Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas del Hotel - Brand Marketing|Cómo solucionar las imperfecciones del producto a través de operaciones de marcaA menudo recibo mensajes privados de lectores que me preguntan: ¿Cómo controlar el progreso de las operaciones de producto y marketing? Si el producto no es perfecto y rico, ¿debe realizarse la operación de marketing hasta el final? ¿Cómo proceder hasta el final? ¿Cuál es la conexión entre ellos? En el trabajo nos encontramos muchas veces con situaciones como ésta. Cada empresa tiene una estructura departamental diferente, diferentes divisiones funcionales y existen muchas sinergias y cruces entre * * * eventos. Por ejemplo, en la industria manufacturera, el prototipo de pulido del producto aún está tomando forma o la estructura del producto es única. ¿Se pueden cubrir intensivamente el marketing de productos y las operaciones de marca, o deberíamos esperar hasta que el producto madure antes de considerar la rentabilidad? Por ejemplo, las empresas de Internet realizarán perfiles de usuarios, extracción de datos, análisis, alerta temprana, investigaciones, visitas posteriores a usuarios antiguos, encuestas mediante cuestionarios, construcción de CRM, construcción de sitios web, etc. ¿Quién lo hará? Incluso la división del trabajo es diferente en cada empresa. La opinión generalmente aceptada siempre ha sido la de fabricar primero los productos y luego hablar de marcas. El producto es la base de todo. Hay que admitir este punto de vista, pero si sólo se sigue este principio, el 90% de las startups fracasarán. Después de todo, la imperfección del producto es la norma para la mayoría de las empresas. A nivel de ámbito laboral, no hay que preocuparse por quién pertenece a un determinado puesto de trabajo, porque el jefe tiene la última palabra. Le sugiero que tenga la mentalidad de un gerente profesional: haga su propio trabajo primero, trate de ayudar a los demás cuando trabajen juntos y sea responsable del resultado final del asunto. En cualquier empresa, las operaciones, el marketing y el producto (I+D) son responsables de la retención de usuarios, los usuarios en línea y los ingresos. Comencemos con la conclusión a nivel conceptual: diferentes industrias tienen diferentes definiciones de “gerentes de producto”; el concepto de “marketing” tiene diferentes alcances en diferentes industrias “operaciones” es un concepto que luego se subdividió debido a una refinada división del trabajo; ; para este tipo de empresa, ¿cómo puede construir una buena marca cuando sus productos aún no son perfectos? Resumen desde la perspectiva del producto: 1. Los productos pueden no ser perfectos, pero hay muchas maneras de destacarlos, que pueden ser puntos de venta de atributos físicos. La fórmula del mismo producto es mejor que otros; los materiales del mismo precio son mejores que otros, etc., también puede convertirse en un punto destacado en la historia del producto. Por ejemplo, el fundador es un mochilero veterano y ha estado en decenas de países. Aunque los productos son los mismos que los de las agencias de viajes, todos son seleccionados por la experiencia personal del fundador. ¿Suena más experimentado? Por ejemplo, el producto ha sido utilizado por usuarios famosos, como el mismo modelo que utiliza una estrella popular cuando viaja. ¿Este producto podría venderse más caro? O el producto ha sido invertido por instituciones reconocidas, e incluso los productos sobre los cuales las instituciones de inversión son optimistas no se pueden utilizar bien. Varios métodos para refinar los aspectos más destacados del producto: 1: el tiempo de testimonio histórico es el mejor testimonio; Si un producto o una marca tiene una larga historia, puedes imaginar su capacidad de persuasión. Una vez, Ye Maozhong plantó una especie de té en Guizhou. Cuando conoció el producto, descubrió que el té había sido elogiado por el propio Mao Zedong. Porque en las últimas décadas se ha perdido el contenido de la carta original. Después de una extensa investigación, se recuperó el contenido de la carta y las notas. Con una carta de Mao Zedong, este té se convirtió en un éxito instantáneo. 2. Halo de celebridad El efecto de celebridad no es realmente bajo, como: programas XXX, respaldo de celebridades XXX y celebridades XXX. Como muchas personas, hacen todo lo posible por llevarse bien con personajes famosos. Hay una celebridad de Internet cuyo nombre no recuerdo. Se hizo popular después de esperar todos los días para tomar fotos con celebridades en el aeropuerto Hongqiao de Shanghai. ¿Qué deberían hacer las pequeñas y medianas empresas si no tienen tanto dinero? Luego, constrúyalo con celebridades relacionadas con la industria. Incluso una foto puede aportar persuasión. 3. Comparación con otros Esta es una técnica utilizada en muchas industrias, pero ocupa el primer lugar en comparación con la competencia. Por ejemplo, durante la Segunda Guerra Mundial, Coca-Cola captó las necesidades de los soldados estadounidenses que no querían luchar y extrañaban su ciudad natal. Así que los anuncios les atendieron animándoles a pensar en Coca-Cola en casa cuando la veían en el campo de batalla. Más tarde, de forma inusual, siguió Pepsi-Cola. Tras captar las necesidades pacifistas de los jóvenes y las elecciones de la nueva generación, un eslogan ha reducido la distancia entre Coca-Cola y Coca-Cola. También se encuentra el ejemplar publicitario del pequeño coche amarillo "Ir en bicicleta puede ser más fácil", que se compara con sus pares. 4. Método de efecto funcional No importa cuántas funciones tenga su producto, se puede combinar para lograr un punto culminante. Por ejemplo: un producto para el cuidado de la piel, un blanqueador y un humectante tienen cada uno una función. La seguridad es la mayor preocupación para las mujeres, así como la funcionalidad. En última instancia, qué puede aportar su producto a los consumidores y qué puede solucionar. Tomemos como ejemplo los productos para el cuidado de la piel. Resuelven el problema del blanqueamiento de las mujeres, les aporta confianza, las hace más seguras frente a sus novias y las hace más atractivas para el sexo opuesto. 5. Autocomparación Compara tu pasado con tu presente. A muchos teléfonos móviles les gusta comparar el presente con el pasado. Debido a que los productos son demasiado homogéneos, es difícil sobrevivir sin actualizarlos. Por ejemplo: actualización de funciones, actualización de paquete, actualización de servicio, actualización de configuración, todo se puede comparar. También hay muchos aspectos destacados que están disponibles para usuarios leales anteriores.
Brand Marketing|Cómo solucionar las imperfecciones del producto a través de operaciones de marcaA menudo recibo mensajes privados de lectores que me preguntan: ¿Cómo controlar el progreso de las operaciones de producto y marketing? Si el producto no es perfecto y rico, ¿debe realizarse la operación de marketing hasta el final? ¿Cómo proceder hasta el final? ¿Cuál es la conexión entre ellos? En el trabajo nos encontramos muchas veces con situaciones como ésta. Cada empresa tiene una estructura departamental diferente, diferentes divisiones funcionales y existen muchas sinergias y cruces entre * * * eventos. Por ejemplo, en la industria manufacturera, el prototipo de pulido del producto aún está tomando forma o la estructura del producto es única. ¿Se pueden cubrir intensivamente el marketing de productos y las operaciones de marca, o deberíamos esperar hasta que el producto madure antes de considerar la rentabilidad? Por ejemplo, las empresas de Internet realizarán perfiles de usuarios, extracción de datos, análisis, alerta temprana, investigaciones, visitas posteriores a usuarios antiguos, encuestas mediante cuestionarios, construcción de CRM, construcción de sitios web, etc. ¿Quién lo hará? Incluso la división del trabajo es diferente en cada empresa. La opinión generalmente aceptada siempre ha sido la de fabricar primero los productos y luego hablar de marcas. El producto es la base de todo. Hay que admitir este punto de vista, pero si sólo se sigue este principio, el 90% de las startups fracasarán. Después de todo, la imperfección del producto es la norma para la mayoría de las empresas. A nivel de ámbito laboral, no hay que preocuparse por quién pertenece a un determinado puesto de trabajo, porque el jefe tiene la última palabra. Le sugiero que tenga la mentalidad de un gerente profesional: haga su propio trabajo primero, trate de ayudar a los demás cuando trabajen juntos y sea responsable del resultado final del asunto. En cualquier empresa, las operaciones, el marketing y el producto (I+D) son responsables de la retención de usuarios, los usuarios en línea y los ingresos. Comencemos con la conclusión a nivel conceptual: diferentes industrias tienen diferentes definiciones de “gerentes de producto”; el concepto de “marketing” tiene diferentes alcances en diferentes industrias “operaciones” es un concepto que luego se subdividió debido a una refinada división del trabajo; ; para este tipo de empresa, ¿cómo puede construir una buena marca cuando sus productos aún no son perfectos? Resumen desde la perspectiva del producto: 1. Los productos pueden no ser perfectos, pero hay muchas maneras de destacarlos, que pueden ser puntos de venta de atributos físicos. La fórmula del mismo producto es mejor que otros; los materiales del mismo precio son mejores que otros, etc., también puede convertirse en un punto destacado en la historia del producto. Por ejemplo, el fundador es un mochilero veterano y ha estado en decenas de países. Aunque los productos son los mismos que los de las agencias de viajes, todos son seleccionados por la experiencia personal del fundador. ¿Suena más experimentado? Por ejemplo, el producto ha sido utilizado por usuarios famosos, como el mismo modelo que utiliza una estrella popular cuando viaja. ¿Este producto podría venderse más caro? O el producto ha sido invertido por instituciones reconocidas, e incluso los productos sobre los cuales las instituciones de inversión son optimistas no se pueden utilizar bien. Varios métodos para refinar los aspectos más destacados del producto: 1: el tiempo de testimonio histórico es el mejor testimonio; Si un producto o una marca tiene una larga historia, puedes imaginar su capacidad de persuasión. Una vez, Ye Maozhong plantó una especie de té en Guizhou. Cuando conoció el producto, descubrió que el té había sido elogiado por el propio Mao Zedong. Porque en las últimas décadas se ha perdido el contenido de la carta original. Después de una extensa investigación, se recuperó el contenido de la carta y las notas. Con una carta de Mao Zedong, este té se convirtió en un éxito instantáneo. 2. Halo de celebridad El efecto de celebridad no es realmente bajo, como: programas XXX, respaldo de celebridades XXX y celebridades XXX. Como muchas personas, hacen todo lo posible por llevarse bien con personajes famosos. Hay una celebridad de Internet cuyo nombre no recuerdo. Se hizo popular después de esperar todos los días para tomar fotos con celebridades en el aeropuerto Hongqiao de Shanghai. ¿Qué deberían hacer las pequeñas y medianas empresas si no tienen tanto dinero? Luego, constrúyalo con celebridades relacionadas con la industria. Incluso una foto puede aportar persuasión. 3. Comparación con otros Esta es una técnica utilizada en muchas industrias, pero ocupa el primer lugar en comparación con la competencia. Por ejemplo, durante la Segunda Guerra Mundial, Coca-Cola captó las necesidades de los soldados estadounidenses que no querían luchar y extrañaban su ciudad natal. Así que los anuncios les atendieron animándoles a pensar en Coca-Cola en casa cuando la veían en el campo de batalla. Más tarde, de forma inusual, siguió Pepsi-Cola. Tras captar las necesidades pacifistas de los jóvenes y las elecciones de la nueva generación, un eslogan ha reducido la distancia entre Coca-Cola y Coca-Cola. También se encuentra el ejemplar publicitario del pequeño coche amarillo "Ir en bicicleta puede ser más fácil", que se compara con sus pares. 4. Método de efecto funcional No importa cuántas funciones tenga su producto, se puede combinar para lograr un punto culminante. Por ejemplo: un producto para el cuidado de la piel, un blanqueador y un humectante tienen cada uno una función. La seguridad es la mayor preocupación para las mujeres, así como la funcionalidad. En última instancia, qué puede aportar su producto a los consumidores y qué puede solucionar. Tomemos como ejemplo los productos para el cuidado de la piel. Resuelven el problema del blanqueamiento de las mujeres, les aporta confianza, las hace más seguras frente a sus novias y las hace más atractivas para el sexo opuesto. 5. Autocomparación Compara tu pasado con tu presente. A muchos teléfonos móviles les gusta comparar el presente con el pasado. Debido a que los productos son demasiado homogéneos, es difícil sobrevivir sin actualizarlos. Por ejemplo: actualización de funciones, actualización de paquete, actualización de servicio, actualización de configuración, todo se puede comparar. También hay muchos aspectos destacados que están disponibles para usuarios leales anteriores.
Puede que no parezca tener una fuerte conexión con el producto, pero hay que saber que cada destacado es la base para que los usuarios paguen y también es una buena base para la comunicación. Pero también hay puntos positivos en la construcción de una marca, pero si no se fabrican buenos productos. Después de todo, no importa en qué industria se encuentre, es imposible crear aspectos destacados si el producto es inútil y no es realista esperar que el marketing resuelva el problema. 2. El producto debe tener la capacidad de solucionar problemas. Si los aspectos más destacados son el requisito previo para que un producto llame la atención, entonces la capacidad de resolver problemas es el requisito previo para garantizar las ventas del producto. El nacimiento de todo producto va inevitablemente acompañado de una demanda, ya sea real o falsa. Resolver algunas de las necesidades de los usuarios actuales es el valor del producto. Sólo con la capacidad de resolver un determinado problema se puede comercializar y promocionar bien un producto. Por ejemplo, el nacimiento de los viajes personalizados es para abordar las características de las agencias de viajes tradicionales y los viajes grupales que no son lo suficientemente independientes y profundos como para abordar específicamente las necesidades de viaje de los usuarios de alto nivel y los usuarios de viajes en profundidad, por ejemplo, De hecho, la expansión de Pinduoduo ha satisfecho la demanda de comercio electrónico de la gente después de la transformación de Taobao. El atractivo de la plataforma por precios extremadamente bajos, por ejemplo, * * * Disfrute del nacimiento de las bicicletas; Aunque ha sido criticado como un desperdicio de recursos, no se puede negar que resuelve el problema del viaje de última milla para muchos viajeros. Entonces, antes de convertirte en una marca, piensa en qué problema resuelve tu producto. Este problema puede ser holístico o puede ser simplemente un pequeño problema resuelto mediante una pequeña característica, que puede ser reconocida por los usuarios. Por ejemplo, en comparación con muchos productos de la competencia, quizás simplemente verse mejor sea suficiente para impresionar a muchos usuarios. 3. Los productos deben tener una dirección de desarrollo clara, aspectos destacados, resolver problemas y ser de gran ayuda para la comunicación y el marketing de la marca. La planificación y el progreso a largo plazo de los productos son los medios a largo plazo para realizar el valor corporativo. Tomemos como ejemplo a Apple. Ahora bien, cuando se trata de Apple y Steve Jobs, podemos contar muchos casos y soluciones, y podemos contar muchas historias y detalles sobre la fabricación de productos para ilustrar cuán poderoso y grandioso es este producto. Pero si volvemos al principio y miramos los productos de telefonía móvil de primera generación de Apple desde la perspectiva actual, ya sea iPad, iPod o iPhone, se estima que se sentirán relativamente débiles en términos de funcionalidad y experiencia de diseño. ¿Qué ilustra este ejemplo? Muestra que incluso si una característica excelente ayudó a Apple a crecer rápidamente en el pasado, hizo de Apple un producto que todavía hace que todos se sientan poderosos, porque desde el principio, Apple tenía un plan claro y un ritmo iterativo para el desarrollo de productos, y se logró. paso a paso, así tenemos el Apple que conocemos hoy. Por lo tanto, para la mayoría de los productos, no importa si no son perfectos ahora o parecen muy poderosos, aún necesitarán crecer y progresar en el futuro para ganar. Hay dos mejores formas de mantener la solidez y la innovación del producto: mantener la solidez del producto y mejorar la competitividad. El primero es aclarar la dirección del producto e iterarlo continuamente, y el segundo es innovar continuamente en función del producto. En cuanto a la innovación, mucha gente pensará que se trata de un proyecto que consume muchos recursos humanos y económicos. A veces puede serlo, pero también hay algunos ejemplos de gran éxito tras los cambios. Los productos de Internet son el ejemplo más obvio. En los primeros años, muchos gigantes extranjeros de Internet no lograron ingresar a China. Ya sea comercio electrónico o productos sociales, Alibaba y Tencent pueden lograr la victoria final. Muchos lo atribuyen a la localización. De hecho, en mi opinión, se trata esencialmente de innovación de producto. Después de todo, hubo tantos imitadores al mismo tiempo. ¿Por qué son los únicos que triunfan? Detrás de esto está la innovación localizada de los "productos de éxito". Otro ejemplo es el medicamento para el resfriado que se ha lanzado con éxito al mercado: blanco más negro. Tome comprimidos blancos durante el día y comprimidos negros por la noche. No costó mucho, pero fue un gran éxito. Por supuesto, la premisa de este tipo de innovación es que es necesario realizar una investigación y una comprensión profundas de la industria, y tener un conocimiento profundo de los usuarios y de sus propios productos, para poder saber dónde innovar, en lugar de innovar ciegamente. por el bien de la innovación. 5. Aclare la diferencia esencial entre ventas y marca. Finalmente, hablemos de ventas y marca. Después de todo, si el producto es perfecto o no, todo depende de las ventas y la construcción de marca. Hay una diferencia esencial entre estos dos puntos. No importa qué tan malo sea el producto, en realidad se puede entregar y vender. Siempre que pueda encontrar los puntos positivos y descubrir cómo venderlos rápida y bien, ni siquiera necesitará el boca a boca. Después de todo, el objetivo principal de las ventas es vender productos. Sin embargo, una marca necesita productos para vender hasta cierto punto. Este es el efecto positivo de que el producto sea pulido y vendido a los clientes objetivo, ganando reputación y creciendo gradualmente. Por lo tanto, requerimos calidad del producto y aumentamos gradualmente los requisitos para poder hacerlo mejor. Es el resultado final de factores integrales como la visión corporativa, la misión, la solidez del producto y el sentido de responsabilidad. Por lo tanto, al crear una marca para un producto, no debe apresurarse para lograr un éxito rápido. Considerándolo todo, los productos pueden ser imperfectos. Siempre que encuentre los puntos brillantes y satisfaga las necesidades de los usuarios, podrá obtener ventas. Para crear vitalidad a largo plazo de un producto, debe haber una planificación clara y una innovación iterativa continua para convertirse en una marca exitosa.