La cámara del teléfono móvil Huawei no funciona y la linterna tampoco. ¿Qué pasó?
1 El interruptor del flash no está encendido.
Si necesitas encender el flash al tomar fotografías, debes configurarlo en la aplicación de la cámara y seleccionar automático, apagado, encendido o siempre encendido según sea necesario.
Cuando el flash de la cámara se selecciona como automático, determinará si se enciende el flash según el entorno al tomar fotografías.
2 La batería del teléfono móvil está demasiado baja.
Confirma si la batería de tu teléfono móvil es suficiente. Cuando la carga de la batería sea inferior al 15%, el flash se apagará de forma predeterminada. Se recomienda cargar el teléfono por encima del 15% y volver a intentarlo.
3 El teléfono está sobrecalentado o la temperatura del flash es demasiado alta
Si el teléfono se sobrecalienta o el flash se usa con demasiada frecuencia, es posible que no se pueda usar el flash cuando el La temperatura del flash es demasiado alta. Inténtelo de nuevo más tarde.
4 Llama a otras aplicaciones usando flash en segundo plano.
Flash sólo puede ser invocado por una aplicación al mismo tiempo. Abra el fondo para confirmar si se utiliza algún software de escaneo de códigos QR, lo que hace que el flash quede inutilizable. Cierre el software correspondiente antes de encender el flash. Si no está seguro de llamar a una aplicación que utiliza otra memoria flash, se recomienda reiniciar y volver a intentarlo.
El modo de cámara 5 no admite flash.
Es posible que el modo de cámara que hayas seleccionado no admita flash, como fotografía a intervalos, obturador continuo y otros modos de cámara que no admitan flash.
6 Borrar datos de la cámara
Elimina los datos de la cámara e inténtalo de nuevo. Ingrese a la configuración, busque y haga clic para ingresar a la administración de aplicaciones, haga clic en cámara. >? ¿almacenamiento? >? Eliminar datos.
Eliminar los datos de la cámara eliminará la configuración relacionada con la cámara y los datos de los usuarios que la usan, pero no limpiará las fotos ni los vídeos.
7 ¿Aún no puedes solucionarlo?
Después de las operaciones anteriores, si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra al servicio de atención al cliente de Huawei. Centro de reparación.
Se puede consultar el centro de atención al cliente a través del siguiente enlace:
Atención al Cliente