gobierno para beneficiar al pueblo. No es con fines de lucro. Es diferente de algunas tarjetas puramente comerciales de la sociedad. El objetivo de la emisión de la tarjeta es promover el desarrollo del turismo en Tangshan. La gestión de lugares escénicos es un poderoso paso de la "economía de billetes" a la "economía industrial". Por lo tanto, se enumeran todas las atracciones por encima del nivel A.
9. Pregunta: ¿Pueden comprarlo los extranjeros?
Respuesta: Sí, los extranjeros ahora están abiertos a comprar.
10. Pregunta: ¿Dónde puedo quejarme por estar bloqueado en un lugar pintoresco?
Respuesta: En general no hay problema. En circunstancias especiales, puede llamar directamente al 400-678-1699 y lo resolveremos a tiempo. Su supervisión es bienvenida.
11. Pregunta a niños, estudiantes y personas mayores si existen descuentos por la compra de abonos anuales.
a: No, el billete de 128 del primer año que ofrecemos ya es el mayor descuento. Puedes dejar tus datos de contacto al realizar compras grupales y alguien se comunicará contigo.
12. Pregunta: ¿Qué debo hacer si la película protectora está deformada, dañada o desmagnetizada?
Respuesta: Siempre que no afecte el deslizamiento normal de la tarjeta, se puede seguir utilizando la película protectora. Cuando la película protectora está deformada, dañada o desmagnetizada, puede ingresar al lugar escénico deslizando su tarjeta de identificación. Si cambia la tarjeta física, deberá pagar una tarifa de 10 yuanes.
13. Pregunta: ¿Habrá más atracciones?
Respuesta: Sí, después de que se emita la Tarjeta de Beneficios de Turismo Cultural de Tangshan, se agregarán nuevas atracciones en el futuro a medida que se expanda la influencia del pase anual.
14. Pregunta: ¿Cómo reponer un pase anual perdido?
Respuesta: Hola, debes llamar a la línea directa de servicio al cliente 400-678-1699 para comunicarte con el servicio al cliente y solicitar el reemplazo de la tarjeta. Al solicitar una tarjeta, debe mostrar su identificación y pagar una tarifa de producción de 10 yuanes.
15. Pregunta: Al utilizar la Tarjeta de Beneficios de Turismo Cultural de Tangshan, el lugar escénico no la reconoce o hay otros problemas. ¿Dónde puedo quejarme?
Respuesta: Se han instalado sistemas avanzados de verificación electrónica de boletos en todas las atracciones participantes, para que los turistas puedan usarlos con confianza. Basándonos en posibles situaciones, hemos desarrollado medidas de apoyo muy detalladas para hacer frente a diversas situaciones. Antes de viajar, asegúrese de comprobar si su pase anual sigue siendo válido.
Si no es culpa suya, llame a la línea directa de servicio al cliente 400-678-1699 y lo resolveremos a tiempo. Si la coordinación no es posible en ese momento, los turistas pueden ingresar primero al lugar escénico después de que el personal de servicio al cliente verifique el número de tarjeta de registro y la información personal.
16. Pregunta: ¿Dónde puedo registrarme para comprar una tarjeta?
Respuesta: Para adquirir esta tarjeta puedes registrarte en un punto de venta autorizado o microcentro comercial (ingresa tu nombre, número de teléfono móvil, número de DNI y fotografía). Entrará en vigor 24 horas después del registro exitoso.
17. Pregunta: ¿Se puede prestar la Tarjeta de Beneficios de Turismo Cultural de Tangshan a otras personas?
Respuesta: No puedes prestárselo a otros. Esta tarjeta es sólo para su propio uso. La alteración, la falsificación y el préstamo no son válidos. El personal del área escénica tiene derecho a verificar la información verdadera de los usuarios del pase anual. Si se descubre que es falsa o prestada, el personal del área escénica tiene derecho a retener la tarjeta y reportarla como perdida o cancelada.
18. Pregunta: ¿Cuándo se renovará la suscripción?
Respuesta: Puede solicitar la renovación con dos días de anticipación durante el período de validez, y el período de validez es de un año a partir de la fecha de renovación. También puede solicitar la renovación después del período de validez, y lo hará; surtirá efecto a partir de la fecha de su solicitud.