Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas del Hotel - ¿Quién será responsable si usted se enferma al salir de la organización?

¿Quién será responsable si usted se enferma al salir de la organización?

¿Cómo caracterizar las lesiones por accidentes y qué partes deben ser indemnizadas? El periodista entrevistó a profesionales jurídicos relevantes. El juez Sheng del tribunal del distrito de Donghu consideró que las lesiones sufridas en este incidente estaban dentro del alcance de la evaluación de lesiones públicas. El juez Zhang cree que la base actual para identificar las lesiones relacionadas con el trabajo son las "Reglas de seguro laboral de la República Popular China" y las "Reglas de implementación de las Regulaciones de seguro laboral de la República Popular China". Entre ellas, sólo las "Normas detalladas para determinar la naturaleza de las lesiones relacionadas con el trabajo de los empleados de la empresa" tienen disposiciones específicas, y las fuentes jurídicas son bastante insuficientes. Aunque las "Reglas de Implementación" no incluyen las bajas causadas por empleados jubilados que participan en actividades colectivas organizadas por la unidad en el ámbito de determinación de la naturaleza de las lesiones relacionadas con el trabajo. Pero esta no puede ser una razón por la que esta situación no pueda reconocerse como un accidente laboral. Porque en comparación con el profesionalismo, la tecnología, la adaptabilidad y la variabilidad de la administración estatal moderna, y las limitaciones, la condicionalidad y la relativa estabilidad de las disposiciones legales, nuestra legislación no puede mantenerse al día con las necesidades actuales y hay muchos problemas en la legislación. En el espacio, los términos de las leyes estatutarias y los documentos legales no pueden ser absolutamente claros.

El juez Zhang cree que la comprensión de la "legalidad administrativa" no puede basarse mecánicamente en normas jurídicas específicas. En esencia, "el derecho de la administración conforme a la ley debe incluir no sólo las normas jurídicas, sino también los principios generales, los fines jurídicos y el espíritu jurídico". Hoy en día existen tantas formas de lesiones laborales que es imposible enumerarlas todas. En este caso, no podemos excluir las disposiciones específicas de los documentos normativos, es decir, las reglas de implementación, porque no están enumeradas, sino que debemos determinarlas con base en los principios legales, los propósitos legales, el espíritu legal y los valores legales. detrás de la ley.

Escena 2: Viajando con un grupo sin firmar contrato.

El 24 de marzo de 2005, la Sra. Yang, que trabajaba en una agencia gubernamental en Nanchang, aprovechó sus siete días de vacaciones para formar un grupo de 15 personas con su hijo, su marido y otros amigos y Fui a Jiuzhaigou con un grupo de turistas. Inesperadamente, se encontraron con un accidente automovilístico allí y las 15 personas resultaron heridas. Cuando ocurrió el accidente automovilístico, mientras observaba al guía turístico rescatar apresuradamente a los heridos, la Sra. Yang, presa del pánico, recordó: "¡Dios mío, nuestro contrato de viaje y nuestro contrato de seguro aún no se han firmado!"

Resulta Descubrió que la Sra. Yang y antes de que un amigo saliera, fue a una conocida agencia de viajes en esta ciudad para preguntar sobre el precio. Como resultado, el precio era demasiado caro y tuvo que abandonar su plan de ir con el grupo grande. Posteriormente, con la ayuda de amigos, la Sra. Yang se puso en contacto directamente con una agencia de viajes en Jiuzhaigou, Sichuan. Después de un poco de regateo, las dos partes rápidamente negociaron verbalmente con éxito y el precio se redujo significativamente. Unos días más tarde, la Sra. Yang y otras personas se embarcaron en un viaje, pero inesperadamente algo sucedió.

Después del accidente automovilístico, a la Sra. Yang le resultó difícil hablar: antes de este viaje, no firmó ningún contrato ni solicitó siquiera un seguro. ¿Quién correrá con el alto coste del tratamiento de los heridos en el futuro?

La declaración del abogado constituye un contrato de facto, y la agencia de viajes debe compensarlo.

¿Puede una agencia de viajes rechazar una compensación alegando que se han pagado los gastos de viaje pero no se ha firmado ningún contrato de viaje con la agencia de viajes? El abogado Ye Jian del bufete de abogados Jiangxi Huachang cree que la agencia de viajes cobró los gastos de viaje y envió guías turísticos, y las dos partes formaron una relación contractual de viaje de facto, y la agencia de viajes debería compensar esta pérdida. El abogado cree que en este incidente, la Sra. Yang y otros se centraron demasiado en los requisitos de los precios de las agencias de viajes y de los grupos turísticos separados, ignorando la importancia de los procedimientos necesarios, como los contratos escritos y la tramitación del seguro. Se marcharon a toda prisa antes de firmar un contrato concreto, lo que provocó el accidente. Será difícil hacer un reclamo más adelante.

El abogado Ye cree que sin duda es necesario que los pasajeros firmen un contrato y contraten un seguro al viajar. Por un lado, puede limitar la calidad del servicio de las agencias de viajes; por otro, mediante un contrato también se pueden proteger eficazmente los derechos e intereses pertinentes de los consumidores. Dado que se produjo un accidente automovilístico cuando la agencia de viajes organizó el viaje del demandante, primero debe asumir la responsabilidad de la compensación y luego solicitar una compensación a otras personas responsables de acuerdo con las responsabilidades del departamento de seguridad pública.

Interconexión

En una entrevista con periodistas, el personal de la Oficina Provincial de Turismo creía que durante la Semana Dorada del "Primero de Mayo", muchas personas planeaban viajar. Cuando planifican, la gente a menudo ignora; su propia seguridad y protección, lo que genera preocupaciones sobre la compensación. A la hora de viajar, los principales seguros que intervienen son: transporte, alojamiento, seguro de asistencia en viaje, etc.

En primer lugar, el seguro de accidentes de tráfico. El seguro de accidentes de pasajeros proporciona principalmente servicios de prevención de riesgos para los turistas cuando viajan en medios de transporte. El seguro está incluido en la tarifa. Cuando los pasajeros compran billetes o billetes de ferry, en realidad han contratado su seguro.

La prima del seguro se calcula sobre la base del 5% del precio del billete. El importe del seguro de cada seguro es de 20.000 yuanes, incluidos 654,38 millones de yuanes para accidentes médicos. El período del seguro comienza en el momento del check-in, embarque o desembarque. En la actualidad, muchos turistas tienden a ignorar que ya están asegurados tras un accidente. Por ello, se recuerda a los consumidores que en caso de accidente deben acudir inmediatamente a la compañía de seguros para reclamar una indemnización.

En segundo lugar, el seguro de alojamiento. El alojamiento es inevitable cuando se viaja al extranjero y, durante su estancia, las emergencias son impredecibles, por lo que hay un seguro personal disponible para los huéspedes del hotel. La prima del seguro personal para los huéspedes alojados es de 1 yuan y el período del seguro es de 15 días a partir de las 0:00 del día del alojamiento. La póliza se puede renovar al vencimiento y se pueden realizar varias solicitudes a la vez. Durante la vigencia del seguro, si un pasajero fallece, queda incapacitado o físicamente incapacitado debido a un accidente, ataque externo, asesinato o para proteger su vida y propiedad o la de otros, o si sus pertenencias son sustraídas o hurtadas, la compañía de seguros aplicará diferentes estándares. Pagar primas de seguros.

En tercer lugar, el seguro de asistencia en viaje. Para los turistas emisores, se puede contratar un seguro de asistencia en viaje. Este tipo de seguro lo ofrecen generalmente las compañías de seguros y lo lanzan conjuntamente las compañías de seguros y los centros de salvamento internacionales. No importa dónde los turistas encuentren peligro en su país o en el extranjero, pueden solicitar asistencia gratuita. El procedimiento para solicitar un seguro de seguridad en viaje es muy sencillo. Los turistas pueden acudir directamente a las agencias de viajes pertinentes para gestionar todos los procedimientos del seguro, o ir directamente al aeropuerto para gestionar el seguro. Para los accidentes que puedan ocurrir durante el viaje, cada compañía aseguradora tiene los tipos de seguros correspondientes, como seguro de accidentes personales, seguro médico de accidentes, indemnización por hospitalización, etc. Los turistas pueden optar por adquirir varios tipos de seguros de viaje para transferir riesgos.

El 8 de julio de 2006, 13 "turistas" de Nanning, provincia de Guangxi, los invitaron a viajar al bosque suburbano como AA. Inesperadamente, mientras dormía por la noche, se produjo una inundación repentina y la niña Luo Xiao fue arrastrada por la inundación y murió. Los padres de la niña entonces llevaron a Liang Huadong, el cartel del viaje, a los tribunales y exigieron que los otros 12 amigos del viaje * * * asumieran 350.000 yuanes en compensación. El 13 de marzo de 2007, se celebró la segunda instancia de este caso en el Tribunal Popular Intermedio de Nanning.

El 11 de marzo de 2006, su amigo de viaje "Jiang" fue atropellado mientras escalaba la montaña Songshan. El 12 de marzo de 2007, 11 viajeros (7 hombres y 4 mujeres) en Beijing se perdieron mientras escalaban la montaña Lingshan, lo que provocó una muerte y un herido. En la tarde del 17 de marzo de 2007, 14 estudiantes de una escuela secundaria en Luohe escalaron el Monte Song sin guía. Cuando regresaron, estaban perdidos y atrapados en lo profundo de las montañas. Después de más de cinco horas de arduo trabajo por parte de la policía local, pudo escapar temprano a la mañana siguiente.

El internauta "Youyou" dijo a los periodistas que durante el Festival de Primavera, participó en actividades organizadas por el sitio web "Happy Journey" en Zhengzhou y fue a Jiangxi, Anhui y otros lugares. Cuando se enteró de que el precio del autobús durante 5 días en realidad ascendía a 6,543,82 millones de yuanes, muchos "amigos" se sintieron engañados y se separaron después de conflictos con el líder del equipo. Si un grupo de viaje no tiene organizador, ¿quién correrá con las consecuencias si ocurre un accidente?

●Opinión

Cada vez hay más casos provocados por la práctica de deportes al aire libre. Como entusiasta de los viajes, ¿cómo evitar riesgos al viajar? Cuando ocurre un accidente, ¿quién es el responsable? El periodista entrevistó a algunas personas relevantes sobre los temas anteriores y sus opiniones nos hicieron reconsiderar la seguridad de pasear en burro.

Algunos líderes de equipo no pueden hablar

Xiao Qingtian, director del Henan Outdoor Alliance Club: Hoy en día, la conciencia de seguridad de los amigos que viajan que participan en deportes al aire libre ha mejorado enormemente. Muchas personas que asisten a eventos en clubes se preguntan cómo mantener seguros a los participantes, algo que rara vez se había visto antes. Actualmente, hay más de 50 clubes al aire libre en la provincia de Henan, pero menos de 10 han sido aprobados por las autoridades deportivas. Sin la aprobación del departamento de deportes, especialmente si el líder del equipo es de mala calidad y carece de conocimientos y habilidades al aire libre, fácilmente puede conducir a recorridos autoguiados a ciegas y desordenados. Por lo tanto, mejorar la calidad de los líderes de equipo es el eslabón más crítico para reducir los accidentes en las visitas autoguiadas.

Existe un dicho popular ahora: "¿Quién paga por la seguridad al aire libre?" La mejor manera de explicar esta frase es la cuestión del seguro. Actualmente, la mayoría de provincias y ciudades no cuentan con un seguro de montaña. Sin seguro, los organizadores no se atreverían a cobrar con valentía. Si tiene un seguro relevante, no tendrá ninguna dificultad para presentar una reclamación si ocurre un accidente.

El accidente del viajero ha hecho sonar la alarma para quienes organizamos deportes al aire libre, y también ha hecho que la gente preste más atención a los deportes de aventura al aire libre, lo que en realidad favorece el desarrollo saludable de los deportes al aire libre.

Se recomienda establecer una agencia de consultoría de viajes de autoservicio.

Qiao Ting, director del departamento de vacaciones de la agencia de viajes para jóvenes de Henan, China: En la actualidad, los viajes autoguiados son demasiado informales para los viajeros. Se recomienda que el departamento de gestión turística establezca una agencia de consultoría de viajes autoguiados. Brindar consulta y orientación a los viajeros. Al mismo tiempo, el departamento de turismo debería establecer un sistema de certificación para los guías turísticos autoguiados y aclarar las responsabilidades de los guías turísticos. En la actualidad, no existen leyes ni reglamentos en nuestro país que regulen las actividades turísticas autoguiadas espontáneas al aire libre y no existe un mecanismo de identificación de responsabilidades. Por lo tanto, una vez que ocurre un accidente, nadie debe asumir la responsabilidad legal y financiera.

El viajero primero debe ser responsable de sí mismo.

Huang Yun, abogado del bufete de abogados Henan Jiguo: Las responsabilidades de las organizaciones no gubernamentales por el turismo espontáneo no están claras y, en muchos casos, las víctimas no pueden reclamar una indemnización. Si se encuentra con un desastre natural como una inundación repentina, nadie es responsable de la compensación, y la víctima debe ser responsable de ello si se debe a que los acompañantes, incluido el líder del recorrido, no rescataron a la víctima a tiempo; la familia puede solicitar una compensación si es porque las señales de seguridad de la atracción turística no son obvias, el lugar escénico o la unidad deben asumir ciertas responsabilidades.

Empaca de forma segura antes del "Viaje en burro"

Amigo de viaje mayor "Suifeng": en esta actividad, todos solo se concentraron en su propio desempeño y no se recordaron entre sí los posibles peligros. No existe ninguna organización que tome medidas activas para prevenir posibles peligros. Por lo tanto, los amigos de viaje deberían asumir cierta responsabilidad por negligencia por el asesinato de Luo Xiao.

Internauta "Simple": La frecuente ocurrencia de accidentes deportivos al aire libre tiene mucho que ver con la falta de conceptos de seguridad de muchas personas y su tendencia a actuar precipitadamente. Me gustaría recordar a la mayoría de los "amigos de viaje" que antes de salir, además de tener un conocimiento claro de su condición física y actividades al aire libre, también deben seguir estrictamente los requisitos, equiparse con los elementos necesarios, firmar acuerdos detallados, y formular planes de emergencia. Durante la actividad deberás obedecer las instrucciones del líder y coordinador del equipo, potenciar tu conciencia de autoprotección, evitar escalar sin protección y correr riesgos, observar la disciplina del equipo y nunca abandonar la ruta sin autorización. Sólo así "Donkey Xing" podrá volverse libre y feliz.